公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: 要負責，但不過度自責 [打印本頁]

作者: marcus0828 時間: 2007-8-27 11:33 PM 標題: 要負責，但不過度自責

要負責，但不過度自責/ U' Z- j" c, [5 g

「負責」和「自責」的差別在於，懂得釐清哪些因素是操之在己，可以想辦法改進tvb now,tvbnow,bttvb" @: Y6 @$ ], r* F' a% a) i
的，哪些因素成之在天，或需要別人成全。
            　
親愛的，今天過得好不好？這是我每天睡覺前，都會跟自己講的一句話。它是安慰TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 D, |5 d6 v3 d! I% n
的話、也是鼓勵的話。我想，我應該跟你一樣，有時候累得巴不得趕快上床呼呼大
睡，有時候卻不知道自己究竟在擔心什麼，很難入眠。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 M4 O. |8 f. C
7 o, V: V5 s. s4 i9 p0 K
從很小的時候開始，我就養成在睡前跟自己說話的習慣，順便回顧當天的生活，如; g4 v3 j2 g* @+ u+ o
果有能夠讓自己感覺滿意的表現，我會讚美自己說：「你真的很棒！」若是表現不$ l# V5 s/ q3 k) P
佳，有值得檢討的地方，我也會想清楚未來該怎麼改進。然後，給自己一個微笑，
閉上眼睛，祈禱明天會有更好的機運。

朋友聽了我的生活習慣，笑著問：「萬一，愈想愈煩，睡不著，怎麼辦？」我覺得0 ?% K' _; L/ s. \6 H+ a
，那是因為沒有把事情想清楚，或乾脆逃避不想、不去面對，累積太多的未知，剩- G# h* _' M' ~2 R' X+ C1 d! e
下盲目的擔心，所以造成很大的壓力，產生睡眠障礙。真正懂得檢討的人，面對不www3.tvboxnow.com( |! E0 Q8 b4 Z9 U; G$ v
如意的事情時，會努力想要克服困難，學會對事情的結果負責，但不會在過程中太9 b9 h- R* V, l3 o0 k4 S: \% N
過度自責。

懂得負責；但不過度自責www3.tvboxnow.com8 L# ?  J- Q% D- S
) \+ w( L3 S4 f/ Y
我們從小把「失敗，為成功之母」當作勵志的座右銘，但總要在人生路上跌跌撞撞% }3 E  r; v9 H3 G/ V
之後，才發現經歷失敗的次數愈多，並不一定有助於下一次的成功。在台灣素有經
營之神美譽的王永慶先生，曾經將「失敗，為成功之母」這句經典名言改寫成：「TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! C) N7 Y! \  \9 g# K
檢討，為成功之母！」給年輕人許多新的啟發。失敗的經驗之所以寶貴，是因為我
們懂得檢討，知道自己哪裡做得不夠多、不夠好，找出改進的方法，才能邁向成功TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  w) s" E5 ?7 \% [$ h, b- `0 Y
。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ i7 B/ h1 ]8 ~: I1 x6 g
道理很簡單，邏輯也成立。但是，為什麼很多人在「檢討」的這個環節上，繞不出tvb now,tvbnow,bttvb. C7 L4 c; D- i( y
來，理不清楚？輔導過很多企業及個人，我發現很多人遭遇失敗或挫折之後，沒有
勇氣面對現實，抱持「讓過去的成為過去」，不肯認真檢討疏失，這是失敗之後難
以翻身最主要的原因。事業不成，自我麻醉時最好的藉口是：「時運不濟，有志難tvb now,tvbnow,bttvb' {* p' Y# F; \- x- v0 |
伸！」愛情告吹，自我安慰時最好的說辭是：「我和他沒有緣分。」

另一種人願意檢討，但檢討出來的都是別人的錯誤。「要不是他的朋友，從中阻撓TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 u- g) i0 m+ Q. R+ |
，我們也不會發生誤會。」「若不是第三者搞破壞，我也不會失去他。」「競爭廠公仔箱論壇8 W1 \' m2 l3 q
商惡意中傷，害我失去那筆訂單。」這種檢討，事不關己，無法自我操控成敗的因
素，對反敗為勝的幫助十分有限。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ N2 u- K# w" T- `/ ~  c7 V

還有一種人，也很慘。他願意效法孔子的弟子曾參的精神：「一日三省吾身！」但
檢討出來的，完全都是自己的錯誤。「都是我的錯，我真該死！」「我這麼笨，好www3.tvboxnow.com8 r$ W# A$ @; e* {% ~' b, R2 l/ A7 d
運不會眷顧我！」「我再怎麼做，也無法彌補這個錯。」過度自責，反而沉溺在失TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ y' n* Y3 W6 w
敗的痛苦裡，沒有把眼光從錯誤的過去移向可以努力的未來，成功仍在遙遠不可知9 X( s) ~, B- p2 p/ @; ^
的遠方。
www3.tvboxnow.com: K0 I+ A! W" V9 m) Q
經歷挫折，承擔失敗，如果要有意義的話，應該是懂得負責、而不過度自責。「負公仔箱論壇4 t' i& O& Y2 `4 U' \0 b! q! O
責」和「自責」的差別在於，懂得釐清哪些因素是操之在己，可以想辦法改進的，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) k6 V. H% P: f7 B9 {( o
哪些因素成之在天，或需要別人成全。針對自己所能夠掌控的因素，負起百分之百tvb now,tvbnow,bttvb  P3 B% u3 _, \$ D# E
的責任，努力改進這個部分，下次可以做得更好，才能向成功邁進。
tvb now,tvbnow,bttvb' Y- K* I  _/ H' U" p
「睡前十分鐘」是「心靈充電時間」

