我們常對別人的不幸，不知所措。
2 t7 N! ]* T( W' U, }" V但適時的一句話或一個擁抱，卻能給對方極大的安慰。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: K$ x. i& I# P# l, m2 u8 w
6 |7 i: b* o; \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我在波士頓唸書時，曾認識一對公費留學的夫妻朋友，先生在通過博士論文口試的那個月，發現自己得到一種罕見的癌症，而且是末期。www3.tvboxnow.com+ x% i9 M" ?7 q s. h D- ]5 v
太太在電話那頭哽咽：「他病了，為什麼這麼好的人會碰到這種事？」在美國和他們互相照顧，親似家人的我，竟啞口無言，不知如何是好。www3.tvboxnow.com+ f7 H/ w G! `- m9 V
先生出殯那天，我在告別式上，看到太太和4歲與6歲的小女兒，站在台前木然遲緩地鞠躬答禮，想到「她們母女三人，以後要怎麼走下去？」心中就有說不出的悲傷與不捨，淚水也止不住地流，滴在黑色的衣襟上，我自己，都快哭到昏厥。www3.tvboxnow.com+ g( _) P9 g% h, C# n$ l9 o3 a
直到晚上，哀慟的太太才喃喃自語說：「你看他做人多成功！」那時只剩下我，聽她沒頭沒腦地說，「來的人都捨不得他，好多人在哭，連你也哭成這樣……」我是真的除了哭，什麼也不會。www3.tvboxnow.com+ E, T5 j" ~* E$ J6 A
後來，我才知道，好多人跟我一樣，碰到這種情況，常不知所措。當朋友生病、面對親人死亡、離婚或失業時，自己會突然「失能」，變得不會說話，也不會應對，甚至，連手腳都不會擺。
; l L, k! v4 E% q( Z! JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但我對自己的無能，卻有些愧疚與不安，直到讀了一篇報導，心中才慢慢釋然。公仔箱論壇, u6 {: X- b2 r0 x& y7 r& F
美國杜克大學社區健康照護中心的社工師皮契爾解釋，如果我們目睹別人的痛苦或不安，會變得無能無語，甚至會逃離，都是正常反應，因為，那表示我們對此也感到害怕或焦慮。# I& B! w1 g3 H# {
但安慰陪伴，也是一種人際關係。許多研究發現，人在沮喪時，如有朋友相伴，即使是最拙的話，也有安慰效果。因此，每個人都該培養這種能力，才能與人互為支持，彼此幫助。
* X4 J; s9 U* P+ C公仔箱論壇於是，我開始我的學習之旅。
) q" \' i8 @' ^% N$ sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。去請教不同人，特別是有經驗的心理諮商與輔導人員，問他們怎麼適切、有效地陪伴朋友？
5 M, i7 K. x6 S- jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( E: W# }2 l {' w
當朋友生病了
. U$ X! N0 e# l n8 `4 mwww3.tvboxnow.com
! X5 W3 E5 \6 Q1 c公仔箱論壇在馬偕醫院的協談中心，和社工師曹淑華聊起上述遭遇。公仔箱論壇* K, I) I" a3 K, E9 M# F' D
她勸我別太自責，別怪自己好像使不上力。其實，無聲的陪伴與關心，已經給他們很大的力量。www3.tvboxnow.com( s. R' ?9 e ^2 T% |
但她也提出許多建議，卻是我從前不知道的。公仔箱論壇- N8 ?/ A4 q. x5 A& w7 c8 b
像是朋友罹患重病時，我們能做的，是先傾聽及接納他的感受，而不是用常識或醫學知識與他辯駁，企圖說服他別擔心。生病的人多半既震驚又害怕，也可能忿忿不平，覺得為什麼是他，或已坦然接受。但不管怎麼樣，都要先接受他複雜的情緒，讓他安全無懼地說出來。
, f. n* V3 i( e; x Y* Mwww3.tvboxnow.com接下來，再表達你對他的疼惜或不捨。像是「知道你病了，我心裏也好難過」。如果已進入重大手術或化療，不妨告訴他：「你好勇敢，聽說這種手術或化療很辛苦，你真的很不容易。」
& L' ~2 y8 x/ y, s1 V4 t) y! R0 q7 Awww3.tvboxnow.com如果，他的情況愈來愈糟，甚至進入臨終狀況，更要仔細聽他心裡想說的話。因為他有可能想交代後事，也可能想感謝或叮嚀朋友，別拒絕或壓抑他，不要用「別想那麼多，一切都會沒事」的話來搪塞。反而要適時問他，「你還想做什麼？」、「還有什麼願望？我們可以幫忙的？」' y/ r0 M6 u. \! f) i
