1 ?% J) J( B" z6 n+ A+ X7 Q 巴士公司新捷運的數據顯示，今年首六個月，巴士車長共協助處理64起乘客糾紛（包括乘客之間起言語或肢體衝突），根據2010年上半年數據，巴士車長共協助處理38起乘客糾紛。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 _9 B1 K9 I6 V7 l6 C, a: \9 R( W+ s6 C
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/ @, Z+ q% {& c1 U2 A( v$ L▲巴士上發生衝突，有時得驚動警方，到場協助調解或調查。: ]8 J4 e9 U& F: Z7 U6 r) x5 C
( X; _6 G5 Q' j3 h- t$ xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 乘客在巴士上起爭執或打架的事件日趨增加，單單今年上半年，新捷運巴士車長共介入處理64起相關案例，他們多數時候得驚動警方，到場協助調解。
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巴士公司新捷運的數據顯示，今年首六個月，巴士車長共協助處理64起乘客糾紛（包括乘客之間起言語或肢體衝突），案子與兩年前同時期相比，顯著增加約68%。根據2010年上半年數據，巴士車長共協助處理38起乘客糾紛。tvb now,tvbnow,bttvb( g0 a8 U/ n6 ~4 w# T0 ^
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新捷運企業聯絡高級副總裁陳愛玲指出，64起案子中，運作控制中心（Operations Control Centre）接到車長通報後，多數時候聯絡警方，尋求協助。
' u& i0 Z: f& S2 [9 G3 G/ oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. G; X/ t# |. O9 E5 w3 A+ ~, |www3.tvboxnow.com 她說：「我們籲請乘客儘量互讓，體諒彼此，讓所有巴士乘客都有個愉快的旅途。」公仔箱論壇1 |, @, n9 }8 l4 D) i
# C7 R' U" l% e3 M( ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 在巴士上和別人發生摩擦，一旦雙方互不相讓，便易惡言相向，甚至大打出手。/ i6 x& D, u4 H8 m5 Y
- d- A1 b) |: t% I$ } 最近有好幾起巴士糾紛便受到關注，尤其當吵架或打架畫面被其他在場乘客拍攝下來，上載到互聯網時，更容易引起討論。
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5 A9 m9 Z/ R0 n4 Q9 p 這包括上個月6日在巴士上發生的一起爭執。本報之前報導，一名25歲男子因不滿巴士上76歲老婦太遲按巴士車鈴，結果與老婦吵起來，還將她推下巴士。
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整個過程被拍攝下來後上載到互聯網。錄像畫面顯示，男子當時嚷著要老婦「馬上下巴士」，還威脅要打人，但老婦不肯，結果被推下巴士。男子的舉動遭網民譴責，警方也傳召男子到警局問話，案件列為蓄意傷人案處理。公仔箱論壇+ a+ p' Q1 R6 k( [" H- P
& L6 M! _* j2 w) _) u 另一起事件則發生在今年1月，記錄事件過程的錄像最近在網上傳開，引起網民矚目，YouTube點擊率瞬間飆高。在錄像中，兩名約50多歲的男子懷疑為搶巴士座位，拉扯互毆，還爆粗口。事件也驚動警方到場調查。
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3 \/ F! m7 p; s6 `1 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。巴士車長：多數是小摩擦
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. s# A- Z# l3 R- {tvb now,tvbnow,bttvb 公眾受訪時也指出，搭巴士時曾看過有人在車上吵架或打架。林慧琪（學生，14歲）說，兩個月前曾碰過有乘客與巴士車長起爭執，兩人沿途「吵個不停」，場面緊張。
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她說：「巴士上發生衝突，總會干擾到乘客，甚至耽誤大家的時間。如果大家懂得禮貌，能互相忍讓，事情就容易解決。」
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, [' M. M! @9 `8 x f. ~7 Utvb now,tvbnow,bttvb 然而，多數受訪巴士車長認為，雖曾碰過乘客在車上發生口角，但多數是小摩擦，很少會演變成大事件。
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有20多年駕駛經驗的車長基裡斯南（57歲）說：「我從來沒有遇過乘客在車上大打出手，但在繁忙時段，有乘客可能因趕著回家，或因巴士擁擠，失去耐心，容易對身旁的人動怒。」
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另一名車長薩都（46歲）指出，乘客之間有時會發生小衝突，但衝突通常很快結束，由雙方和平解決，無需進一步的援助或介入。$ ^) N. V0 _% K9 T
" {/ r: ^- k; F" T% l5 s8 r) Ewww3.tvboxnow.com發生衝突時 車長將聯繫控制中心
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/ I J8 R7 g# E$ A/ B/ C 一般上，巴士上若發生衝突，車長會按照巴士公司的標準作業程序，聯繫運作控制中心，尋求協助或指導。新捷運與SMRT巴士車長座位旁都設有按鈕，只要點按，就能和中心工作人員通話。www3.tvboxnow.com5 M: S1 x2 ]' e3 y u8 @# {
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SMRT發言人受詢時說，公司認真看待乘客安全，車長都經過培訓，懂得如何處理巴士上發生的緊急事故。運作控制中心也會要求車長判斷事件的嚴重性，詢問是否應聯絡警方或民防部隊。公仔箱論壇" C1 w; i) b" I) f# [6 E
4 R3 Y" [2 P! f8 F) D$ _tvb now,tvbnow,bttvb 發言人舉例說，緊急情況包括巴士上發生衝突、有乘客申述被非禮、乘客發生意外和車上發現可疑物品或人物等。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 w, x) H4 ~; R' E9 r4 S* _
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發表於 2012-7-16 08:18 AM
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