瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！
( [& L) G: K( J1 n/ B我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，www3.tvboxnow.com. o5 S- ]* l; S4 {8 @! T$ u9 F
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；www3.tvboxnow.com1 M1 {8 a% e5 U  K
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，
7 p1 l! `; r% N; q% {0 L4 H' I# S 這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力，
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 O+ x* G/ a& y* e3 B/ y8 C& \
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。 www3.tvboxnow.com8 s! L, [1 B) B. x* L0 [9 Z& T5 R
公仔箱論壇5 r5 V  b- g6 j: I* k
頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；tvb now,tvbnow,bttvb$ i4 ~. ?7 n4 `, [" x0 d- n) e
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
5 R- Q8 y6 Z6 y% ] 妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- I0 \* ^8 `9 b* x- Y
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各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  _: z7 x, V- B; q3 f4 i2 F6 ?9 S7 n
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，- E; c. y2 C( D1 N3 a
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
0 n' \& J1 \' y公仔箱論壇
怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：公仔箱論壇' r/ v8 M2 |. x5 f( ?
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  M( m$ \6 d! @( t4 W
公仔箱論壇  G7 U6 V5 \+ i/ v
安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
! A( [$ l" O2 ?最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：www3.tvboxnow.com& E* t) c$ r% t/ U6 w2 n
「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」
( _% v. p$ ]+ F* T; X! j# Q 銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
& F1 f# ?: D- r- w7 @- i公仔箱論壇剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：tvb now,tvbnow,bttvb6 z1 n5 Y1 ~* Y: Z4 c* V3 I
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話，
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
# ?3 o2 n) l& d# S+ \- ` 三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。

有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，
' G! X! [' y- e$ v. ?2 s, U: ? 然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」, Y' C0 u: u0 ?; ^, v

5 i2 ^3 A) I. a9 T請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，公仔箱論壇: m( U1 l  V; x( e6 ^
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，5 O& c, J0 ~+ P9 y: b0 H/ O
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。

各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，www3.tvboxnow.com# K. `. s/ V% \9 B
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
6 T+ P+ I. L9 k( | 福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，3 }3 u( m9 T! i. d: J- s
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
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所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，tvb now,tvbnow,bttvb0 [: A$ I# C! C" Q
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 C3 o: m4 h% }0 h( A
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
, Y  B6 u6 f( G3 t/ W公仔箱論壇這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』6 t! X# l' ?, p( m( D0 D# ]
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
, ]# m0 U# X; k+ s6 T* p 但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
+ A, P1 m9 B( _9 p' S) X 除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，& e5 y  c* e- s( Z! d# w
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：公仔箱論壇" H  |; l( Y. B7 L( w+ Q
『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；( [4 `  t; B! A# K& X
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。
0 V, y& W) T$ P2 p: Q 「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，' b6 s$ F+ y- t0 g* Z4 l4 S7 Z: K
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎， tvb now,tvbnow,bttvb, |3 Y7 l5 a' _' G! ?3 k
所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；
1 G- x! \$ g! G3 b7 d/ y8 W所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
% F& s8 }. t1 j0 @ 寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( v4 |$ Z  y/ s1 l
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
# f. M: G: _" |& J; ]7 l國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
/ [, |4 f, \" f* |8 j& p公仔箱論壇公仔箱論壇: c4 [1 r; s  o& p* z
各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，4 u9 ?! r& S) E
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 tvb now,tvbnow,bttvb0 ?4 T+ l; d$ A1 d* H
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，公仔箱論壇, ?1 h" |3 h( U1 O
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的，
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
2 q0 C5 R& h6 k1 |5 ]6 N$ o& u: \ 政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念； 7 `2 O, v: x6 I3 _" y" H+ g, @+ l
第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西； tvb now,tvbnow,bttvb" u% d/ E- Y! u! \; i- B# _
二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
# l% ~& q( B- I1 a價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。( K% @' C* s+ ?$ _
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
  N9 R1 T1 S) ] 願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# b; z" E: \# q( ^# ~
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
/ z7 i% C& y6 f+ A公仔箱論壇所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨， . a, J" x$ @6 V5 |" f
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" X" C2 D/ l, j8 q) m2 G
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。
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* K  b% `" O" z# [8 b公仔箱論壇七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， tvb now,tvbnow,bttvb, ~7 B3 P% j/ f) H  b% [" m/ C
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ h% o1 l( A. U$ [1 t% _$ ^/ h& a
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
- t8 q4 K% N4 W( F: \/ z6 F( X) v 這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；公仔箱論壇; V1 V7 ]/ i! Y2 [' Z9 w3 h
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，6 G& O3 e# l7 f6 k1 _. C
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 . k8 T% ]* p2 i( F

