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6 y1 {4 V! |" B; @' @將「寬容」傳出去( e4 i- a0 K/ n3 `" d: |
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/ I& e% t/ j/ N4 v1 k多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
) ~$ C, ^: F4 M, V) l. ^$ I. E2 e- swww3.tvboxnow.com由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( d8 m0 K4 r8 q# O4 z
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; K* \; P9 a5 b+ H5 Y$ ?4 j
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，tvb now,tvbnow,bttvb' I0 @3 ?. U% e S, t4 x9 m
希望能替他們免去一些無妄之災。公仔箱論壇 p$ |; z- G& {
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
0 k7 V+ @( L/ z. F8 htvb now,tvbnow,bttvb一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，www3.tvboxnow.com. c6 D* S7 M' }6 w6 i& n
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
_ Z$ T* D J7 _ E9 t( jtvb now,tvbnow,bttvb我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
1 w5 x- H# k4 [; c6 O! `& d" j' F7 J以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。www3.tvboxnow.com; f" d, j' l) @" O0 d
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
( H; Q6 n1 g" ^) J; a這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
1 t4 \( [) m$ U5 |, XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 _: Y, G5 I0 k& Y2 T: j* I
理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
% q4 N% K% t2 O. X* etvb now,tvbnow,bttvb而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，# m) L7 Y$ b# S
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，www3.tvboxnow.com# a( l2 r2 [7 x3 F% k2 _ y
而那正是生命持續的密碼。www3.tvboxnow.com* u3 P& u* \# t* U; S4 E% y
9 a9 `% b) C1 [) w我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
% p. p* Z0 L% X# [' U9 D. \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，tvb now,tvbnow,bttvb# [8 t3 c5 H. i6 h
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
) o% K: q5 K: M6 R公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
* e0 a" @ V1 L' m* x# ~並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，公仔箱論壇# O" U: N8 N2 m) q$ L
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
1 h& S4 M2 P2 i5 x. | r9 Y! a; i因為可以得到一杯免費果汁。tvb now,tvbnow,bttvb) B) J/ K6 P I; a3 _4 Q }+ n
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
6 U! ]# V7 N! U0 h. c, q公仔箱論壇我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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. w0 y! m: }+ A" \9 I' K. l2 C0 u$ Z公仔箱論壇在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。% `# V! [! R$ }- d3 o
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
8 s( g6 Z, E6 f% ^5 d, ~公仔箱論壇後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！, k) |; l u0 s& x
而且是吐到我身上。% \: O i4 O7 }6 U6 u% |8 Q+ Z' e# C8 X# e
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
5 W/ O7 @4 M3 O2 m/ e9 v% m1 m公仔箱論壇因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& d: t9 A( J' i8 P0 R* ]& {2 N
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ B% {8 b# d* H* {
謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
' q2 D* L, b' A' Y# c# i1 {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
; M+ S }: }+ F$ n6 xtvb now,tvbnow,bttvb我們也要把「寬容」傳出去，tvb now,tvbnow,bttvb h3 M$ p ^) l( \$ k2 K
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！tvb now,tvbnow,bttvb. i2 O& N% ^% y: q$ G4 H
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
