怎樣讓客人有賓至如歸的感覺？有幾個細節要注意唷^^ , j5 {3 y) k! s( f) b5 G/ N
1.訪客到訪：先簡單打招呼，還不急著換名片，要先帶領訪客到會客室就座，帶路時，要走在訪客斜前方約兩步處。 tvb now,tvbnow,bttvb; N) q1 ~% [* c3 }! w7 v7 {8 x3 L3 V
2.引領訪客：入會客室時，要將門完全打開，禮貌地請對方先進房內。開門與關門時，都要面向客人。如果客人從遠方來，要先讓客人稍稍休息之後，再進入訪談議程
3 |# Z7 t! n* ?$ a! rwww3.tvboxnow.com 3.座位安排：安排座位要注意輩份，基本上靠近門口的座位是下座，靠近裡面為上座。 公仔箱論壇$ x& @$ y1 B) O; I& F# h: i
4.上茶時機：雙方換完名片、相互認識之後，才是理想上茶時間。 . k" |5 R" \ f' v
5.送客要點：道別時，盡量不要只送到電梯口，要送客到門口，客人若要搭車，必須幫客人開車門，坐定之後為他關門，並目送著客人遠去，直到彼此消失在視線範圍。
) J" A; Y* c8 M3 j( { `1 O 6.貼心服務：如果客人有行李，要幫客人提行李，並將對方的行李送到車上。 |
發表於 2012-9-4 07:59 PM
| 
