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將「寬容」傳出去( I; Z, H- k) S; c) @8 K/ u M
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
5 J8 b! G R) B2 a1 Ewww3.tvboxnow.com由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
5 U( Y O1 G: P7 b公仔箱論壇每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。3 M- G" Q T. f. E
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
3 L7 h" H' y- Y/ wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。希望能替他們免去一些無妄之災。
9 k& w& `( k( ^* [9 F3 M3 jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。5 @5 ?5 m0 j- u' z! m" C
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，! `1 s6 E7 r7 e
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。7 |) V% i) {1 l; H4 z! G
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。5 V/ e6 y) r9 R1 h1 @5 _# c. E4 m
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
! l7 A5 `% [) i: Z; Dtvb now,tvbnow,bttvb至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
4 s. _5 X0 x- Vwww3.tvboxnow.com這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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8 k- I8 m8 i8 \$ ?tvb now,tvbnow,bttvb理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，# l1 E9 \( J& J Q. i3 _' J. s
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- r7 i6 n8 Z+ }
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 I9 C6 \. ]* O7 c
而那正是生命持續的密碼。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 s6 C+ [; c) `+ c
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
% D% d. ]: `: A( o; T那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，www3.tvboxnow.com6 _5 @7 _3 T1 G t& q; _# P
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，: g' f* T0 `6 i2 N' _& v( ]; ^5 w0 ^
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 Y3 L8 C `* h; u
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
( a* H7 ?. o5 i, o" n結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口， R* J& }- t+ d) s! n. c
因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，5 {9 N4 D+ e9 O) d5 f* U/ n7 Z. o
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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5 p* u% W, D# J7 y) k在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
( _0 a5 t3 {2 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
* t$ \' i4 F9 i9 }9 q7 J* S% h2 Y5 A1 Y後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
# C# j7 G& W/ D& u4 I公仔箱論壇而且是吐到我身上。
4 N8 A4 i# ~) dwww3.tvboxnow.com那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: K4 T' \7 k8 C6 z
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，tvb now,tvbnow,bttvb) j0 n% n, s) u
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
, U# u/ V% ~2 }, _2 Awww3.tvboxnow.com但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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6 C+ s. V7 G4 g* g有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
6 d9 L8 B3 Y$ ]# Z* B& o+ S公仔箱論壇我們也要把「寬容」傳出去，
! {* m( d# a7 _5 m& Q讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！+ [3 e" b: x: a$ @- H9 ]0 I
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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