標題: [中國內地] “一錘子買賣”怎麼能行？互聯網讓遊客有選擇 [打印本頁]

---

作者: qqonqq    時間: 2015-10-18 10:43 AM     標題: “一錘子買賣”怎麼能行？互聯網讓遊客有選擇

10月17日電／“付不起”的高價和“惹不起”的導游讓今年的“十一”黃金周不得消停。假期剛過，國家旅遊局也立即對遊客反映問題嚴重的多個5A、4A景區亮出了“黃牌”警告。規範旅遊市場、淨化旅遊環境儼然成了一件刻不容緩的事情。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ?' y  J. {/ u

7 B" z- S3 @3 b; f公仔箱論壇　　這其中，除了靠旅遊執法部門的強制整頓外，互聯網的力量也在逐步崛起，幫助遊客　“用腳投票”。而隨著互聯網技術的進步，通過大數據、020等模式，提供個性化、高品質的旅行體驗，在國內具有巨大的市場想象空間。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 M7 m. e9 L, K- W# z

" Z2 U8 k. t: y+ W8 V　 “一錘子買賣”折射傳統旅遊模式諸多弊端 公仔箱論壇( y" q7 J( i9 ]# B3 I; j' u
公仔箱論壇# |: n8 r  o4 ~! i9 t
　　今年“十一”黃金周期間，在雲南麗江的一個旅行團中，遊客李小姐等人因為購物太少遭受帶隊導游多次辱罵，甚至被禁止吃飯；在四川雲南交接的瀘沽湖景區，導游帶領旅行團購物的價格是正常價格的5－10倍……
" G8 z: t( i0 Q0 y7 r, c2 S公仔箱論壇
; A' }0 @2 y! j% \' J4 a" f+ i% n　　中國是世界上最大的國內旅遊市場。近年來，國民的旅遊熱情更是持續高漲。“靠山吃山、靠水吃水”是國人的傳統觀念，當地百姓靠景區景點賺錢並無可厚非，本身這也是發展旅遊業的初衷之一。但是，每當黃金周等小長假來臨，占據各大媒體網頁頭條的總是關於各景區亂象的曝光、遊客的埋怨與控訴等。旅遊城市出租車不打表、景區餐飲價格虛高、景點購物強買強賣，這些早已成為了大家心知肚明的旅遊陷阱。
9 S2 S) P# s+ Y* N" |3 Y# ~0 kwww3.tvboxnow.com9 M. t2 x: r6 s9 J2 Y8 G
　　究其原因，中國的旅遊市場經歷了一段時間的“到此一游”式階段。在這一階段中，信息的不透明和供求關係的不平衡導致了旅遊者的相對“弱勢”，對於靠景區資源盈利的商家來說，遇到“回頭客”的幾率是極小的，借助遊客對異地消費的不知情和“勢單力薄”多採取“一錘子買賣”式的交易方式，坐地起價、“能坑就坑”。遊客也多數抱著破財消災、“多一事不如少一事”的態度，不予追究。由此也更加助長了商家的囂張氣焰，導致了這些旅遊亂象常年難以根治。tvb now,tvbnow,bttvb, J* Z' z7 `6 @4 T
7 s, \; M0 y9 z9 _8 G! }7 B4 v
在業內人士看來，國內景區諸多亂象的集中爆發並非偶然，一方面是信用機制的缺失，導致景區從業者有恃無恐，需要相關管理部門加大對失信企業和個人的懲處力度，讓害群之馬受到嚴懲；另一方面是傳統旅遊形態下信息不對稱的弊端顯露無疑，急需採用互聯網、大數據等手段來提升傳統旅遊業的服務品質，因為互聯網的精髓就在於消除信息不對稱，讓旅行更有序，讓出行更安全，讓價格更透明。 www3.tvboxnow.com. |+ p% c6 o2 W2 b1 o* s$ G; {  S
& n; f; U1 @; d$ z, R
　“經過前幾年的野蠻生長，有序的旅遊到了一個時機了。”阿里旅行副總裁周正對人民網IT頻道如此表示。
" M  _7 w8 O9 _" c/ E4 k公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb. ^: d: G  C" c' ^
　“互聯網＋旅遊”讓商家信息透明化 / w/ E; y3 _1 D' g# {5 \3 O' |6 X

, T0 }+ t$ t5 i　　可以看到，這個“十一”黃金周，人們外出旅行的方式正在被手中的智能手機以及功能繁多的APP軟件所改變。以出行為例，數據顯示，今年“黃金周”期間，通過手機端預訂旅遊產品的遊客比例爆增4倍，來自移動端的預訂量同比去年增長100%，通過移動端出游的人次更是占到總出游人數的70%。   u$ j% x) ~% C( K* g; W1 ~* _

