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[美洲]
運聯乘客破紀錄3.8億人次 加強問責
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作者:
serrurier
時間:
2017-1-28 09:01 AM
標題:
運聯乘客破紀錄3.8億人次 加強問責
運聯乘客破紀錄
3.8
億人次
加強問責
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運輸聯網
(TransLink)
周四公布，去年公車乘客超過
3.8
億人次，比
2015
年的約
3.6
億人次，增加了
4.5%
，是自從加拿大線（
Canada Line
）啟用以來錄得的最大按年增幅。
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運聯行政總裁戴思民（
KevinDesmond
）表示，對於乘客量創下歷來最高紀錄感到鼓舞，並且指出，這個情況反映了公眾對公車系統需求正不斷增加，也讓運聯更肯定須要加強服務。
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網上收集公眾意見接受投訴
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運聯周四同時宣布，推出全新網上服務，收集公眾的意見及投訴，從而提高其問責性。
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最新推出的新網上服務名為「問責中心」（
AccountabilityCentre
），藉以收集公眾對運聯服務的意見，並且接受投訴。市民可以就公車系統安全、滿意程度、服務質量以及效率等發表個人意見。
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同時，公眾也可以透過網上服務，了解運聯的載客量、顧客滿意程度，以及車禍數字等資料。「問責中心」網址
www.translink.ca/accountabilitycentre
。
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戴思民更透露，運聯正在加快更換部分已經使用了
30
年的天車站扶手電梯，目標是在
2022
年之前完成。
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