標題:
[馬來西亞]
CAT全马首创 拍照标签上载 市民要投诉无需填表格
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作者:
serrurier
時間:
2014-4-5 08:29 PM
標題:
CAT全马首创 拍照标签上载 市民要投诉无需填表格
本帖最後由 serrurier 於 2014-4-5 08:31 PM 編輯
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CAT全马首创 拍照标签上载 市民要投诉无需填表格
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槟岛及威省市政局推出
“
市民行动科技（
Citizen Action Technology
，
CAT
）系统
”
。市民要作投诉不再需要填表格，只需要
3
个步骤，即拍照（
Snap
）、标签（
Tag
）和上载（
Post
）即可。
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CAT
系统之下有
3
个管道可让民众传达信息及投诉，包括智能手机应用程序（
apps
）
“Citizen Action Technology”
或
“BetterPenang”
、面子书专页
“MPPP Watch”
或
“MPSP Watch”
，以及
CAT
网站
http://www.cat.betterpg.com
。
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原版的
“Better PenangApps”
于去年
3
月推出，民众可以透过拍照、标签和上载，将想法传达给槟威两地市政局。如今，
“Better Penang Apps”
已完成升级，并且为
CAT
系统的投诉管道之一。
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推行
CAT
让民众参与监督
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大山脚国会议员沈志强联同两市代表今日在光大召开记者会时表示，
CAT
的推行可以让民众参与社会监督工作，有了这一个系统，人人都可以是市议员。他说，这一个全马首创的系统，槟威两地的民众都可以成为地方政府的耳目，促进政府与人民的良好合作关系。
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沈志强：
3
天内处理投诉
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沈志强指出，根据市政局的工作绩效（
KPI
），市政局人员将会在接获投诉的
3
天内处理相关投诉。他希望在未来的一年内，
CAT
系统的用户人数可以增加一倍。
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他说，系统推出已有一年，而值得高兴的是截至目前为止未有接获任何假案。
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