主旨：
# Q, x! b9 c% x0 S$ z/ O9 Qtvb now,tvbnow,bttvb將「寬容」傳出去
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
6 K* g3 o5 I6 [8 p2 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
1 x3 D( h0 V2 E) w. y每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。公仔箱論壇2 x, U: G) b, E( q K3 k* Q d/ j
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，tvb now,tvbnow,bttvb1 K( _1 u6 E I% v2 S8 x
希望能替他們免去一些無妄之災。
: I) e2 M8 Y' |$ c6 W9 Rwww3.tvboxnow.com可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。tvb now,tvbnow,bttvb0 V, u5 W1 b- z2 I
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，公仔箱論壇0 j$ V3 D$ }. X& N/ O* G+ P
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
4 ~& p3 o" R+ F5 A公仔箱論壇我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
- Y2 o% x6 d) M) Q0 w7 @0 q公仔箱論壇以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。公仔箱論壇' p2 u" i) J9 q6 f2 ?) @
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
; q' v$ O1 e5 q2 I e4 H% E2 W這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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$ _7 ]1 y3 N9 ?+ Y fwww3.tvboxnow.com理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，公仔箱論壇) S, O. J4 ~' a. |0 D( K
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，, Z2 p1 n% m5 k/ P- |; t
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
- s0 K& F6 w0 Swww3.tvboxnow.com而那正是生命持續的密碼。www3.tvboxnow.com0 v6 C1 q. J% E" v
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
! ^) N3 T+ j; E6 @: g; I那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，公仔箱論壇7 l2 E/ v3 v2 F' g) e3 |. k
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，tvb now,tvbnow,bttvb2 v9 _0 j% P9 U/ N8 E
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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. p% s' j' ]8 H公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
; r# U1 H' c Y- G8 @www3.tvboxnow.com並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，1 O& `1 z0 z. ]4 U" p' Z2 d6 v
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，3 U' d4 U( Q& `# a. s& x' g
因為可以得到一杯免費果汁。# ^8 F+ `$ Y* K A. k- W
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
9 z/ B8 _% q! L& q8 K$ uwww3.tvboxnow.com我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
8 s" o: R' T: @( U- g8 X4 B; Mtvb now,tvbnow,bttvb我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
6 M9 d: Z) T8 {, Y後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
3 v: f1 r6 e! l2 F% o3 ?6 @' C而且是吐到我身上。
1 O9 s" l! u, i那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。www3.tvboxnow.com e% O$ g1 [2 t, `
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
" h8 }4 f% o6 { [" uwww3.tvboxnow.com但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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3 ?7 G9 `8 r1 J* R公仔箱論壇有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 v7 {8 l3 C: A! x
我們也要把「寬容」傳出去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% d2 r5 _5 \1 Z6 w5 R( X- A, M
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
