公仔箱論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: 是把事做完？還是把事做好？ [打印本頁]

作者: chrislov 時間: 5 天前 11:20 AM 標題: 是把事做完？還是把事做好？

晚上朋友在電話裡說起了一件事。tvb now,tvbnow,bttvb3 {) q2 ?) k! [- m/ o

朋友手上帶著幾個實習生。午休過後，朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機，就問了句是否有時間完成另一份文件的翻譯工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" h  h( i/ S3 V! `. ^4 X% q
公仔箱論壇4 H, w; L5 N# K6 x& B
結果令朋友驚訝的是，對方直接回覆說：「時間是有，可是我只是個實習生啊。」tvb now,tvbnow,bttvb( [1 t$ s) l% j8 @0 k# z7 ?' p

一般這樣說話的人，骨子都認為：因為我只是個實習生，所以我做好本職工作就好別人的工作與我無關，我拿多少月薪，就幹多少事。www3.tvboxnow.com0 ]1 P+ x6 I  H' R4 `+ _% P" i! f  s
公仔箱論壇! A! y1 D  ], O7 ?" m# C1 K' d
所以聽過這話後，朋友便不再說什麼了。

記得一件同樣是實習生的真實事件。
5 \5 r3 Y! M6 y2 u3 M
去年夏天，一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習，被安排的工作是客服人員。6 [# a4 X8 D, ]& b) o& n
www3.tvboxnow.com0 K% O" s3 ~" X0 P
做著一些看似無關緊要的瑣碎工作，許多人都認為這是大材小用。更槽糕的是，客戶焦慮的心情，生硬的語氣，不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。

實習期滿，這位同學準備回校繼續學業。臨走那天，在沒有任何人要求和監督的情況下，他主動提交了一份工作報告。0 ?3 g6 T( {# E  u0 t" I

報告內容是這樣的：公仔箱論壇( s: C9 z  I$ a7 a0 n  K1 s0 Y$ ^9 t- k

通過這兩個月不斷接電話，我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題，例如這些問題該怎麼去解答，很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服，做了一個整理，這大概是一份30頁文件，希望能對公司日後的客服工作有所幫助。9 o& X/ v9 K& F3 c
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 U# z  \, F' @6 ^% x1 _* H& j
看到這份文件後，老闆呆住了，心裡認定：這位同學絕對是個人才。
; z! A7 A: |% g' g
他認為，一個人的學歷，專業，是否盡善盡美都不重要，比所有表面因素更重要的是，他具備了怎樣的人格。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 U0 k; Q9 A& [" f
1 ]7 u* ]) b9 V6 c/ C1 ~7 A
因為一個人是否足夠細心，是否足夠自律，是否值得信任，是否願意主動地去解決問題，這些積極的性格特質，才是對人的一生起關鍵作用的因素。公仔箱論壇. Z1 r: }  ]9 S2 o7 a& x- v" u* _

懶惰的人有100種理由，慇勤的人有100種方法。www3.tvboxnow.com4 \8 e) k8 t/ J% ], Q# |- t
' Y& `4 d0 B1 h/ ^- |& k( m5 ^
你現在所做的，正在使自己成為將來你所是的。態度影響你的行為，乃至於整個人生。
www3.tvboxnow.com8 R' T0 |2 f3 f# m0 X
操練「緊」跟「勤」的性格，這樣的人不僅會做事，還會發展出事情來，許多的豐富都會由他而出。用心於工作上，並不是是把事做完，而是該把事做好，做完和做好雖只有一字之差，但其中的結果卻是天差地遠。

歡迎光臨公仔箱論壇 (http://www3.tvboxnow.com/)