9 d; N1 l* k; T9 r. U) ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當朋友失去所愛的人
( r' S0 S. J, O% L: g! H; F, w @! D7 k/ p( K1 B4 j8 V }+ i6 F
至於那位太太的遭遇，曹淑華說，我和她一起同哭，是再好不過的安慰了。
# l6 X8 C# k3 y- n/ u# P" }公仔箱論壇面對親人的亡故，人會有很多情緒，像傷心、哭泣、自責或強烈的失落感，這時，還是先照顧他的情緒。( q/ D i* e6 {& Z3 J1 q# L/ j
當對方傷心哭泣時，就在旁邊遞上衛生紙，拍拍他或抱抱他。人在極度哀傷時，無形的肢體語言，比什麼都有用。4 U8 G5 `& `! f6 S6 @7 S
如果還是想說點話，不妨說：「我知道你很難過，我也是」、「我也很想念他」。但別說：「別再哭了，這樣哭對你身體不好」或「你要節哀順變」，因為這只反應出我們不知如何是好，希望趕快停止這窘境。但真正對他好的，是讓他的悲傷有個出口，把情緒宣洩出來。
6 N+ z6 J/ o4 z5 Y4 s% j- pwww3.tvboxnow.com有時候，做點什麼會比說什麼更好。但別只說：「要幫什麼忙，告訴我」，而是更具體的：「我要去超市買菜，要不要順便帶點東西給你？」或「我要帶小孩去看電影，你那個大的可能有興趣，要不要讓他一起來？」不著痕跡的邀約或幫忙，會給對方說不出的溫暖。
- |3 t5 K) F: g7 Z5 r最後剛失去親人的朋友，需要長期陪伴和關注，而不是葬禮結束就好了。根據觀察，失去親人，通常需要半年到一年的時間，才能慢慢恢復，有人更長。所以做朋友的，別忘了繼續關心他，隔一陣子打個電話、寫個e-mail或卡片，問候一下。
6 U' J; o& _. K$ A! A公仔箱論壇我很感謝曹淑華給我這麼多寶貴的建議，如果能早點知道該多好。但陪伴安慰原來不止一種，還有別的，而我很快就碰到了。www3.tvboxnow.com- C+ H/ Y; H- { I
www3.tvboxnow.com9 e* F+ ~, A1 H1 E$ t' E- r+ Z: D6 O- h
當朋友丟臉難堪www3.tvboxnow.com' K: \" M6 A' i
. h# `1 [/ B2 ~1 o; ~6 E% W# r# I
那天一大早，我被急促的電話聲吵醒，「我的事，有人說要爆料，」一個女友慌張地說。
' K" l3 V. V0 @5 Xwww3.tvboxnow.com「什麼事？」
# R" ?; p( ?1 N; xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「就是我和某人在一起的事。」原來，是前陣子和她有親密關係的男子，身旁還有許多舊愛，其中一人威脅她離開，否則要把她抖出來。
& |5 t1 d& a2 o8 J/ ]2 W公仔箱論壇「這樣會害死我，我還有先生和小孩，」她急得哭起來。我嘆了一口氣，心想「我不是都跟妳講過了」，但看她如此驚慌，便不忍再苛責。
" d4 _# k0 i) S# j u) @2 Ptvb now,tvbnow,bttvb後來，她吃了很長一段時間抗憂鬱的藥，醫生診斷她是重度憂鬱。www3.tvboxnow.com# d5 p' p7 S, g
她的事，又再一次讓我覺得，自己實在不是好的安慰者，除了耿直的脾氣和強烈的道德感，好像什麼忙也幫不上。
% A* B0 ]. \) d& N公仔箱論壇於是，我又帶著疑惑，去找宇宙光全人關懷機構關輔中心主任葉貞屏。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% {- j W3 n2 `* Y; l- ?6 [8 h+ N
在討論過程中，她給我許多亮光，讓我知道，做人，其實可以更柔軟有彈性。
' N( _# E& I7 B5 s2 T9 B從頭講起吧，如果朋友願意跟你說他丟臉不光彩的事，表示你是他可信賴的對象。要珍惜這陪伴的機會，因為他可能除你以外，再也沒有人可以講。
2 c, p1 U' r2 j& p$ W公仔箱論壇不過，如果你的價值觀和他有所不同，基於安慰陪伴的立場，不妨先放下自己的價值觀，傾聽並接納他的感受。接納他的情緒，不等於贊同他的行為，所以不用太緊張。如果連這點都做不到，不妨委婉告訴他：「我可能不適合陪你，因為我怕把情緒帶給你，也許某某人比較適合。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" y6 N; ]: d+ K8 W c% b1 @* s
