新加坡31日訊）新加坡新電信3G網路去年9月6日和7日發生技術故障，導致手機3G服務兩天內三度中斷，前後共22個小時。新加坡資訊通信發展管理局昨天宣佈重罰新電信40萬元（約98萬令吉）。 " Q3 a5 ~( _$ l公仔箱論壇這是該局針對電信業者手機服務長時間中斷事故，判處罰款數額最高的一次。 1 t3 e9 m4 d( |) Y5 J3 W公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb5 v0 U& K ]) A- q7 g. W
資信局文告指出，新電信在故障發生時，沒有做到迅速恢復服務的要求，導致中部地區，如烏節、東陵和直落布蘭雅的使用者在使用3G網路時，無法正常撥發和接聽電話，也無法使用手機短信、彩信和流動資料服務。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 a6 y; T- L- d% O* `' e" M
# a; W1 z3 `. ~+ u! j* B9 R# _6 Y7 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。調查顯示，新電信為了提升中部地區的網路，在那裡逐步安裝了3G網路新開關。tvb now,tvbnow,bttvb/ \9 q/ B2 {+ X' j u4 c
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320萬使用者受影響 7 r* p! t; C o! M, ]: h+ \4 g
然而，這些開關的軟體卻出了問題，影響網路正常運作。在這次服務中斷事故中，超過5％的新電信基站（base stations）受到影響。根據2011年資料顯示，新電信有約320萬個手機使用者。tvb now,tvbnow,bttvb1 y2 e, {: M& u
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鑒於事故對使用者的影響嚴重，資信局裁定新電信違反“電信服務回能準則”（Code of Practice for Telecommunication Service Resiliency）規定，並令新電信繳付40萬元罰款。www3.tvboxnow.com M j4 _/ h$ K
$ b2 P/ h3 E ~9 Y% P7 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。最高罰款額245萬 2 \& i: A6 v$ _0 Ctvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb% N1 p _9 ]+ F) ^/ s
“電信服務回能準則”是在2008年修訂，準則確保電信公司服務不會斷供，業者要是在短時間內發生大範圍服務中斷，資信局便會懲罰有關業者。www3.tvboxnow.com3 n3 B* i( n) `1 I
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違反準則規定的最高罰款額為100萬元（約245萬令吉），視服務中斷時段有多長以及所提供的服務類型而定。公仔箱論壇" |% Y! ^. S: I% d5 H8 U2 g
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去年5月，第一通（M1）也曾因技術故障，導致手機服務中斷15個小時，被資信局罰款30萬元（約74萬令吉）。公仔箱論壇/ u3 F: D& b8 l4 U
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當時，第一通後端系統的硬體卡出現故障，影響第一通用來確認西部使用者所在地的網路資料庫。
