语言，是有温度的

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有时，我们以为赢了，其实，我们输了！因为，我们赢了“面子”，却输了“里子”！
! i! F, e, T- n相反地，或许我们“被骂不还口、被打不还手”，好像是“输了”，其实，我们却是“赢了”，
6 f; `5 k* z$ _7 [6 F而且，赢得丰丰富富！
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9 K0 U5 }$ k9 W. Y; Y. d& j& ltvb now,tvbnow,bttvb有时，人的美貌、人的娇惯，常使得自己变得十分自我，而“看不见别人”，一切都要别人依我、www3.tvboxnow.com8 m+ j5 J/ @; q; B
听我、捧我、宠我！而我自己很棒、很对，一向都是赢家！
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' x1 v, V1 O3 v$ h0 g3 r2 j公仔箱論壇　　
1 g5 M9 Y  r* p- D0 J% ^1 F然而，在人际关系中，“懂得赢，也要懂得输”、“懂得竞争，也要懂得包容”。因为，我们不能一直“只赢不输”！
( Z0 R2 ~; c: W/ A我们必须懂得适时地“包容、退让与感谢”；因为，在人际沟通中，“包容与退让”不一定是“我输”，反而可能是“双赢”啊！www3.tvboxnow.com$ j1 t/ U. j- A4 {9 s5 ?- `
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语言，是有温度的。
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/ m. m2 d/ ]6 D' J; s# Dtvb now,tvbnow,bttvb冷言冷语、冷嘲热讽、盛气凌人、苛薄冷漠、态度冰冷……会让人痛苦难受，记恨多年。0 K# ^" `7 G7 B( a
　　
0 M! D. v& Y$ z/ x* o2 Z温馨真诚、语带赞美、接纳尊重、热情拥抱、微笑鼓励……却让人如沐春风，如浴冬阳。
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! ?, C0 @) N- h% p) ?9 d& {% R所以，在言语上──适度的输、适度的退让，制造“对方的赢”，就可以让敌人变成朋友啊！