公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: 大家知唔知點解手提既留言只可以放72小時? [打印本頁]

作者: 愛誰~~ 時間: 2007-11-3 04:44 PM 標題: 大家知唔知點解手提既留言只可以放72小時?

一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。www3.tvboxnow.com% J! t1 s8 E# r6 }# b, A( B

' s0 ^2 ]) W" D8 E  K4 I% F0 j
有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。' S/ V0 x; u) ~. a; [' H
& I4 ^( {. c9 \
一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。) c  K. P4 ?" C; p6 z$ e

服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。www3.tvboxnow.com# S; q' T3 o) _& V: t* H

"為何我的留言被洗清了?" b先生問

(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)www3.tvboxnow.com/ ~" A+ _- Z7 W; F+ f

"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應- [# N! E/ ~" W1 w2 g; j+ a
www3.tvboxnow.com! O, n, R5 x% v) L6 P9 f
"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,www3.tvboxnow.com1 h2 S" P2 a3 B) D' a( j3 d
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
3 q* v/ D0 h; c6 S) @
a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。) `' P) J; v6 |/ ]
tvb now,tvbnow,bttvb* c, J/ y; G/ `9 a" s
a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。

"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。tvb now,tvbnow,bttvb. p+ h9 ~/ M0 g
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% n1 Z  C* v. Z8 V+ B2 A  Z
"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應www3.tvboxnow.com9 [& ^0 e( K! m  q5 _4 X# I
' x& h5 J5 ^; ^! n
"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。www3.tvboxnow.com7 d+ d- F6 v9 p  j/ q4 t- b
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 F0 T- J1 q# L: T' i) v! k! \  ]( u
"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
tvb now,tvbnow,bttvb- _2 m5 x0 l( \+ V
"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
公仔箱論壇. G- q, z5 j3 K# o0 w( i
"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。

b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 z& Q! Y% c! F  a" U. G
www3.tvboxnow.com! T9 }; h7 B7 k. h
公仔箱論壇" f4 D+ z6 y7 ?" Q
tvb now,tvbnow,bttvb5 X2 V( F& U  F, {0 J- E' M3 o& b/ K
過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。公仔箱論壇7 d. c% E- Q: }

其他電訊公司及後亦有相同的安排。

作者: lam886 時間: 2007-11-4 04:40 AM

真係唔知 :onion14:

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://www3.tvboxnow.com/)