標題: [香港] (有片) 2000樽保健品｜婆婆十年花200萬　買下這輩子也吃不完的無底深潭! [打印本頁]

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作者: manyiu    時間: 2023-5-3 06:27 AM     標題: (有片) 2000樽保健品｜婆婆十年花200萬　買下這輩子也吃不完的無底深潭!

撰文：李穎霖出版：2023-05-02
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$ y/ d# X# f4 D% k4 z7 q4 L- P公仔箱論壇[youtube]6ex4vt6R0u0&t=311s&ab_channel=香港01[/youtube]# w9 v& _2 Q2 w: w4 z9 F7 M
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一樽100粒的保健品，一般人約一個月食完，如果買了2,000樽，是否要用166年才食得完呢？
) e3 C7 u* }2 M+ u8 G- _公仔箱論壇「我感到很困擾，像無底深潭，永遠都跳不出去。」70多歲的陳婆婆（化名）。她從十多年前起起光顧雪肌蘭購買保健品，吃不完可先寄存，每次拿貨職員再推銷，更稱要不斷消費才可繼續寄存，多年來累計買了2,000多樽，現時仍有逾1,200樽存於賣家倉庫。陳婆婆形容，她或者一輩子都吃不完。公仔箱論壇" E& o& g. l. q/ d4 k( B9 Z

4 I. ]1 r# t4 @  Z7 Q$ ^+ rwww3.tvboxnow.com雪肌蘭以私隱為由無回覆記者查詢，但去信陳婆婆，對指控表示驚訝，稱婆婆每次購物均有簽署確認條款，又指控婆婆的言論損害商譽，會保留法律追究的權利。公仔箱論壇' H5 g# N5 W' a6 W) ?' x! F  c

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$ k1 B5 H( s1 `5 L( I9 O% |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。70多歲的陳婆婆（化名）（右）十多年來被推銷買入逾2000樽保健品，至今年初才被女兒（左）發現。（鄭子峰攝）* Q! f3 `& w! z: \" f! m
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一切從20樽開始tvb now,tvbnow,bttvb9 `3 _- a& v9 @. l0 O% L4 {
陳婆婆10多年前起，於雪肌蘭購入保健品服用，從一開始一款產品，一次最多20多樽，到購入逾25萬元的減肥療程，之後因為她和家人做過減肥療程後覺得不適合，申請退款但遭拒，職員提出讓她補回差價，購買八種、共330樽保健品。, Z: M' A6 l" \+ Z* q* k
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" j0 `/ Z/ Q4 @2 B, n
「那些產品有很多我之前都未食過，我說這麼多如何吃得完？」陳婆婆說，當時職員指可提供寄存服務，她有需要時可到專櫃取貨。陳婆婆指，當時職員無向她說明貨物寄存的年期和上限。這330樽保健品成了陳婆婆口中「無底深潭」的開始。* U) x$ B5 V" f3 ?+ Q

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( l* I" X  p( ]! }/ e十年來，婆婆買了逾10種不同的保健產品，單據和換領卷埋滿桌面。（鄭子峰攝）公仔箱論壇& B+ b7 J/ L- A$ L0 n
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十年來，婆婆買了逾10種不同的保健產品，單據和換領卷埋滿桌面。（鄭子峰攝）
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! a# j! I' \; S+ v0 A6 Uwww3.tvboxnow.com陳婆婆保存了每次消費的單據，當中多次消費，都是一次過買幾十樽，甚至是過百樽產品。（鄭子峰攝）www3.tvboxnow.com( ?, z/ P' |8 `1 e% g# }$ b

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1 M* Q; O- W4 E6 O& C6 t+ }3 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 }/ C/ T, h8 Z, f公仔箱論壇免費驗查作招徠　稱要消費延續寄存服務
+ z) B) w  D& Y. Q" ]7 }8 f公仔箱論壇陳婆婆指每次取貨時，職員會遊說她繼續消費，又會以免費驗查骨質疏鬆、眼睛、心臟年齡等檢查作招徠。驗查報告婆婆通通都無看過，但職員說樣樣指數都不合格，再推薦她食用不同的產品：「當時我心軟，沒有企硬。」www3.tvboxnow.com  q& R! e; t/ n2 f& {