各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景），
' F' K/ Q. i/ U9 ?tvb now,tvbnow,bttvb而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時， tvb now,tvbnow,bttvb( N/ X0 P2 c$ `4 D  s
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，公仔箱論壇* Y; e8 D, n1 T4 R
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」www3.tvboxnow.com/ w4 l8 n' R. A+ E& i0 _  D  h
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，" `' P, v0 F* ~0 S& B0 T
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 tvb now,tvbnow,bttvb* b6 E! q. K) s3 s8 f
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，4 G) B, U8 ~5 [" |: E0 u' v
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 f- l' U& d* d- u
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」

這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。tvb now,tvbnow,bttvb' |9 ^8 O, c% K4 ^6 f
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：) _( |1 W: I) T1 `9 i- c
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」； www3.tvboxnow.com3 k* g7 F; f7 u% X9 _% ]2 s; h
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」， , F, F# B7 ^0 o7 v. V' `" C7 Z0 z

各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，公仔箱論壇) B7 W! M6 l& j
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，
& K% n. j! V) U1 B* b 所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，
/ n5 v2 z& U0 G9 r" bwww3.tvboxnow.com 發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
6 d* H( L. E' E- s6 X0 h) y只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。
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證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# E' T' p' o. |- c
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願， www3.tvboxnow.com8 ?6 w3 T5 ~* i) p
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；
/ d: ^8 E: P& K9 J+ pwww3.tvboxnow.com反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，
/ d3 X' `% W+ y" \( o6 _ 我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者， tvb now,tvbnow,bttvb0 t% N8 X4 f5 d. p) M
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、+ W# Z/ Q, M  j
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； tvb now,tvbnow,bttvb  X5 j% q5 Y2 p
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
- ]3 I; e3 E) M' w9 a公仔箱論壇過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造；
2 s) T6 }/ i# n$ A' o' H/ o過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； + t: Z* _$ ]: }& {% F3 g
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。
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' O' w0 o2 P" M8 P1 a公仔箱論壇以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分，公仔箱論壇; Y  x& H% P6 c4 ~$ S
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途，
2 I) e0 M( S! c& O便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
  n+ V1 |8 U1 `tvb now,tvbnow,bttvb 從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
7 [8 u3 P- W. _# @3 J6 H公仔箱論壇
所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了， 1 J. \+ J0 Z& t8 K, {, b+ ~8 }8 x4 K
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，www3.tvboxnow.com: ]- P" |3 ^, {: ]0 a+ c0 Z
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* K- D9 s. H' W5 q9 _

所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範，公仔箱論壇# J9 X. z; T$ S/ X5 _
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，tvb now,tvbnow,bttvb: Q5 I. V; R$ v, R
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話 $ M' V1 j2 B6 u* y$ k
「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
1 }1 {( q5 E) U, I  _1 X9 _3 C 未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。 www3.tvboxnow.com4 Y4 Y! C- j/ ]: }+ V

0 s  \8 |* N4 I3 X) }* d; P* Q軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，: i6 S6 ~6 R# Y' x0 l( X
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
# {* I8 @  B3 e  \* s, ~ 新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，
  O, S, F3 l6 z 所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，/ X: `; E2 {0 d; f! ^  h
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
9 m+ r! h9 d" Jwww3.tvboxnow.com
2 x1 Z" E# J, E公仔箱論壇至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，: N3 G) Q4 t( d5 W
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠；
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」， " e9 k( E; {! c' s  c8 p
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、
5 m% z( r* \0 k" V4 T' e- S 「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。
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所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧， # V5 q" d( K$ L0 W" ^1 g+ E4 u
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， : ^& v6 W4 O5 U3 u8 M, f! u. B  F
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
3 B. r) J. T4 }4 g+ m3 {3 u0 A- R就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，
% T0 T3 k+ Q( [/ Q# i9 ]' B 那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、
6 p2 `5 O6 S6 s. m* o5 {$ q「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；2 {! ~0 k$ h$ y% w+ s8 \- v
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，2 [, k. W2 [, X7 K! @8 W  u. w
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。
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& `2 f3 t4 E) r$ T; `$ }最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子， + \8 h7 h: _% b" B( f: M; S: y
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，公仔箱論壇9 H7 V  Y. u# n* Z' Q
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，8 u- ?! i* C7 h, ]* [7 L+ Q
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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