【沒禮貌比沒專業更糟】$ o9 E0 U9 K, A
' [1 w4 f! Y ^. c. [5 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭銜愈高，愈有禮公仔箱論壇8 P1 j! I/ ?# H5 k' E( }* e, z* j; y6 o
' w* K% U y- D8 n* m; G愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞0 h2 z, D, w& c. `) Q$ h+ Y
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
i6 e b1 F9 z0 c" W$ @4 Z7 X頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
. r2 q6 p6 n4 ~, c6 P0 v+ q, sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" w$ [: j( c6 o4 S3 x* t' T8 I
從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
3 W9 N S% A5 c: P3 R0 m* l公仔箱論壇理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。www3.tvboxnow.com( v$ N! Q: f1 K/ p9 |
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: a s% r2 P7 I3 c
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
; O/ h G7 Y9 W2 v9 _, D4 uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
6 z3 W" `; O9 _6 K7 k4 R' Dwww3.tvboxnow.com麼想？」
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! I5 u$ Z4 d) c$ W6 c公仔箱論壇范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
4 w0 j$ z9 [% z6 Q X' i M( DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的動作，都等於在傷害對方。
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, \9 g' _3 ~/ C! {5 Dwww3.tvboxnow.com長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。( L8 {- o% W9 x# s% z
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇公仔箱論壇, W0 [$ x$ U& _+ }3 L
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
7 H# P, P, X. d$ v0 U這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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2 o0 M8 Z: V# O" w) S公仔箱論壇「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
& ^. E" X2 y8 V1 X8 ?留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
- K# R! K9 i5 n! R) A. r* b歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ tvb now,tvbnow,bttvb/ y. ]$ V) R& D+ U9 R3 s) N
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅www3.tvboxnow.com9 z) g4 G2 H" u
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
& P& u5 ~$ Y$ q( j4 U都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必公仔箱論壇% ? D/ }& h8 Y# v- e* o& |
須以禮相待。」 公仔箱論壇7 J4 ?/ K {$ t, \/ u" A. n1 v. U
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌公仔箱論壇. Q: A8 Q0 j; I
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 公仔箱論壇5 g( G$ l8 F: e2 E8 V
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
3 A7 |" K4 A B, t業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
9 U [& e+ K, c, _5 N& nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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