公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: 大家知唔知點解手提既留言只可以放72小時? [打印本頁]

作者: 愛誰~~ 時間: 2007-11-3 04:44 PM 標題: 大家知唔知點解手提既留言只可以放72小時?

一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。
www3.tvboxnow.com) Y$ k" W& Y8 c$ N
+ a& f5 \* t3 j% U' b8 U9 M

有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。www3.tvboxnow.com4 e. B) F) B  v$ f* a' V- z
公仔箱論壇& N6 v' }+ a' R3 i9 R/ _
一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。
& ?, R0 @7 z  R
服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。
www3.tvboxnow.com3 J. R# {- ]$ v- W6 O9 v* I
"為何我的留言被洗清了?" b先生問# a- i" t% Q1 [6 X8 |

(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)% V/ p2 {* F& W4 n+ r, t

"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 G6 |( c& D8 R2 `( z
. J( f8 e- h/ f- P! L
"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!

a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。公仔箱論壇) T! l5 |, J" ^9 M

a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。$ i2 q9 A4 h" y8 e7 }
公仔箱論壇1 O3 }8 g1 B* |, A9 Q
"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。公仔箱論壇: r  C: p  q! F4 w% J$ Y% F
www3.tvboxnow.com# y* h$ [$ B6 ~. C* p8 M
"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應公仔箱論壇4 ~" k- x" O- E- \
- \3 X! V, r( h
"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
www3.tvboxnow.com1 T: _! c3 v9 l/ I0 ?! ~, G
"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
www3.tvboxnow.com3 q" o# ]* z' K' V9 t9 {) z
"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 d) t/ R4 X" H4 I

"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, W  C7 N2 K4 d4 ~: p4 e2 u+ ~
b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。

www3.tvboxnow.com* R7 D' O) S+ @
& B$ Q' {. e( U# ]: s) G
過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。
* A. x" K6 F0 d+ U; `
其他電訊公司及後亦有相同的安排。

作者: lam886 時間: 2007-11-4 04:40 AM

真係唔知 :onion14:

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://www3.tvboxnow.com/)