0 O8 m. m. L' ?8 }7 R後來，職員又向陳婆婆指，存貨時間太長，「電腦要郁一郁」，要求她再消費，否則不會幫為她存貨；列明存貨數量的單據後來亦變成了一張會員證，需到專櫃拍卡查詢存貨量。截至2022年7月，陳婆婆已擲近200萬元，買入逾2000樽保健品。
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2 H+ W. K; I* k$ H公仔箱論壇陳婆婆手上有12款保健品，按每款的建議食用量，她每日便要食44至150粒，可以裝滿一個飯碗。（周智堅攝）
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# `" Z. ?" Q- a! W- {  t! U& [3 l1 |  E+ bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。12款產品每日可食150粒
7 r0 D. p* q# W( k# wwww3.tvboxnow.com十年來婆婆到底買了什麼？光是魚油產品已有六種，明目產品亦有兩款，還有其他丸仔、酵素飲品。這些保健品聲稱，可以提高免疫力、安睡、強骨、補腦、護肝補腎，甚至是減低頑疾細胞指數和抗輻射。
% @; N$ j- G. F$ f# nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇  [  O4 K8 c, B' \& {4 a- Z; {6 l5 f- p
陳婆婆已取的貨品至少有12款產品，每款的建議食用量，由每日3至16粒不等。如按照說明書的份量食齊12種，她每日便要食44至150粒。記者將按照最高用量拿出來，裝滿一個飯碗。( k" W/ V" h* Y% P6 _* d$ ^  s% a5 q8 r$ p
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據去年8月的統計，陳婆婆現時仍有逾1,200樽保健品存於雪肌蘭的倉庫中。（鄭子峰攝）
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多次消費破萬直接存倉　存貨逾1200樽公仔箱論壇* w$ R- [- I5 t) `
陳婆婆保存了每次消費的單據，當中多次消費，都是一次過買幾十樽，甚至是過百樽產品，而且買完後都是直接存倉，一樽都無取走。大部份交易金額都過萬元，甚至一次已花十幾萬元。& T1 o2 x! B5 q8 g7 R% d

: O! H/ E  K# q0 H' @tvb now,tvbnow,bttvb銷售發票有細字印有存貨年期，及「本人滿意是次購物或服務明白單據內容」，但婆婆指自己有老花看不清楚，每次只是按職員要求在單據上簽名。  Z! y+ g9 q# w

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/ C! N" i/ J7 e  l- h) p" t" Itvb now,tvbnow,bttvb陳婆婆（右）指自己最初心軟接受雪肌蘭職員的推銷，後來職員又以存貨時間太長為由，要求她再消費，否則不會幫為她存貨。（鄭子峰攝）
7 l) h8 Z3 C. j) M$ x+ F3 r, ^公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb# _4 I8 U) A4 m
年初病倒後　家人始知悉事件
) c& K6 W- q* g6 M$ ~據去年8月，雪肌蘭職員的統計，現時仍有逾1,200樽保健品存於倉庫中。tvb now,tvbnow,bttvb8 l7 u; D+ y+ J" i. F0 M; ]5 C8 u
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至今年初，陳婆婆暈倒入院，家人才揭發事件。婆婆的女兒Kelly（化名）指，媽媽一直「只燒錢無取貨」，亦多次表示吃不完保健品，質疑雪肌蘭職員的推銷手法：「已說了很多次，但每次都用她的信用卡碌走五六位數，她不取貨還是要繼續向她推銷。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 V! S* e9 b4 b( R! E

$ `5 q( X: k  \: \+ ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。醫生建議陳婆婆停止服用保健品，她和家人曾向雪肌蘭申請退回未提取貨品，但被拒絕。. Z& g- K+ |" W7 r2 |

