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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb9 z  q: n" N! `5 _: Z) t9 E: W

4 I" V% o+ n  Y! ?0 [3 N- N" f& atvb now,tvbnow,bttvb有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。7 E2 w$ V! }2 ^( B" y" I1 t
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她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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# s" u4 D: O! _, X& i/ ^9 \/ [  W; a對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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- k4 b% E9 B5 P7 Rtvb now,tvbnow,bttvb於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。! Q2 c; p$ a- L8 }- j) ^4 T+ t

! q; @- G: m9 r* O; @; H0 t( ~三個月過去了,她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。) N& b5 M/ w7 Q( f+ ^3 y

6 E# A% U( ~; p7 ~$ N# w又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」/ [8 n- B& \8 r5 G" l

9 z% f1 [7 ?' j8 i3 l% k& T公仔箱論壇她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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' a! A/ ~) n9 j. t正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!www3.tvboxnow.com, \- N- J9 z" X" S

3 a- i4 J0 {2 ?; }1 Cwww3.tvboxnow.com於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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就在那一刻,她自己也呆住了。公仔箱論壇# N* U* ]7 }! z, w3 N

( ?9 v: f8 J" ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。公仔箱論壇3 T1 ?: }: w( J6 Z& o4 F5 E* {

, i. Q6 n/ ]8 @" e8 rwww3.tvboxnow.com從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
8 B" F7 C& Z2 g% b: pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 g/ G: {* S* [很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 a( F! Q. @' K! ~( \' j  C
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一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。www3.tvboxnow.com( \8 O. R( v3 X/ N# @1 h# d
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb. F+ c! |; k' y0 d: }6 P
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。公仔箱論壇  W$ g7 \4 ^" I6 W( F
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?www3.tvboxnow.com/ `8 ~) v8 l- C) x

: S3 f4 z0 E! n" S! [公仔箱論壇對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 l9 m8 e( J6 H# m: G5 q

0 ^$ R3 {  B/ q! b7 t6 v1 I在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?6 p$ i7 f  ~+ D' q- W9 p

0 K5 D# p2 m! Q經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?www3.tvboxnow.com$ J3 I& J, x: P, N/ A6 r
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對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?www3.tvboxnow.com7 M8 U$ t) L% \: b1 x
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 L. E1 m/ R3 F  }& {

0 r! n0 H. G! P% W4 H1 A4 O經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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