公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: [香港] 稱國泰地勤忙傾偈致錯失登機女子索賠敗訴申覆核! [打印本頁]

作者: manyiu 時間: 2019-1-22 11:20 AM 標題: 稱國泰地勤忙傾偈致錯失登機女子索賠敗訴申覆核!

本帖最後由 manyiu 於 2019-1-22 11:21 AM 編輯
7 G! o+ u1 m j D
2019年1月22日公仔箱論壇 F8 h. k. ^' F" b' }! q' i) y% L

0 u5 q) {1 `* m- W+ h, b2 S3 U

公仔箱論壇" |9 R% ~$ E, t Q* }
余雪詩循小額錢債審裁處入稟，向國泰追討5萬港元。! J2 q N, _0 F( N7 L
0 l* v4 }* h- p& W0 e( _/ v8 {
一名女子原欲與2名幼女乘國泰航空的飛機由美國三藩市返香港，但國泰指她們遲到而拒絕登機。事主反指是因駐美的國泰地勤職員「掛住傾偈」，令她無法辦理登機手續而錯失登機時間，事件更令她們滯留美國41天及需改乘其他航空公司飛機回港，損失逾7萬港元，她早前循小額錢債審裁處向國泰追討5萬港元敗訴，她再提出覆核裁決結果，案件今(21日)在小額錢債審裁處開庭聆訊。審裁官聽取陳詞後，押後至2月4日裁決。

申索人余雪詩，被告國泰航空有限公司。庭上透露，被告指稱一般乘客透過電郵收到機票資料時，都需要閱讀夾附的「乘客及行李運輸的一般條款」並同意內容，當中包括客人明知道需要在指定時間前辦理登機手續，故認為申索人亦已同意有關條款。

申索人今陳詞時反駁，指她從沒收過被告傳來相關條款，而國泰也無法證明曾經傳送過有關電郵給她，她質疑：「冇見過，就要我同意？」申索人又指，事後她才有機會查看條款細則，但內容全是英文，她不明白內容。後來她再發現中英文條款長達五十多頁紙，認為國泰難以確保乘客明白全部內容，質疑國泰透過「隱藏條款」打壓乘客，並指「我建議你，不如登報紙啦」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- D. d& a, _! C' r7 M" h

被告一方指早前已把書面陳詞呈交法庭，故今天不在庭上陳詞。審裁官稱需時考慮，故押後就覆核作裁決。tvb now,tvbnow,bttvb) b4 S3 `0 r% a5 k1 S, k* J
tvb now,tvbnow,bttvb& P- i# E' U2 j' a" G+ @# z' K
指國泰地勤忙傾偈累客錯過登機事主索賠$5萬公仔箱論壇3 [4 Z' X! w1 M8 e
tvb now,tvbnow,bttvb: R. X3 N1 P. m' f
2018年6月27日tvb now,tvbnow,bttvb0 ]) c4 g0 e/ H
tvb now,tvbnow,bttvb" m! D5 k. R7 A( B: [4 W8 e4 C* \

一名女子聲稱購買國泰航空的機票，去年8月原本偕2名年幼女兒由美國三藩市返香港，但當地的國泰地勤職員疑「掛住傾偈」，令她無法辦理登機手續因而錯失登機時間。事主指她因此在美國滯留了41天及需另購機票回港，現循小額錢債審裁處入稟，向國泰追討5萬港元，包括未使用的機票費用、額外買機票的費用及滯留美國的開支。公仔箱論壇# c9 P6 Y4 D, U) b i
www3.tvboxnow.com" y) n0 t8 `( ~- |, S
申索人余雪詩，被告是國泰航空有限公司。據申索人在申索書及庭外透露，去年7月她透過國泰購買由香港往三藩市的3張機票，包括1張成人單程及2張小童來回機票。翌月她於美國透過旅行社，再購買1張成人機票，希望陪同2名女兒乘搭同一航班返港，由於她稍後需再回美國，故她買的是來回機票。
公仔箱論壇8 K2 o# q& p+ w( L+ n% D. ]
去年8月25日，她原定與女兒搭同一班機回港，但與當地國泰地勤人員因誤會發生爭執，她錯失了登機時間未能搭乘原定航班返港。事後她想改機位搭其他國泰航班返港，卻被要求收取附加費，退票亦被要求收取退票費用，成人機票收400美元，小童機票收1600港元。最後她與女兒留在美國直至同年10月4日才回港，共滯留了41天。www3.tvboxnow.com, P6 ~. X, d3 Q2 }0 M# X% k
) W$ V- E! a3 y, \% c
申索人所申索的包括她與2名女兒最終沒使用的機票費約23,400港元，她另行向聯合航空購機票的費用約12,200港元，以及她與女兒滯留美國期間的生活開支約38,300港元，款額共逾7萬港元，但她只申索5萬港元，餘款不追討。
公仔箱論壇0 Q0 _- \- `9 m1 r4 r2 p
國泰今日(27日)派代表到法庭應訊，指稱申索人當日是因為遲到才錯失登機時間。國泰只願按照機票條款，向申索人退還她2名女兒直接向國泰購買的機票費，扣除退票費用後，即共2702港元。申索人表明不排除傳召她的9歲長女出庭作供，強調事件對女兒「係一個唔開心嘅經歷」。www3.tvboxnow.com2 v- q6 L- s* F1 [5 {
tvb now,tvbnow,bttvb+ e8 I. p8 s. X& f& M
審裁官將案件押後至7月25日，待申索人及國泰補交電子機票、單據及證人供詞等文件後再訊，並指示雙方若達成和解應及早通知法庭。

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://www3.tvboxnow.com/)