2 }& M  C# H  j; P2 b0 rtvb now,tvbnow,bttvb　　使用“互聯網＋旅遊”的方式將機票、酒店、門票並入網上交易平台，是現代旅遊推廣的方式。旅行者可以通過游記和攻略提前規避一切消費陷阱，並在行前預訂酒店機票；行中找周邊吃喝玩樂，預定當地旅遊產品；旅行結束後可以寫游記、點評，分享自己旅行體驗。 tvb now,tvbnow,bttvb5 j0 m' ^  R! L, I0 }
+ v! d2 a$ n( B2 {  B* ~6 Y
　　螞蜂窩數據研究中心負責人向人民網IT頻道介紹說，以台灣為例，通過螞蜂窩，用戶可以詳細了解台灣約7000種特色美食、1570個景點；可以預訂1.4萬家各具風情的酒店民宿、數百種個性化的預售機票和當地游等自由行產品；還可以與去過台灣或身在台灣的朋友問答互動。 tvb now,tvbnow,bttvb' h( v6 y9 q6 v" Z: b

4 u& E( X6 e% X6 t* \( L+ Rwww3.tvboxnow.com　　該負責人強調：“互聯網將讓信息變得更加透明。當互聯網旅遊企業將觸角深入當地游業務，不法商家的“一錘子買賣”已經開始變得越來越沒有空間。”
4 o8 H* a3 h3 k* ?& |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb5 |% Y# @  W9 `, F6 f4 ]! [

' W) r& a7 i) c" Vwww3.tvboxnow.com針對產生於線下服務端的旅遊亂象，線上旅遊平台也有所準備。阿里旅行副總裁周正在接受人民網IT頻道採訪時表示，阿里巴巴同時幫助消費者和商家建立了誠信檔案。利用一套專門的評分系統，商家的信用得以量化，消費者可以根據分數參考選擇服務商家，保證服務質量。此外，阿里針對旅行途中的不同場景制定了相應的賠償方案。用戶在利益受損時，可以得到阿里旅行方面提供的先行賠付。 ) {1 h! }9 Q1 \* l! ]1 S
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* ]" a# K' N! K8 ~
　　互聯網深層次應用提升旅遊體驗
* M9 X2 E. Q  N6 J: r; x' CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 J& S! f& M2 I: v0 kwww3.tvboxnow.com　　其實不僅僅是在線旅遊平台，大量的互聯網應用和手機app都可以幫助用戶豐富旅行體驗：導航和租用車軟件幫助旅客解決異地找路、用車需求；房屋短租app幫助旅客實現深度體驗異地生活的想法；團購和點評軟件幫助旅客搜索當地特色美食和其他娛樂方式。 tvb now,tvbnow,bttvb) U7 U( T. N0 A% M1 u

2 Y5 {8 u" C2 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　互聯網的介入，打破了傳統旅遊市場中的信息不透明，消除了信息不對等，化解了傳統旅遊業態中的矛盾，最終提升了遊客的旅遊質量。
  _3 l! ^" U) w. L; k5 f* d( g1 z公仔箱論壇
' Y( I) k) O! C, f, [+ B% @* n% P公仔箱論壇　　在互聯網旅遊從業者看來，根治旅遊亂象、淨化旅遊環境，互聯網還可以發揮更大的作用。阿里旅行副總裁周正表示，互聯網公司在獲取企業數據和信息上擁有很大優勢，可以將這些數據納入到政府對旅遊業服務企業的評級參考中，充分發揮旅遊大數據的作用。周正稱，阿里旅行也在試圖跟地方旅遊局、旅遊企業合作，打造一種旅遊目的地的合夥人模式，建設起旅遊服務的基礎設施。 www3.tvboxnow.com/ `- s* [$ c& Q; Y* V/ N4 e

! S  N) T4 ]' swww3.tvboxnow.com　　事實上，目前國內的互聯網旅遊依然處於初級階段，酒店、機票、餐飲預訂等領域雖然已經較為成熟，但各個互聯網平台之間仍處於打價格戰的簡單競爭格局，未來如何利用大數據等手段提供個性化、差異化、高品質的旅遊服務，從而提升整個旅遊市場的含金量，還有巨大的市場挖掘空間。

---

歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www3.tvboxnow.com/)

Powered by Discuz! 7.0.0