但不管是否贊同對方，在傾聽過程中，不要急著給建議，而是等他自己說。從他談話內容，再增強可行的部份。因為，成年人多有自己的打算，做朋友的不見得全盤了解，如果冒然給建議，恐怕不夠完善。如果事情發展不順遂，當事人也許還會怪你，損及兩人情誼。
! O% h( Z6 r# R/ O' n8 X; Qtvb now,tvbnow,bttvb也有可能，是朋友的另一半發生狀況，帶給他難堪。此時，別過度追問或加油添醋，就是最好的陪伴。有些人會希望別人別再問，因為那像在傷口上撒鹽。有些人會覺得很丟臉，好像全世界的人都知道。如果是這樣，不妨安慰他：「那不是你的錯，我們也不會這樣看你。」站在他那邊，給他情緒上的支持。公仔箱論壇( ?! r+ ^0 R5 r) \* i& z b( A
如果，是他受到八卦或攻擊，不妨等候他的反應或需要。假如是他受到委曲，一定會想澄清，此時聽就好了? A但在他想報復或還擊時，適時提醒一下：「這樣做好嗎？可能會對你更不好。」讓他冷靜下來。假如他根本不願意提，就跟他一樣，若無其事，一直到他想講或需要協助，這就是沉默的陪伴。
& M% Y/ u7 ?( rwww3.tvboxnow.com
$ J. g$ `( c6 _+ q' H0 h4 }8 ~如果他離婚了
- ~( ^# N i3 L公仔箱論壇( M4 T5 ~, E4 L7 k( l# U/ q; I
其實，我更常碰的問題是，身旁的朋友離婚了。我該說什麼，不該說什麼？tvb now,tvbnow,bttvb1 E4 X% ^- g! S7 N
我找了好多專家的意見，特別是美國人的，因為他們離婚率比我們高（美國是每兩對有一對，台灣是每三對有一對），他們應該有更豐富的經驗，教人如何陪伴離婚的朋友，整理如下：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- N; p+ w# w9 h5 T, d
別隨便說恭喜。雖然現在離婚愈來愈普遍，對有些人來說，離婚甚至是一種解脫，但《療效對話》的作者南絲．格爾馬丁仍提醒，真正離過婚的人都知道，那是很大的失落，實在說不上恭喜。. [* F+ `5 w- |. M% u8 N% |8 Q
先陪伴寬慰他們低落的心情。某些人離婚後會變得很沮喪，特別是因配偶外遇而離婚的人，會對自己有所貶抑，認為是自己留不住另一半。這時朋友能做的，是先聽他說任何低潮沮喪的話。需要時，適時提醒一下：「婚姻是兩個人的事，不是只有一個人的問題，別太自責。」
" J2 \, D8 J$ c0 ^! I7 G別批評他過去的配偶。可陪伴、可傾聽，但一定要勒住自己的舌頭，別批評他過去的配偶與婚姻，因為那對於安慰他，一點幫助都沒有，只會讓他更沮喪，覺得自己的? L去，好像做了一件很糟的事。
! W- Y5 b% n- f* z% W, V0 `康乃迪克大學健康中心的心理學教授茱莉亞．福特說，「做朋友最容易犯的錯是，過度投入別人的婚姻，並告訴別人該怎麼做。」謹守朋友的本份，就是讓他知道，你願意陪伴他，並相信他有能力處理。# L6 C; g: G$ ^+ S
看他的支援系統夠不夠？有時候，還得問一下：「錢夠用嗎？」、「小孩有沒有人照顧？」、「有其他親友的支持嗎？」把他拉回現實面。支援系統較強的人，適應得較好，也容易走出婚變的陰霾。5 ^' \3 E7 S! j) n$ [( L; `" e
若有需要，建議他尋求專業的婚姻輔導。有些人在離婚後，會想和對方復合，或者和其他人約會，也可能陷入混亂的情感糾葛，若有需要，不妨建議他去找婚姻輔導人員，給他較好的協助。公仔箱論壇$ U' x' c( o, C/ R5 i
# I! Q0 P: Z& E0 \3 j* E* t如果他被資遣失業% P4 i4 L0 b$ w7 L# q
; j0 H/ J g2 K+ A還有一種情況，是這幾年常發生的，那就是因組織的縮編或解散，朋友被資遣、優退或解僱了。
$ ]* z" W3 e* B5 ]% s2 y最近發生在我身旁的，是個跑了十幾年新聞的男記者。也是一大早，打電話到辦公室找我，一開口就說：「我上個星期已經離開報社了。」
' R- |( I5 ?9 s. _4 v+ C, |www3.tvboxnow.com「什麼？你怎麼沒跟我說，這麼重要的決定，」我大叫，雖然之前已略知一二，但還是令人吃驚。
2 m$ b/ u, \7 U$ `「我什麼人都不想見，我已經躲起來好幾天了，但今天狀況實在太糟了，所以才打電話給你。」公仔箱論壇, e4 I' D- V( _2 H/ ~3 R
