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' x) E: }" @: U+ W8 l& fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直氣和
* b) c- d2 K- {- |0 Awww3.tvboxnow.com本文摘自劉墉「衝破人生的冰河」tvb now,tvbnow,bttvb& t8 R% G. Z! }+ E: A* J( V
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& c% U2 o5 s' @7 X+ I公仔箱論壇 tvb now,tvbnow,bttvb- N6 `9 \$ r, `" q, s) z1 R) {
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「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」www3.tvboxnow.com. R$ R& |# L0 \* Q. l8 x0 A
. c# D4 r a- v7 n( v, T* i; d公仔箱論壇「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」# n; E* Q8 O1 o. B
) l A, r+ o8 J2 K: H9 M* R" I8 }新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊，看起來像壞了一樣。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶走出去。
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/ f6 a- v P6 a: N& X8 X8 G# B公仔箱論壇有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」公仔箱論壇7 A: U) o" ?! J+ ?/ z
) q; Q* ]* h: i7 C+ p$ h* ~" `服務小姐說：「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！理不直的人，常用氣壯來壓人；理直的人，要用氣和來交朋友！」公仔箱論壇9 j, `* U4 Z+ _9 Y# b( I% i
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每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛親自見證這小姐的話有多麼正確！他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色、輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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有些人碰到不順遂的事便會怨命、怨天，卻殊不知，最該怨的應該是自己的個性和思想；就像這篇文章的故事，同樣一件事發生在不同的人身上，會有不同的處理方式，而每種處理方式都會導致不一樣的結果。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ?2 C& @9 p( d
) {% W5 k3 w; z1 z2 n4 U q6 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。人生大部份的命運不是天定，而是掌握在自己手中，我們無法掌握別人的言語、行為，但我們可以控制自己的應對方式，命運也在雙方一來一往而形成。「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。www3.tvboxnow.com m& r5 k5 n0 _8 ~, ?% K r
2 F' I( e# s% L* e: [3 k0 Q6 E- Rtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) h1 Q; |' A4 z# d; H2 Q* @
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發表於 2012-10-18 01:35 AM
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