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標題: 瓶頸永遠發生在瓶子的上方 [打印本頁]

作者: huichi0426 時間: 2013-1-10 07:01 PM 標題: 瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
" H4 L& B4 ]8 I# J% b我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ q9 n6 I9 m: n. _; m
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，
- X* Y; I' k% n9 V, G2 c8 F它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，www3.tvboxnow.com' K: P) s" p, S& j5 C
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；5 k: V8 ^1 Q+ B" ^% m4 O) J
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
: B7 g1 I2 b+ o. v; gwww3.tvboxnow.com 妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
2 W, E6 v1 D8 U" Y- j& D. h; s TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 |, T. l( N+ E' d' u  X$ E3 P
各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。 tvb now,tvbnow,bttvb8 w6 \9 Y3 A8 V) q; y
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
  G/ G( F  ~) L2 e$ x 九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。tvb now,tvbnow,bttvb6 G$ w9 C. D/ n* V1 h

怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
- c6 T+ k3 W, a0 P4 g. B 「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
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安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
7 N; |7 Y$ P' d  J公仔箱論壇最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：& G& z+ e3 B) U3 e9 Y5 @
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
* j$ p* h2 K0 @% o魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 2 m: W; {9 o6 B0 P0 h7 X+ S
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! k3 O/ y) G% `0 Ewww3.tvboxnow.com而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，tvb now,tvbnow,bttvb- f7 [! ~( i  k0 R* G0 E9 J( i
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：6 f: ~  h* A3 v9 Z' n8 I
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ h! T7 _+ R/ Q) A3 l
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。* }4 M; I! ?* i7 E
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。www3.tvboxnow.com# ?! {# g9 v% V; ?! g1 }
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有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
* b% ?8 z& I- o 我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，+ g7 R* b, E  h3 ~/ c* b7 C% t
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」" _; k; \+ }3 r& _

請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，公仔箱論壇# `$ }  p4 K2 x8 h
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，8 ]1 h7 j; O8 H
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，) S( a! \; R' p5 O" d; P
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。

各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，www3.tvboxnow.com' N7 r1 B' K1 h: l3 h
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，7 E) |1 \! x1 ]+ m
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，公仔箱論壇5 m* f% Z, z2 D$ o5 @! [
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。tvb now,tvbnow,bttvb: K# p2 U: h6 r, V& u, [& g

所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，公仔箱論壇7 j2 `- b8 ?/ V* Y0 t
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
! Z5 e8 j3 l7 z5 Fwww3.tvboxnow.com 所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
9 P& P' `* G0 x- Dwww3.tvboxnow.com這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』- ]  g' k$ N8 P8 L8 J; V
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，1 Q% v0 \6 F! ^% a  J+ R/ A- O+ k
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是： www3.tvboxnow.com9 O( }3 Q' \+ X2 c* w1 d
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。tvb now,tvbnow,bttvb+ f" w: V2 y% Z
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
6 s/ `; S: E) [/ k  B 這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』1 w  A( |# R3 W2 J7 x
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
: m4 K, @* Q# D$ M所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
4 r( i4 R4 Q5 s# K* K它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；
  a0 B2 [2 \2 u! a0 `3 r( K所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，  {* v: P% P8 Q: |% }; l
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，公仔箱論壇' N! l' ?7 w9 i6 G, Y" \
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，
1 _0 f2 }- y" A1 F0 k公仔箱論壇所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
0 [3 e. u: Z5 ^tvb now,tvbnow,bttvb 都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；tvb now,tvbnow,bttvb/ n2 y+ w% ~/ b% t7 f% u
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 `. ?" V9 Q. D4 U
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ o2 k) M0 ^' Z# x
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
9 R+ H3 r7 j& {/ o二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），公仔箱論壇4 S0 a: i6 k; |9 r
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。tvb now,tvbnow,bttvb- }* R9 {- ?" s7 u7 K& w+ G
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
, I; s  `  g7 i8 ?公仔箱論壇願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
5 `. @3 u! H2 J* ]tvb now,tvbnow,bttvb 有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，公仔箱論壇( Y3 F7 r, C) m6 Z7 k
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨， - s1 s) g0 V4 ~7 k
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
0 y2 K  i' b/ {1 S" ], G% v( y' K這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。

