9 f3 f7 l/ `& e5 G 2 K. b6 e" b' V, v) t- T: s. l( |耐人尋味的是，七年級生自己也同意這項觀察。在他們自我評估「有待改進」的特質上，「沒禮貌」同樣排名第2。禮貌的影響力有多大？在關鍵時刻，它造成的結局差異，可能遠超過你的想像。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 ^) T2 L: u$ ?
# T8 B- }, m5 s. `$ T0 c5 s
去年勞委會職訓局調查492家企業，其中33％表示，即使條件再好，都不會把「自以為是狂妄自傲」的求職者列入任用考慮；27％與20％的企業更明白表示，不會錄用「表達遲鈍不知所云」及「不懂禮貌」的人。 + f" C4 ~ E' e$ B0 x f) }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 4 S0 _: v4 {; U- MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。美國人力資源顧問公司Vault剛完成今年度的面試禮儀調查，數字也顯示：70％的企業主管只要對方遲到超過15分鐘，就會自動將他貼上「不合格」標籤。同樣高的比例還包括面試中撥打手機、突然離席超過10分鐘等等。 3 U9 y0 y, ]* Q8 z " K5 K( w/ z# {- R0 N( swww3.tvboxnow.com 1 U, y* h' {7 P1 z. Twww3.tvboxnow.comtvb now,tvbnow,bttvb$ ~4 |, n5 J4 T3 S
反過來說， 禮貌與成就間的正向關係，則愈發明確。去年底，美國《財星》雜誌（FORTUNE） 引述佐格比國際公司（Zogby International）對7,590位美國人的統計說，年薪超過10萬美元的高收入者與人爭執或犯錯後，道歉的比率是年薪2萬5千美元者的兩倍。www3.tvboxnow.com( c" w8 | K* o
tvb now,tvbnow,bttvb% d8 b& E0 q! [; q* Q/ h: |: Y
這不是風格至上、特色當道的年代嗎？為什麼「小節」突然又變得如此重要？- Z" H- a/ b' v! x4 \2 B
+ ^5 q& c4 e) X0 e" }1 {當每個人每天見面的人愈來愈多、平均一人被分配到的時間愈來愈短；當愈來愈多企業家體會用才決策中，「人品」更甚於能力時，禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素，是能夠最快「見微知著」，判別人才的線索。 7 y/ ^" f9 P7 Hwww3.tvboxnow.com 3 b7 S. ]4 r/ w/ Q* p% H公仔箱論壇 6 p5 w( y" y- v9 Bwww3.tvboxnow.com ' N/ D6 @ e" x; |7 \0 H& _tvb now,tvbnow,bttvb沒禮貌比沒專業更糟公仔箱論壇! r' S J% X$ V8 M
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- L/ n" O5 s$ B& ^
www3.tvboxnow.com6 t# I$ F! @0 {4 I! \, g
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: W! n8 R- W. P7 T
例如台積電董事長張忠謀在不同場合都談過「收訊力」──傾聽的力量： 2 R, d8 N$ Q7 _ Y w / ^/ I. \: ^6 l# A$ e- o「常常有人問我成功的原因為何，我想我『收訊』的能力已培養了很多年，」他歸納成功之道時指出。 ) ?2 D9 G# |& D3 ^% q, m) ~0 Pwww3.tvboxnow.com ) p8 g% A; z# awww3.tvboxnow.com10年前，張忠謀在交通大學對高階經理人授課時，特別提到他與人對話時進行的「收訊力測驗」：「第一個看我講話時，他會不會打斷我？」張忠謀說：「打斷話的人既不禮貌也對自己不利，因為他打斷我，以為知道我接著要講什麼，可是90％他都猜錯。」 ) h( H) ?$ [( d1 g 6 A M, s0 `- q; \5 ?% _www3.tvboxnow.com公仔箱論壇% Z8 r3 _1 l5 ~6 C/ F$ u! y! D
3 I2 a- y) u$ ^
