標題: [馬來西亞] 貿消部長：不滿旅遊購物服務‧外國遊客可入稟仲裁庭 [打印本頁]
作者: eqwai 時間: 2012-2-23 06:57 PM 標題: 貿消部長：不滿旅遊購物服務‧外國遊客可入稟仲裁庭
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（吉隆坡23日訊）國內貿易、合作社及消費部部長拿督斯里依斯邁沙比利說，我國遊客如面對對服務或貨品的不滿，可以入稟消費人仲裁庭。
/ G: X. n6 }& N( W4 F; jwww3.tvboxnow.com他說，很多遊客不知道當他們對所購的服務或貨品感到不滿時，可以入稟該庭，因此我們將會在購物商場和機場等向外國遊客宣傳。公仔箱論壇: o4 W: h) W5 [+ K# D* K3 I6 E
大馬政府給予協助
( m+ J$ |* T( k, l( F* ~" xtvb now,tvbnow,bttvb“我們要告訴遊客，我國是一個安全的旅遊天堂，當他們面對不滿時，我國政府也將給予協助。”
1 g! Y2 y6 C) p公仔箱論壇他在新聞發佈會上指出，從2008至去年為止，共有366宗外國遊客入稟消費人仲裁庭案件，而且所有案件已經被解決。1 F9 T% \% z9 @3 a. L% n
“遊客們通常入稟消費人仲裁庭的案件包括對電器商品、德士服務、酒店服務等的不滿。”" n/ Y# F, S4 _6 J3 A' v8 j
他說，遊客除了可以親自前往貿消部投訴外，也透過免費熱線1-800-88-9811、網站http://ttpm.kpdnkk.gov.my和短訊服務向消費人仲裁庭做出投報。審判的結果也將透過信件等告知。tvb now,tvbnow,bttvb9 }# c, }; k8 @) r
當詢及如果該遊客回國後，要如何入稟時，他說，進一步的詳情將會與旅遊部討論後才做決定。www3.tvboxnow.com1 R; B8 ?5 u; d3 |
出席者包括貿消部副部長拿督陳蓮花及拿督羅哈妮。
: |! n- T( q8 o) U公仔箱論壇油站或取消24小時營業TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 T2 H; R$ J& s
陳蓮花：未接業者投訴
; O! e/ q4 v3 R& j5 k公仔箱論壇另一方面，針對油站業者曾表示，因政府限制外勞只能當清潔工，油站或取消24小時營業一事，陳蓮花說，如果業者有需要，該部或將提供協助。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, k# n: w$ R8 r6 @4 \
“但是目前還沒有收到他們的投訴。”
, ~7 x4 @! q0 ~! ?% m5 o8 ftvb now,tvbnow,bttvb（星洲日報）
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