公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: 脾氣來了，福氣就沒有了 [打印本頁]

作者: alantiu81 時間: 2008-11-18 02:07 PM 標題: 脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
5 `+ s" t! c' j- ?# z+ ~都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
tvb now,tvbnow,bttvb% P! v* X( A7 M9 l) g( y% E4 x
然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 ! z' C6 ?. |0 G% t
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』

2 C; {+ C2 t4 N, _# m  J

/ R1 w+ R; R' F! D' v. h5 e$ v7 h% L3 E8 w" A, J- Q
公仔箱論壇* g$ y% P4 M+ ?* j/ Q6 P
有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 5 `5 p" V# a2 [- U3 h4 w$ }4 d
tvb now,tvbnow,bttvb7 o! Y7 U) ]/ e7 ~# v9 j
例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 3 a, b' l* I+ B0 d. p( R

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
) a" P' [, n6 h$ u; S1 x; C
一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 ' E! V" V/ g; u
   5 ?' l9 j% n6 j! j6 g/ _7 |
但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的
3 C& I. t! P( zwww3.tvboxnow.com
4 s7 j6 }5 a  ^www3.tvboxnow.com可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』公仔箱論壇2 g& e: {# ]: d. T

公仔箱論壇( Z2 I, v6 E2 c: v" W8 y
有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
/ G! {2 H9 S8 dtvb now,tvbnow,bttvb但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受 6 X8 b1 H" g/ r+ O; b
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 tvb now,tvbnow,bttvb- p6 K" K; }1 u- U; |

1 F& t0 _9 {* F1 F, i0 F所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… www3.tvboxnow.com0 k6 ?7 R7 C, P- Z: N, w' M
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; j3 ]5 @+ P' G4 @# l- H) q
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
  www3.tvboxnow.com- |& A% X8 y+ {/ w1 d6 {
有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 % n2 {/ v1 i5 `3 y) T
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
  tvb now,tvbnow,bttvb; Z& @  i5 Q% H. r' k
因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 tvb now,tvbnow,bttvb- U1 G/ A+ N  U) r; ~% _
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 www3.tvboxnow.com. p4 {: C, t" c8 V$ U# L8 E
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視
( Z# T% q, A$ g/ k0 j; B7 N7 {8 R
9 }* m0 X4 @8 }6 Z3 @所以，即使雙方意見不同 % p/ X( `# [  s7 k: W' F
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
' _/ J' e/ O3 B: C( i" f; r* I 公仔箱論壇. b. @( ~" A: ]2 \
中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ tvb now,tvbnow,bttvb# E8 f. t; z* E" N+ t
tvb now,tvbnow,bttvb9 i1 g3 H" u! e- p7 {) E0 h: X
是『手』和『戈』
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( Y3 b& f, v9 u0 a  N
「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 www3.tvboxnow.com" I, |$ Z" A4 d# d2 X

所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 V, O! u$ E7 B( H- l7 n
  公仔箱論壇5 M5 }8 r# [9 l
  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 9 s6 N0 r1 W$ |  i/ E: A
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 4 [; ^8 e$ d) }7 y" m; g, _
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
  TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* J- \4 c4 ~7 m8 {6 b& A
因此，我們必須學習
, G1 R# h2 [# m; n; p公仔箱論壇『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』公仔箱論壇& [( B$ [! {- [# ?: B
絕對不要『逞口舌之快』而後悔
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 F: Q8 d. ~1 h" z% E$ S  n2 D3 V
因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 W* {6 l4 e1 Y2 f
www3.tvboxnow.com. G7 J4 M, A: ]8 n/ c  [3 T1 {
另外，職場溝通中 tvb now,tvbnow,bttvb. L% d7 c2 U, z9 Y0 b$ B
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ t0 ?9 |; f1 |* v9 R8 S% |
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』公仔箱論壇5 E1 p0 o1 K9 T# U
公仔箱論壇; a( F  c0 V& k; \
在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 tvb now,tvbnow,bttvb% ]) Z1 h( j( u  M
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕公仔箱論壇5 L  B; K$ p4 f; L* d3 `
www3.tvboxnow.com) V/ K5 A2 R" H, M, I
有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
  公仔箱論壇, c3 X. D: J0 W$ M9 V. d9 @2 t8 I
的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
% T5 H  F4 M+ O" A0 J8 |但我們可以控制生命的『寬度』 www3.tvboxnow.com7 m& r# ]( v- c& Q

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) `7 a+ B8 o" G+ |  l3 _
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://www3.tvboxnow.com/)