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[新加坡]
互換敏感信息損害客戶利益四酒店共罰152萬元
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作者:
qqonqq
時間:
2019-1-31 07:55 AM
標題:
互換敏感信息損害客戶利益四酒店共罰152萬元
互換敏感商業資料觸犯競爭法令，我國東部四家酒店被新加坡競爭與消費者委員會處以總額152萬2354元的罰款。
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這四家酒店分別是樟宜坊輝盛凱貝麗酒店（Capri by Fraser Changi City）、遠東機構旗下的悅樂樟宜酒店（Village Hotel Changi）和悅樂加東酒店（Village Hotel Katong），以及樟宜機場皇冠假日酒店（Crowne Plaza Changi Airport）。它們距離樟宜機場都不超過15分鐘車程。
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根據競消委提供的資料，這四家酒店的銷售代理在2014年至2015年6月之間，通過WhatsApp互相透露競標價格、顧客要求的折扣幅度、顧客預計的客房需求，以及顧客目前或過去曾享有的企業客戶房價。
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競消委指出，這些酒店互換資料的行為可能影響彼此在市場上的行為，或讓它們在和企業客戶商談合同時處於優勢，觸犯了競爭法令第34節的反競爭協議條款。
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當局是在2015年6月30日對超過30家酒店進行的突擊搜查和約談中，發現這些違規行為。
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競消委首席執行官杜漢立昨天在記者會上指出，相互競爭的企業互換敏感的非公開商業信息，對客戶的利益造成了損害，因為這降低了商家在作出定價等商業決定時的壓力，客戶得到的價格因此將不具備競爭力。
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他說：“商家如果從競爭對手那裡接到這樣的消息，應該立即與對方劃清界限，並馬上向競消委通報。”
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被罰得最重的凱貝麗酒店業主和管理者，總共被罰款約101萬元，另外三家酒店的業主和管理者則因為主動向當局求情，並提供資料協助調查，而被處以較低的罰款，罰款額均未超過30萬元。
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競消委指出，當局啟動調查前主動提供操縱市場行為資訊的首個企業，將有可能完全免除罰款，而隨後求情和提供資料的企業，則有可能免除高達一半的罰款。競消委去年8月2日曾向上述酒店發出違規裁定提案，要求它們在六個星期內就提案陳情。
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這是競消委第二次處理競爭對手互換敏感商業資料的案件。2012年7月，兩家經營新加坡—峇淡島渡輪服務的業者，因觸犯競爭法分別被罰款約17萬元和11萬元。
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