一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。
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TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: x u/ B4 Q' C2 j
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有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。公仔箱論壇- w- i0 E# I9 b5 g' c1 F9 [0 b
6 e7 W7 A) ?4 k& I) J" v9 j3 g公仔箱論壇一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。tvb now,tvbnow,bttvb% l0 c8 _5 T. J$ P3 B6 C2 x
' z4 u! F# h+ A/ F5 ytvb now,tvbnow,bttvb服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。
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"為何我的留言被洗清了?" b先生問
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( T- M" {$ h6 Ztvb now,tvbnow,bttvb(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)
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: S% i: l; {7 B9 r7 h7 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應
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"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
6 D, n9 K2 _# q+ {: c- u& ` Awww3.tvboxnow.com這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!www3.tvboxnow.com" R4 G$ q3 k$ c% ~7 h/ f7 R1 _* H
8 q' e/ Q4 A6 y$ XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。8 `( n- N1 `# k- [' |# H
( O9 p0 z1 _, b5 ~tvb now,tvbnow,bttvba小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。* ]5 @0 ?; `- z9 O$ R8 y
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"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。
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"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應
, v0 i' n# a6 y; a MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 z3 I* B7 _9 y2 ~ ?公仔箱論壇"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。
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3 t; q3 j. [8 X) Y" e8 N" Z4 T公仔箱論壇"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。
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"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"www3.tvboxnow.com* W8 w" z, ~/ n) y8 p6 S* t9 ^7 h
' ]7 V. K6 X+ G4 q" O- {3 X2 W1 Stvb now,tvbnow,bttvb"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
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; s0 ] i& n5 K s$ m1 N3 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。b先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。
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: \5 j- e+ d! \8 C1 ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。
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其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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