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將「寬容」傳出去tvb now,tvbnow,bttvb4 A/ }+ u! g" C" e$ f! T1 x; `% F
M$ g* r1 p8 j4 i$ b9 p' v4 @# itvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Y6 d! p( M9 X1 R
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。8 p& _; H2 O. P4 u2 s
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
* s/ i+ J% y" D每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! X% ?$ A, c, E( D. G$ X
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，公仔箱論壇5 b7 \4 T, X- I. U8 [: ^# e; a: }% ~
希望能替他們免去一些無妄之災。
% G: S9 Q) {+ R5 VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
! |% b% y2 \5 T) J2 ]" [7 b公仔箱論壇一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，tvb now,tvbnow,bttvb& W: v4 R# [$ c. E" E; g9 I# R
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。8 M# O5 U0 |6 C8 s$ x
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
* a" B W9 l6 K9 B: _- h% ATVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。, C6 q, L4 W1 q% Z4 U$ Z
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
7 j* y: D9 F; \8 }www3.tvboxnow.com這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。* `% V( V, g# D; d
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
+ H* V/ L0 m9 oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，! n& h4 p! Y6 n! Q
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
* v6 l1 K" ~+ ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而那正是生命持續的密碼。
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% x5 ?/ R% O. y* Y$ N( |# M, L我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，. l! i3 q/ S* l) f. E( R
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，% M/ v) p; D. k8 @! e8 _) B: f
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
! Q* U+ r X, T5 p4 f$ S公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，
5 a4 e/ G4 ?; k7 Y9 O/ Otvb now,tvbnow,bttvb並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，tvb now,tvbnow,bttvb& Y5 U; ^; U4 N& c
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 q( f M9 g. {% D/ E
因為可以得到一杯免費果汁。
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2 N/ X5 m& Z( E& _" H% ^9 dtvb now,tvbnow,bttvb事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
$ `' Z4 e; u6 V" p+ a& g+ r5 X我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
9 J! s4 h; H' y# o% X我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
4 s4 S7 T; a* \+ |4 O p$ g( RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！公仔箱論壇+ K& _. S$ L% g
而且是吐到我身上。
. }! }1 }5 s a0 V Nwww3.tvboxnow.com那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。tvb now,tvbnow,bttvb1 G4 f" \2 P; `& _
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，: K# _# r7 p6 F; w; b' |
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
- o l' K; _) S: Ftvb now,tvbnow,bttvb但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
# f& v$ u; ]8 q9 g我們也要把「寬容」傳出去，
: s1 B9 }8 c S4 b, ~' {讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