睡前十分鐘，你都在做什麼？建議你把「睡前十分鐘」當作「心靈充電時間」，回
想一下當天自己做了什麼令自己滿意的事，還有哪些需要改進？當然，你也不要擔tvb now,tvbnow,bttvb8 H  ]; ~- l- f# \6 u. ^6 P$ w" \
心得睡不著，碰到挫折時，只要想清楚了，知道自己該怎麼改進，就放心讓自己好公仔箱論壇3 T6 B0 T/ g! k* M
好休息吧！心靈充電完畢，該身體充電了！畢竟，有好夢，才有好人生。www3.tvboxnow.com, |6 F  k+ B- l  J% \4 N8 S

把握睡前十分鐘，reset所有的喜怒哀樂，身心平靜歸零，獲得全新的智慧與信心，
你將會更愛明天的自己。
            　) u9 L) t; U$ ^# F9 t
向MSN裡的貴人招手
" z1 d7 f, N: x5 {! J
MSN的「暱稱」很重要，有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字，就會給自己貼公仔箱論壇+ r! O% @' X# E3 a1 o
上負面的標籤。反之，如果你用正向的字眼，就會給自己帶來好運！tvb now,tvbnow,bttvb/ M4 k# ?' X  e
tvb now,tvbnow,bttvb1 K% a$ {3 P: o
上班族喜歡用MSN溝通，不論公事或私事，都是主題。這種即時通訊軟體的使用情
況，愈來愈普及，對上班族漸漸產生不可忽視的影響力。有人因為上網聊了太多私
事，被老闆以攔截軟體查獲所有證據，只好回家吃自己；有人因為洩漏太多個人情TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 A" p5 @! j# V- n5 R4 C
緒，造成評價兩極。
公仔箱論壇: {6 |$ x. @' p  N
晴芳是個倒楣的例子，平日看起來乖巧的她，喜歡用改變「暱稱」的方式，來表達www3.tvboxnow.com7 }, |6 m& V! e+ }
她對公司政策的不滿。連旅行地點投票結果，以一票之差而不符合她的初衷，都可公仔箱論壇$ v$ L; O- v, v1 ]; d
以成為她更改「暱稱」的靈感，投票的部門會議結束後，她的「暱稱」從「一對翅TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; T" r3 N5 z+ ~$ X) w: @
膀飛翔在萬里晴空」變成「懶得跟豬游泳的魚……太累了」，任誰都看得出來她多www3.tvboxnow.com/ a7 ?3 Q: S7 }( `3 _, v
麼不爽。www3.tvboxnow.com% o; Z9 J) y- \4 K
公仔箱論壇8 f; p9 x- v4 c  {5 c" B# e
而方才會議中關鍵性的那一票，就是坐在她前面的阿坤，很敏感地覺得自己被影射tvb now,tvbnow,bttvb' w) K* F# e$ A
為豬，儘管晴芳也許沒有針對任何人的意思，兩人還因此結下樑子。反觀，憶楓就
是比較幸運的例子，她也喜歡視心情的狀況改變「暱稱」，不過她都會使用比較正
面的辭彙來表述自己內在的想
法。# p0 V. J3 u/ E0 p3 w. \

例如：「在耕耘中圓夢的人」「好想看得更遠一點」「給心靈多些養分」等，即使www3.tvboxnow.com, Z; v( H+ q+ z3 Y
是心情低潮，她用的「暱稱」也僅止於「很快就會放晴」，不會使用過於負面的字
眼。儘管，她有點內向，屬於「慢熟型」的人，在團體中不是很快就能和大家打成
一片，但是因為在網路上使用這些暱稱，就很容易給人留下「開朗」「樂觀」「積
極」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. Q7 j) Z' Z" Z6 I* @( ^% u4 h
公仔箱論壇! B0 v1 g" b# C8 r9 u
前不久，公司另一分部有個職位比較高的空缺，未曾謀面的主管，憑著在MSN跟憶www3.tvboxnow.com' g$ h# ~' l  F9 F6 b
楓討論公務的正面印象，對她很有好感，主動詢問她是否願意接受這個新的職務，www3.tvboxnow.com/ w* c# C6 _+ {: Y6 m: y
如果她點頭，那位主管就會協助她向公司提出調動職務的申請。雙方積極地溝通，
很快就促成這件事。

