標題:
[新加坡]
金管局令NETS 徹查服務中斷導因
[打印本頁]
作者:
qqonqq
時間:
2018-2-3 08:14 AM
標題:
金管局令NETS 徹查服務中斷導因
星網公司（NETS）電子付款服務昨天下午中斷超過一個半小時。金管局已指示NETS徹查問題根源及提呈完整報告。金管局會審查調查結果，並在必要時採取監督行動。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ~8 i+ [- c7 W3 V3 P) }5 B7 s
0 A1 l* U: i) U: N4 Q8 x
/ o) s: X( E: C; W5 I4 J, V
全島所有的星網公司（NETS）電子付款服務昨天下午中斷超過一個半小時，新加坡金融管理局已指示該公司徹底調查這起事故，找出問題根源，如有必要當局會採取監督行動。
& E F, Z' X) Xtvb now,tvbnow,bttvb
昨天下午2時30分左右，星網公司（NETS）在官方面簿頁面上載貼文，通知商家和消費者旗下所有服務，包括零售交易和充值服務等暫時無法使用。一個多小時後， NETS在約3時45分再發貼文說服務已恢復運作，但有公眾反映，一直到下午5時左右才能使用NETS服務。
4 k3 e* s) J- S4 s
事發時正值下午辦公時間，NETS服務中斷給公眾和商家帶來諸多不便。針對這起事件，金管局發言人說，當局嚴正看待所有影響重要付費系統的事故，包括由NETS公司負責運作的電子付費系統。
公仔箱論壇% C/ @! C3 B. E: z' g' p5 n
NETS：事故與安全無關
“我們已指示NETS徹底調查，找出問題的根源及提呈完整的報告給金管局。金管局會審查調查結果，並在必要時採取監督行動。”
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ F; w3 r+ j6 Q/ L6 |8 X
NETS發言人說，昨天下午2時至3時旗下所有服務暫時無法使用，公司將徹查原因以避免事件重演。不過，他強調，這起事件與安全問題無關，沒有個人資料遭洩露。
www3.tvboxnow.com1 ] x6 @! y' k) h$ ` |, D" Z
他說：“對顧客和商家造成不便，我們深表歉意，也感謝大家耐心等待服務恢復正常運作。”
* I* N: P: s- D; e/ G9 L0 {8 {. O) u公仔箱論壇
$ Y9 D' q4 W5 i7 V
據《海峽時報》報導， 銜接NETS與各銀行的組件發生故障，需重新啟動，這或許是NETS服務中斷的導因。
; U" e2 K% ?0 W. V& |2 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
陳偉仲（40多歲，銀行職員）昨天下午為現金卡充值時，交易一直無法通過。
$ u* L. E) W3 ztvb now,tvbnow,bttvb
“每當我在機器上點擊NETS支付選項時，系統就一直跳回主頁，我還以為是我的卡出問題……我也擔心現金卡如果一直無法充值，到下班時，我可能因現金卡金額不足，無法把車開出停車場，幸好充值服務4時左右就恢復正常。 ”
公仔箱論壇, x' W a B1 R! G
曾姓客服人員（37歲）工作的診所只接受現金或NETS。她說：“3時左右，一名客戶原想用NETS付款，但我們嘗試了三次都沒通過，機器只顯示'銀行沒答复'的信息……我們不知道發生什麼事，直到上網看到相關信息才得知NETS服務中斷。”
' _7 o) Q# E b. a% I. C公仔箱論壇
她提到，由於一些客戶身上不夠現金，又不知NETS服務何時恢復，診所只好破例讓他們賒賬，下一次再付款。
! u$ Q+ Q% X x/ R9 ~& H+ r: @: N
“這種情況（服務中斷）下，NETS應該主動通知我們……一些客戶甚至以為他們的銀行賬號資金不足，或帶錯卡出門。”
6 y, ?5 p; C5 R& q$ F5 wtvb now,tvbnow,bttvb
: d& i0 F7 W5 M) _9 x5 {) X
歡迎光臨 公仔箱論壇 (http://www3.tvboxnow.com/)
Powered by Discuz! 7.0.0
