返回列表 回復 發帖

尊重每一個顧客 (15-01-13)

TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 B2 h8 R) v& i$ F1 I# _+ l

9 }7 }7 g3 Z9 E8 \7 c4 Kwww3.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 \& e  J% p# Q& I6 k( C- n
一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐~

; [' L$ ]  c; L8 R% k4 uwww3.tvboxnow.com         
+ h6 t$ @, W1 d+ u8 R4 e+ Gtvb now,tvbnow,bttvb        他衣衫襤褸,渾身散發著一種怪味,當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時,周圍的客人都皺眉掩鼻,露出嫌惡的神色來。
( P5 n; Y5 P8 y9 Etvb now,tvbnow,bttvb         8 W" x2 @. W3 h' L, G* N# [, \
        伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
1 Z/ m( Z0 R. F# B5 d         
8 H7 V  [0 @5 t$ e% U公仔箱論壇        乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票,說:「今天我不是來乞討的,我聽說這裡的點心好吃,我也想嘗嘗。我已經想了好久了,好不容易才湊到這些錢。」公仔箱論壇8 |) e: Y- Q5 t* J8 V
         
: u+ H+ Z7 _- F8 y* g9 U: }3 i        店老闆目睹這一幕,他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐,並深深地向他鞠了一躬,說:「多謝關照,歡迎再次光臨!」www3.tvboxnow.com9 s+ k, B' t1 M* R) R
         www3.tvboxnow.com1 c9 C$ _  j9 a; X/ H5 p
        在這之前,無論多麼尊貴的客人來買點心,店老闆都交給伙計們招呼;可今天他卻親自招呼客人,對他畢恭畢敬,而這個客人卻是一個乞丐!$ S" o8 {' ~7 ~( E; q# S0 c  m
         
/ s* h* X6 J/ `3 W2 R8 q        店老闆解釋說:「那些常來光顧我們店的顧客,當然應受到歡迎,但他們都是有錢人,買幾個點心對他們而言,是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐,卻與眾不同,他為了品嘗我們的點心,不惜花去很長時間討得的一點點錢,實在是難得之至,我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛?」
/ e- L& g2 \8 `; l/ ~tvb now,tvbnow,bttvb         
3 h6 ^9 u9 g! X. @tvb now,tvbnow,bttvb        「既然如此,為什麼要收他的錢呢?」旁邊的孫子不解地問。www3.tvboxnow.com2 o0 Y* {$ a" s8 |: D& N2 W3 F
         www3.tvboxnow.com5 ]3 b: r( d  c* n. s( k
        老闆笑笑說:「他今天是作為一個客人來到這裡的,不是來討飯的,我們應當尊重他。如果我不收他的錢,豈不是對他的侮辱?我們一定要記住,要尊重我們的每一個顧客,哪怕他是一個乞丐;因為我們的一切都是顧客給予的。」
8 j% E$ u2 y( X公仔箱論壇         公仔箱論壇8 f8 E& }! o2 y; C& i8 r5 M9 ?
        這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺,他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。tvb now,tvbnow,bttvb: e! A5 r$ X9 B
         
  c2 _* j  z2 k4 h1 N: A: w3 Ewww3.tvboxnow.com        後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事,要求員工像他爺爺那樣,尊重每一個顧客。
( l$ y, Q% @7 V, FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 A$ Q1 \% O3 T& ?" h6 p+ K        可以想像,這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌,而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重,這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩,也不受任何身份地位的影響;惟其如此,才最純粹最質樸也最值得回報。
~DingDong-Q~
返回列表