一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。
0 C3 F1 G v3 o& ^4 Xtvb now,tvbnow,bttvb
: W N/ r) O& V; g公仔箱論壇# J( f' z1 B# B) F( e
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' a4 T0 D1 C- R
有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。www3.tvboxnow.com9 z; Q# ?; }! i) D# o
公仔箱論壇% F# M' V Y5 B0 U6 J
一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ b* |( w& z) V) i+ z- i: ]: a
tvb now,tvbnow,bttvb, ?2 [; K6 g& Y. ^: Q/ @
服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。tvb now,tvbnow,bttvb t; ?) v% b$ d# R: n4 f0 m
tvb now,tvbnow,bttvb6 S$ x6 H! [% ~9 p/ S
"為何我的留言被洗清了?" b先生問公仔箱論壇. M3 D) l/ c( v
0 J# T) V; v7 U公仔箱論壇(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)
4 ~& S0 K9 s6 a5 `; ~. J! t* C4 m) q' }) W' x
"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應
7 H4 H7 p( Z% L/ V3 q- mwww3.tvboxnow.com
7 n- ^: H/ j# i- m' n4 ]0 E公仔箱論壇"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
/ N) q; @9 v( V$ I5 o WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!
) T+ R' ?! h9 _( q& {www3.tvboxnow.com公仔箱論壇4 l: p% m& `" A4 ^5 E
a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。tvb now,tvbnow,bttvb; O. e0 T7 Y& u' c6 m% @
tvb now,tvbnow,bttvb6 y1 n* s" h8 A* h, b
a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。
& ]& N9 y& z/ z* ] M* _tvb now,tvbnow,bttvb2 n4 G/ s: e* E) H4 ]- Y* c) Z
"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。
. ^# C s+ K; j/ z公仔箱論壇9 w" q: j6 u0 Z) ~7 v
"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應公仔箱論壇# c# q$ s3 S& J N; I
' l3 Q/ H. S5 g, e! ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
5 ^! P( G9 t4 W. ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; J Y% A9 r& Z: ~9 ?) O, N% k"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
% f. k% `$ }0 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 P( n, S6 E" j2 u* T* N5 D公仔箱論壇"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"tvb now,tvbnow,bttvb8 U: f9 O3 ~1 d, g8 _
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& B [6 A2 b$ J, ~8 w7 N2 a; _
"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
. p, _$ p& }$ H6 e/ ]% q+ S1 j1 vwww3.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( s- N& K3 E* P, B
b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。
4 Y4 S7 J- D2 v公仔箱論壇/ i7 ~0 y/ o; d, i' _
* b$ ~% }/ _& \ T/ l qwww3.tvboxnow.com
( @ B; Q: z0 U- e. N" I$ O0 |www3.tvboxnow.com過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。& z( t& p+ }( H/ u& A' v+ l
tvb now,tvbnow,bttvb* t F( {; W+ ~# A: H
其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
| 
