（檳城31日讯）檳城消费人协会批评，餐馆透过隱藏费用来误导及欺骗消费者，该协会建议餐馆应列出实际价格，而非额外徵收服务税及服务费。
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檳城消费人协会主席莫哈末依里斯表示，若菜单上的价格是10令吉，却要消费人付11令吉60仙，这很不公平。公仔箱論壇4 p4 _0 K, O0 J
9 K$ I! v+ X2 q+ ?1 iwww3.tvboxnow.com莫哈末依里斯今日召开记者会指出，目前一些餐馆在列出的价格之外，另徵收6%服务税（通常被称为政府税）及5至10%服务费，而且常常只以小號字显示。」) `& Y* A$ }; I J* J0 V1 r
! I5 u( u# p _9 e. T; \6 g公仔箱論壇他认为，这导致消费者被误导，导致实际价格就比菜单所列的高了16%。/ e( E5 ^6 n! z6 k
, s8 j+ P; r0 Q# {tvb now,tvbnow,bttvb「消费人也不知道6%消费税是否进了国库，10%服务费是否有给侍应生？」
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他指出，曾有餐馆未获大马关税局授权，却依然徵收服务税的实例。餐馆必须符合某些条件才获准徵收服务税，如每年营业额超过300万令吉。
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他建议，徵收服务税的餐馆应把有关证照的编號印在收条上，让有疑问的消费人向关税局查证。
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+ r3 V- q; Y" s# H# C+ jtvb now,tvbnow,bttvb他不满一些老板未把服务费发给员工，但一些顾客看到帐单上已有服务费，也不再给侍应生小费，这等同欺骗了员工及顾客，因此认为不应把服务费加入帐单內。
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5 A# z @- g' `6 Q; v2 B A「消费人应有权决定要给多少小费。假如一餐消费100令吉，而服务不令人满意，就不应强迫顾客付10令吉服务费。把小费直接交给侍应生可保证小费交到提供服务者的手里。」 |
發表於 2012-8-1 09:34 AM
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