7 i( \/ o' a X公仔箱論壇但最後的銷售狀況卻出現很大的落差,因為在三個月競賽期屆滿的時候,其中一個業務賣出了49輛,但另外一位卻1輛也沒賣出。 ( d; u! q* W7 d. j H: ~5 ]公仔箱論壇; x E$ V9 q$ i, M% O" d4 I- g( z
對於這結果感到很納悶的老總,先調出過去三個月來,這兩位競爭者的銷售日報表,老總訝異地發現,兩位業務主管的來客數及試車數不相上下,但銷售量卻南轅北轍。6 O7 `* n6 {$ X/ a. i" l$ A+ R) T
! Q1 F( {9 m7 q) Y% BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客,分別向這兩位總經理候選人買車。www3.tvboxnow.com; F/ {! s& N! p; _+ [+ h; y
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經過詳細的介紹,並且煞有其事地試駕這款新車後,老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說:「請問最快何時可以交車?」業務主管:「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。 + F! z: A5 X& m r) R( ~7 ptvb now,tvbnow,bttvb / o P' `6 W0 y4 F) [7 \0 b3 S公仔箱論壇第二天, 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後,問說: 「請問最快何時可以交車?」 7 {- t# q5 N$ X2 A公仔箱論壇7 C/ [* A% {7 E# h+ }- u8 v8 V
業務主管:「三個月」 4 G2 h! V( Z7 |$ x* G' ] $ M1 u1 s$ M2 Z2 @. _8 a老總的朋友:「為何要這麼久?」www3.tvboxnow.com$ b8 l# [$ l6 A) `, y" z/ g
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業務主管:「因為此款車進量有限,我的配額剛好賣完,若您急著要車,我可以介紹您向我的同事購買,他還有最後一輛!」公仔箱論壇! O& c" k# w; R6 A& M& R- ?& f/ f% i
. O) U. ]. U4 w$ m4 `( E Qtvb now,tvbnow,bttvb老總在聽完朋友的敘述後,好奇的找來那位落敗的Top Sales,問他為何要將客戶往別的業務推? 8 b4 I+ Q& E" i' a. B7 h8 j, ]www3.tvboxnow.comwww3.tvboxnow.com! V D3 B% D7 Z' H- U: o
老總:「聽說,在賣出去的49輛中,有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」 , i) u- W9 k9 {3 S# a+ L* DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 9 ?/ w4 H4 q, ^* h; |/ I* Owww3.tvboxnow.com業務主管:「從員工的角度,我有達成銷售的責任,因此不能停止銷售這50輛車;但從自己的角度,我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人,這跟自己的原則牴觸,所以在轉介紹客人時,我都有向客人告知此瑕疵,雖然造成最後別人賣得比我多,但如果他被您選為總經理,就表示您比較在乎業績,比較不在乎誠信。從生涯角度看,我也應該不適合這樣的企業文化。」3 }. ^7 b6 b% ?, j! Z
* W* A6 ?) V% Q* J R2 U/ N" i w @9 W公仔箱論壇就在這個時候,那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室,臉色不大好看地拿一張文件給老總,說這是德國原廠發的電子郵件,上面寫著:「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」 : @' ] l/ Q7 z4 a! F' U6 a" a * t2 w: D0 x4 ~5 Z$ I9 }tvb now,tvbnow,bttvb這位業務主管不安地對老總說:「又要延30天,我有好多客戶吵著要退車!」 2 B( q5 ~% C, Ctvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! j! `: W+ n& S* L. ]! I: N! }/ n
老總問:「有幾位?」! f, D* r A( l0 u$ J) k
, b. ^1 l+ k+ ?; V3 G業務主管說:「25位」 5 ~2 v8 @; l+ h4 C8 q" l! D * e% M, a, Z. B/ n公仔箱論壇25位!剛好是50輛的一半,有趣的50%僥倖機率,逃都逃不掉,50%的零件瑕疵率全部都出現了。www3.tvboxnow.com6 E6 a- f# a1 B* c2 I4 S' |8 h7 H) m