{* s5 F0 ?; R0 L. k" Qtvb now,tvbnow,bttvb只是老總特別向他們兩位強調一點，他說原廠有告知，這款車有一個電子零件有瑕疵，瑕疵現象的發生機率只有50%，但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性，因此原廠沒有計劃主動召回車子。 7 X6 `' v" H" v. j/ o6 Z; o+ bwww3.tvboxnow.com9 z9 x6 P6 N1 C: i, ^: Y
但是若瑕疵真的發生了，則零件要等三個月後，才能運抵台灣幫客人換修。 : e/ w- y% D) o* n) ?: v ) P2 A, n( }3 C( |; r公仔箱論壇兩位候選人都相當有信心，因為根據銷售記錄，他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。) t5 U% F6 ^- ~8 t* s
/ E z5 K Y {0 b4 E但最後的銷售狀況卻出現很大的落差，因為在三個月競賽期屆滿的時候，其中一個業務賣出了49輛，但另外一位卻1輛也沒賣出。( c* d4 _% F9 e- A
( U9 I- ]) V% w) v% R. m# d" {: H: aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對於這結果感到很納悶的老總，先調出過去三個月來，這兩位競爭者的銷售日報表，老總訝異地發現，兩位業務主管的來客數及試車數不相上下，但銷售量卻南轅北轍。tvb now,tvbnow,bttvb, u) W8 r! Q# I+ R0 t q: \' D2 w
) g* n, L7 v/ L. D/ Ytvb now,tvbnow,bttvb好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客，分別向這兩位總經理候選人買車。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 f6 L5 e: C! `, ?& S4 w
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經過詳細的介紹，並且煞有其事地試駕這款新車後，老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說：「請問最快何時可以交車?」業務主管：「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。公仔箱論壇+ ~, x m5 i- N: V. o$ ?' d6 h
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第二天， 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後，問說： 「請問最快何時可以交車?」 1 S4 ]/ r: F! Y3 W* t0 P( d. x# p - d; V& D) y& R7 i* X公仔箱論壇業務主管：「三個月」 1 ^: @3 ?% E1 k" rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 l. W# B# g9 q; o1 J1 T
老總的朋友：「為何要這麼久?」 3 H. j4 ^/ o, P* T @1 W ' T; c* O2 s; N5 ]0 D) Utvb now,tvbnow,bttvb業務主管：「因為此款車進量有限，我的配額剛好賣完，若您急著要車，我可以介紹您向我的同事購買，他還有最後一輛！」www3.tvboxnow.com% K& l6 C1 _# Y: [8 Q2 r( k+ U
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老總在聽完朋友的敘述後，好奇的找來那位落敗的Top Sales，問他為何要將客戶往別的業務推? ; _4 V' _9 z! p$ R" r2 s, W0 H 6 i& T% M* r! p$ \' s/ Z' ~4 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老總：「聽說，在賣出去的49輛中，有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」 " p2 A9 F) Z9 @+ STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 _# D& M! W/ H4 v) A* U
業務主管：「從員工的角度，我有達成銷售的責任，因此不能停止銷售這50輛車；但從自己的角度，我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人，這跟自己的原則牴觸，所以在轉介紹客人時，我都有向客人告知此瑕疵，雖然造成最後別人賣得比我多，但如果他被您選為總經理，就表示您比較在乎業績，比較不在乎誠信。從生涯角度看，我也應該不適合這樣的企業文化。」tvb now,tvbnow,bttvb( C5 ^& E, w& f) F2 _/ l
# E8 ^+ f0 c" W% N( T8 k7 z公仔箱論壇就在這個時候，那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室，臉色不大好看地拿一張文件給老總，說這是德國原廠發的電子郵件，上面寫著：「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」tvb now,tvbnow,bttvb4 Z# `0 H0 R* f/ \
# V" a- n0 x. t; e1 h N這位業務主管不安地對老總說：「又要延30天，我有好多客戶吵著要退車！」tvb now,tvbnow,bttvb( I, t0 R. T" G( y8 g
" o) Z/ j; Z0 s' u6 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老總問：「有幾位?」 f1 q7 q5 u3 c- W0 r ) ]( \! \& r3 e; M; m1 n業務主管說：「25位」 ' i% j: k. N T8 M0 M5 Wtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇- F$ n, |( Z9 ^" o: s
25位!剛好是50輛的一半，有趣的50%僥倖機率，逃都逃不掉，50%的零件瑕疵率全部都出現了。 ( z. @& i b0 f' x9 y公仔箱論壇0 m; w7 N3 A- L/ c I
我們都知道，你若投一百次的硬幣，正反面的機率各是50%。換句話說，誰都無法左右僥倖的機率，因為它最多只有50%；但剩下的50%卻是你可以100%作主。2 F+ V3 a' ^0 [3 p