知名DJ吳建恆，是我在電台的同事，有一次聽他在辦公室跟年輕的助理聊天，他說公仔箱論壇4 x3 m% X+ A6 R, Z1 r/ w3 f4 m' t
MSN的「暱稱」很重要，有些朋友喜歡用髒話、甚至是罵人的文字，就會給自己貼$ b3 C& p( u, x" l* p
上負面的標籤。反之，如果你用的都是正向的字眼，就會給自己帶來好運。
tvb now,tvbnow,bttvb* L) w% t4 t- y& c2 _$ `
0 A! W/ C( k3 j. U; m/ d% x
把奧客留給競爭者
$ b. }: ~) L& L0 ~2 E
人生最寶貴的智慧之一，是讓自己早一點發現哪些人是「奧客」。至於那些已經折
磨過你的人呢？心懷感謝吧！是他們增長了你的智慧跟一位資深店長聊天，談到他公仔箱論壇3 G0 K; p: P" _6 a, ?/ n, E: v
日前碰到不講理的客人，拿了過期的優惠券，硬是要來拗贈品，在他的店裡鬧得不
歡而散，竟又跑到另一家分店抱怨。由於顧客自知理虧，不敢到總公司投訴，只好
輪番到不同的分店去發洩負面情緒，卻把賣場中的每個服務人員都弄得灰頭土臉。公仔箱論壇2 L: n. m" ]4 V6 J- Z" S
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 J' e/ b2 t" Y$ g+ X* F
開門做生意，理應來者不拒，但是碰到這種專門來找碴的顧客，該怎麼辦呢？尤其8 Z+ ]" o# c% c  N4 V
，對方根本就是來者不善、不懷好意，若是跟他纏鬥下去，必定精疲力竭，但若是TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; V8 B6 d& h5 a, a6 w2 P, f. c
不理他，是不是就喪失了將來跟他做生意的機會？
www3.tvboxnow.com9 X# d/ g$ u$ U) }7 Z7 s
對賣場的銷售人員來說，這的確是兩難困境。傳統的銷售訓練，常常強調：「顧客
永遠是對的！」但是賣場上真正有銷售經驗的資深服務人員，未必會完全贊同這句
話。的確有些顧客抱著「有錢就是大爺！」的心態來消費，將自己的權益無限上綱TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 S+ h3 T  I6 m, P3 k1 G( |
，不但為難了賣場的服務人員，也可能損及其他顧客的權益。公仔箱論壇2 y5 i  n! @( L
www3.tvboxnow.com  A1 j3 n% ^8 z+ Q+ E  ^
所幸，新的行銷觀念，並不再堅持「顧客永遠是對的！」這個論點，而在這句話上TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# v5 ~, F  b+ ~' W6 s- b- v4 y
加了一些簡短的注釋：「慎選顧客。只有對品牌忠誠的顧客，才會永遠是對的。」/ u1 i; _$ J6 R9 T1 C' [3 ^; n. ]
經過長期的溝通之後，那些與品牌理念不合的、無法接受遊戲規則的、不懂得欣賞! I4 D! [0 R& v7 ]3 k" r5 q
產品特色的顧客，並不適合繼續來往。一種比較尖酸刻薄的說法是：「把奧客留給
競爭者。」讓競爭者去疲於奔命，我們應該把時間花在對品牌忠誠的顧客身上。www3.tvboxnow.com5 F6 G4 o( O6 z, Q
/ K( _9 M4 k  V- g3 T- u
談感情、交朋友，道理也是一樣的。如果雙方已經花了很長的時間相處及溝通，對公仔箱論壇- @2 z6 O2 ~) d. f
方還是無法用對等的方式，彼此理解、體諒，每天把時間花在情緒的爭執，是很不
值得的事，找個適當的時候，該快刀斬亂麻，失去這段感情、或友誼，勢必會有一tvb now,tvbnow,bttvb8 J8 ?8 w, q, Z3 h3 F) s
些痛，但並不可惜。tvb now,tvbnow,bttvb4 S. X, K3 I  Z) D& t7 A

很多在情場上失意的人，突然碰到情變，被負心的對象拋棄時，都很傷心痛苦，這, R; \2 \: O8 w! W
時候應該將「把奧客留給競爭者」這句話當作策勉自己的金玉良言。回頭來看看這TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( g! t# l6 a7 u) U' \; u
些曾經讓我們不愉快的經驗，你將發現：人生最寶貴的智慧之一，是讓自己早一點
發現哪些人是「奧客」，如果能在相遇之初，就判斷出對方是「奧客」，就不至於tvb now,tvbnow,bttvb- B3 t+ O( N& d
把生命耗費在他身上。至於那些已經折磨過你的人呢？心懷感謝吧！是他們增長了
你的智慧。

作者: crashersus 時間: 2007-8-28 12:04 AM

marcus....u doing sales eh job eh ah??

作者: canz85 時間: 2007-8-28 08:23 AM

thks for sharing...~~~~

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://www3.tvboxnow.com/)