統一企業董事長高清愿是另一個善於從小處識人品的例子。統一企業內部文化非常講究守時，過去擔任董事長的台南幫大老吳修齊在世時，即使90高齡，出席任何場合仍必定準時到場。就算因為突發狀況晚到，也一定會事前通知對方，細心致歉。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 W. o7 E& I' ? I/ x
% x: I! U3 O. o7 \7 Cwww3.tvboxnow.com以他為表率，包括高清愿、統一超商總經理徐重仁，在企業界都以準時知名。「守時就是人與人相處的一種信用，代表的是言而有信、說話算話，」高清愿曾這麼說，「慣常遲到的人，行事風格也可能較為懶散、馬虎，個人的信用，一定常被人打折。」' m. J1 i) ~4 F
3 }1 o: O1 J9 |& B4 s% H: g正因為可以「由小窺大」，一個人禮貌好，經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。 7 H- O" l1 ?4 X! f3 x / y F1 P9 h/ U: Z3 O: m; I R+ F& y. j* U$ j0 \3 {www3.tvboxnow.com % o; z S) Y9 t% F# f+ z8 OTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。台灣聯想總經理歐明哲今年8月上任後，外界多以「科技界最年輕的總經理」看他。但低調的歐明哲很少對外透露，為了重新塑造台灣聯想的企業形象，他實際上下了不少功夫，從同仁的禮貌著手，正是其中一環。 1 K9 b0 m M1 c- B# D6 ewww3.tvboxnow.com 6 F y+ R3 N! K$ Y% K他讓總機接待徐婕瑜從公司伺服器後台，直接進入總經理電腦看到每天行程，因此訪客一到，門口的LCD螢幕已經出現歡迎字樣，細心的徐婕瑜還會自動更新來客頭銜。這麼做，無非是讓對方從踏入門口第一刻，就出現「你怎麼知道？！」的驚訝，進而重新認識台灣聯想。 - c" M1 ?9 z- g! x% Y+ ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Q R" ~: _2 L; u8 V" e
) w; a# }" [: u! r: G* u. J2 C) U$ Atvb now,tvbnow,bttvb有個故事，莊財安整整記了30年，一直讓他自我惕勵。當年他從台灣師範大學畢業時，校長對所有應屆畢業生說：「有同學寫信給我，請我幫他介紹工作，我看到信就不想幫他了，因為信上寫著『某某某校長敬啟『。哪有人叫別人看信，還得恭恭敬敬？」 ) U/ y+ D% }" T7 o+ U! |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb6 b6 c7 h) O3 V3 n ?
從這個故事出發，莊財安分析，建立禮貌得經過3個階段：第1，先「知道」，具備通用禮儀的知識，才不會誤用鬧笑話；再來是「觀察」，注意別人、尤其是前輩如何待人接物；最後才是「練習」，透過生活具體實踐。 + Q, S( J5 `, Q/ K; b* JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 c1 V& W- z2 B. T+ C6 `
tvb now,tvbnow,bttvb7 ]! Z0 M. t6 e o5 w
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 w# g* x- m6 C* z
只要有心，學會「禮儀」並不難，至少可以做到「不失禮」，但一個人會被認為「有禮」、「好禮」，甚至成為一種個人魅力與人際競爭力，絕對是來自更高的境界。簡單地說，就是5個字：「心中有別人」。www3.tvboxnow.com, _! O/ ~& `6 r- F: s# ]
; p" Q/ u$ s bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有趣的是，這層含意早默默藏在英文字「禮節：etiquette」的字源由來裡。'etiquette'出自法文，原意是「牌子」。為了保護凡爾賽宮美麗的花園，法國人特別立牌提醒民眾不要隨意破壞。久而久之，本來的「請勿進入」開始擴大內涵，除了指稱「合宜的應對進退」外，更進一步解釋為「不要輕率踐踏人們內心的花園、「舉止言行讓人感受親切與溫暖」。% e7 Y# t w" @; X2 \6 t