& r# q1 q9 t+ @+ q( r七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
8 L* d7 \5 i6 otvb now,tvbnow,bttvb 隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
4 z3 @1 t; ?" B& C公仔箱論壇二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，公仔箱論壇& d' a1 b& m5 s4 o4 P1 f) i
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，7 n3 M+ s$ U6 C# p% ]
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，公仔箱論壇  S: d" |- _. p. f& b
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
: r1 K! X+ N5 |% t9 w+ L公仔箱論壇其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，tvb now,tvbnow,bttvb+ Y7 K$ E! X$ T; I3 G# M
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 , V( a7 U$ m& y2 F$ G7 k
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各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時， tvb now,tvbnow,bttvb. G( h' s  Y. i7 l% w
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ q% }) z9 ], T+ r1 @
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」公仔箱論壇* c  |9 s- ~: d3 s/ {7 A
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？ ! w/ o6 J9 N3 V' s
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 www3.tvboxnow.com& J1 a9 ?5 x' O! h' A
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
/ U1 B0 P' o  `* C 一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，公仔箱論壇; t# |" x8 n# `) _: |" [2 N
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」
8 m- a$ c: ^! [: ]* c& ]3 ttvb now,tvbnow,bttvb2 I6 I9 _6 R8 [! K0 ]
這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。, ~% R2 s8 v! w
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」； tvb now,tvbnow,bttvb5 s; q& ?% Z" A7 u, A- e
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
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各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) w  w8 @2 \, R$ r& }- D5 l
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
4 Z8 m  q2 n6 wwww3.tvboxnow.com 所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，8 H& O6 M. Y2 P0 j3 q
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
  {; F! S/ F+ `只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。 tvb now,tvbnow,bttvb" i! G3 ^( \: [: X+ w

證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
% q/ a! f# I9 k  _1 I; C; T所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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) L' S  c4 b: ^2 ?- ^- R9 b2 K 最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' Z7 l$ L. v; A) I) h8 v
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO； ) J" H2 |8 E$ Z4 K. ?$ S' G7 I
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，tvb now,tvbnow,bttvb9 I/ o4 p( J3 `8 x. N
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者， ) q) W5 c5 B1 E# G9 S
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、* V, z' b! G: O# Q$ x) {
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； www3.tvboxnow.com' {) e4 C7 V4 Z3 Y8 C1 X, V1 ~
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，公仔箱論壇+ B& d$ k7 U: P, v) y) P6 m
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 D# C- U- g: i+ ^4 c8 t* l8 ]
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 D7 ]- {6 c6 t8 x- e6 \: @6 z
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。( N2 R, Z+ p; f7 c+ N
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以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，
+ k& [4 n2 o: d- l- ^www3.tvboxnow.com最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
' k+ l* l* R" ~, I公仔箱論壇十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
1 w, c' E9 Y! g; `' s7 Q6 |, M他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
/ ~+ C" t* V+ @1 P* C) Y! B便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
& t) b- K" g( E. q公仔箱論壇從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。tvb now,tvbnow,bttvb$ p/ R, Y" S4 P) }
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了， 5 E, A9 e) S( ^% h% X' i! U1 c. X
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。
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所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" O( R, K" B$ n+ T: n
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# g* l% M' K9 b9 E/ i
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
; O( M! H# c  W2 ^& ?「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。

& d4 H! ]' {2 t0 P7 O軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。0 \% M2 e& G/ r. t; b3 u0 w! b% j& I
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
: T( D& C: |/ M/ I 所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
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至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，公仔箱論壇3 m) M, B6 b  N( D& \
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
8 T' z: r& V' G0 Fwww3.tvboxnow.com所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
, f8 ]6 b' @3 _3 l& ^www3.tvboxnow.com這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 tvb now,tvbnow,bttvb: O' v5 y, Q8 q( o, n0 D1 a
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所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( P, G0 P# D/ H% _4 V
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 p" y) R0 X# Y# Q9 n  \& y
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，公仔箱論壇5 m5 a) ?+ F2 C
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，
7 x0 [" t# F6 S% N( X, m 那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 tvb now,tvbnow,bttvb2 Q! J9 J5 M% v
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
  e' w# ]" ^. y( B1 S/ B8 A 而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，- I$ a# d& j  B9 G  t
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。公仔箱論壇  v! o' f5 _" {, s% f0 T# a6 ?
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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