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! y4 }' t+ {  u/ g$ dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。記者曾陪同陳婆婆和Kelly到雪肌蘭分店查詢，職員只表示事件已交總公司負責。（鄭子峰攝）
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! [. U9 d7 I; ~. T$ ]4 `雪肌蘭：婆婆言論損商譽或追究TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: Z$ O7 D' S  H/ d; ?8 N
記者曾陪同陳婆婆和Kelly，到雪肌蘭分店查詢，職員只表示事件已交總公司負責，無回應是曾否要求婆婆消費以延續寄存服務、客人有1200樽存貨是否正常及其他問題。
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" I9 k3 s/ E0 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。雪肌蘭以私隱為由，拒絕回覆記者的查詢，但有書面去信婆婆。信中稱雪肌蘭對指控深感驚訝，稱婆婆一直清楚及滿意，又會買產品與親人分享，所以無懷疑她的購物行為，並有提醒她取貨。雪肌蘭指，翻查每次銷售錄影紀錄後，認為無涉不法及欺詐行為，婆婆亦有簽署暫存服務確認書接受條款。www3.tvboxnow.com8 I7 [6 h: `  R: d! `( Q

# p4 h0 p* T+ X. c+ j( ?雪肌蘭無回答為何存倉數量愈滾愈大，甚至是同款產品已有多件存倉的情況下，仍繼續讓婆婆買入，但指控婆婆的言論損害商譽，會保留法律追究的權利。公仔箱論壇% K! h* f6 u$ _# {7 N) R  p1 ]

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雪肌蘭拒絕回覆記者的查詢，但有書面去信婆婆。（受訪者提供）
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雪肌蘭曾捲投訴TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' ~- z* @2 s0 \
2013年《蘋果日報》曾報道，雪肌蘭涉硬銷一名七旬老翁，以50萬元買入700樽保健品及護膚品。該老翁購入的大部份產品同樣寄存於倉庫中，取貨時職員又會再遊說購物，他又稱職員曾指產品可「吃掉癌細胞」涉誤導。雪肌蘭當時回覆同樣否認指控，又指事主清楚購物過程及內容。公仔箱論壇: F* U3 o% Y1 P6 H0 L

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立法會議員江玉歡形容事件不幸，又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝。（盧翊銘攝）www3.tvboxnow.com. k% t8 H5 |/ h8 A+ }3 f

; A% b. V. b7 D' ?- swww3.tvboxnow.com江玉歡籲長者發聲www3.tvboxnow.com0 Q) k# z$ m' |
立法會議員江玉歡形容事件不幸，又對涉事的金額及貨量之大表示驚訝：「受害的是長者，應是社會上受保護的一群。他們是弱者，很多時會不好意思推卻，有事亦不肯向家人傾訴。」
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江玉歡呼籲，長者遇上消費爭議要勇敢發聲，向警方、海關和家人求助，親人亦要明白，長者可能是一時情急，或被人利誘下消費，她又籲商戶營商要有道德。tvb now,tvbnow,bttvb2 J+ n7 i- @  h% T7 L: C

& Z7 I; {4 ]. V; C% q# p1 o- Swww3.tvboxnow.com消委會：關注事件　盡力協助公仔箱論壇5 d8 U3 U6 p; P; H) `
消委會指本事件涉及金額及貨量較大，時間亦長達近十年，對事件表示關注，並會盡力協助事主。tvb now,tvbnow,bttvb1 B5 U+ l0 O' [2 w/ M

7 p7 c2 i7 \& w0 g3 X! F: ztvb now,tvbnow,bttvb消委會又指出，如商戶知悉消費者因年紀老邁而影響判斷力，仍利用該弱點，使消費者不停進行遠超需要的交易，或可構成《不合情理合約條例》下的「不合情理行為」。消委會呼籲商戶能遵從公平營商的原則，考慮到消費者的實際所需而推銷。
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70多歲的陳婆婆（化名）（右）十多年來被推銷買入逾2000樽保健品，至今年初才被女兒（左）發現。（鄭子峰攝）

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