我想起來前面幾位? 移氻H員所說的，當朋友主動找你時，表示你是他重要的支援系統。所以，我趕快放下手邊寫不完的稿，專心聽他說。
1 k8 t, C* H0 q: f8 f* v; ~( pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「那是一種很奇怪的感覺，我為這地方賣命十幾年，這麼熱愛新聞工作，但現在，連戰場都沒了，」他打開心中的鬱悶，一點一滴說了起來。公仔箱論壇# _2 X. V" z8 f# J* J
和前面幾位朋友一樣，我也很同情他的遭遇。大環境的不景氣，加上工作場所的人事糾紛，讓他不得不離開戰場。才四十出頭，還不到退休年齡，這對有社會壓力的男人來說，應該是很大的打擊。9 a* K! D" ~$ t7 ]' E3 g" L
所以，我跑去請教同是男性的張老師基金會執行長張德聰，問他怎麼安慰這樣的朋友？
0 g- J* `1 F9 N) Z: D( Ewww3.tvboxnow.com他說，中年失業的人，多是中階主管或資深人員，所以會夾雜著許多情緒與不平，像是面子上過不去、不甘心，或即將而來的經濟問題。因此，除了聽他們倒垃圾，也可從這幾方面安慰他。公仔箱論壇/ F6 D1 C8 x- _4 u! @4 Z- D% M
像是別急著問問題或給建議。剛失業的人，最怕別人問：「你接下來要幹什麼？」因為連他自己都不知道，當然不知如何回答。也別一直「指導」他該怎麼做，好像我們比較能掌握人生，實際上，失業的人，自信心已經很低，別再讓他們覺得自己很蠢。
# |6 L! j/ t& f5 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小心自己的言語，肯定他們過去的表現。失意受挫的人，很容易把事情放大或扭情A所以，我們得留心自己的言行，也要同理對方的遭遇。告訴他：「你以前就很棒、很負責。」或是「我永遠不會忘記你做的某件事，真是太好了。」這些都是肯定他的價值與表現。公仔箱論壇( h3 @4 C) A4 H& a8 p
別讓他太封閉自己，適時邀他吃飯、做喜歡的事。中年失業的人，很多是靠朋友才站起來的，因為，中年人多有豐沛的人脈與資源，可互相支持。邀他出來，讓他知道，朋友一樣支持他，情誼不受影響，這是給失業者正面的經驗。公仔箱論壇$ C! x6 s: I, e5 [
( M, u( }$ ~" G
小孩考試升學不理想時www3.tvboxnow.com$ y L7 i+ i+ z! O( l! `8 }3 g1 l: w
O. @$ o# T. E! M: t: O: r4 g0 W中年時，還會碰到親子升學與教養的問題，特別是中年的媽媽，很容易覺得挫折沮喪。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ n+ W- k' r6 e" n1 Y0 V7 t/ H
像前陣子國中基本學力測驗揭曉了，我有個朋友的朋友，為了小孩的成績哭了三天三夜。我朋友問我，她的眼睛都哭腫了，怎麼勸比較好？
2 K; a: P2 ?7 Z* [1 _; ctvb now,tvbnow,bttvb主修兒童心理和輔導的葉貞屏建議我，轉告那個朋友，先肯定那個傷心媽媽所做的努力，包括每天照顧小孩的三餐作息，接送他上下學與補習，還有其他的。
7 l6 N3 e+ }. a/ s jwww3.tvboxnow.com再提醒她，是不是對小孩有過高的期待，如果繼續責備孩子，會不會讓兩個人更加疏遠，關係更緊張？
# }4 I& U; m7 c, R% s( J公仔箱論壇如果那個媽媽還是很傷心，不妨找她出去逛菜市場、爬山運動，把負面的能量釋放出來。# u5 c: h5 ^ f8 R' t7 w
過了幾天，我朋友告訴我，這幾個建議還滿管用的，那個傷心的媽媽，不再那麼執著孩子的學測成績，母女倆終於可以說話，? ]願意和她出去逛街買菜。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- q2 ~) h1 ~2 L4 a5 Z$ B4 M
得著安慰的勸，有時真管用。
- a$ B1 b6 `3 Y, ]9 F公仔箱論壇經過這幾次事件，我也比較懂得怎麼安慰別人，但願你也能從這些建議得著幫助，陪伴需要的人。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ]7 y8 S2 U0 g& d! x* O
因為，我們永遠會記得並感謝，在我們最傷心失意時，曾拉我們一把，或說一句貼心話的人。 |
發表於 2012-9-7 11:46 AM
| 
