「小姐！妳過來！妳過來！」
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顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯都糟蹋了！」www3.tvboxnow.com; a& E' {* t5 G9 I, ~; R
6 N" L$ Q o% O/ u公仔箱論壇「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」 i* b% |( W3 g8 y! p, I4 E
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新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。
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小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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2 l5 U$ B8 k |" p( _ L: D顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
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9 n+ x, O" Q& p+ `1 T公仔箱論壇「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」公仔箱論壇' M& V! v: U- k5 o. t
9 u: }9 Z8 j) v5 e/ K! c L# I: ptvb now,tvbnow,bttvb小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。
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理直的人，要用氣和來交朋友！」2 n( c7 x' G" J ~, d! n0 }
& `6 G5 ] w7 a& H1 k- c/ o每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
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$ O+ K2 G2 L j/ x+ W公仔箱論壇往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！
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他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。
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發表於 2025-7-5 12:18 AM
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