【沒禮貌比沒專業更糟】3 g- a |: U, A7 K* {, Q
* q' m( W2 o8 F- k/ P5 }公仔箱論壇頭銜愈高，愈有禮
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7 S2 v1 `! D* s% {8 jtvb now,tvbnow,bttvb愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞tvb now,tvbnow,bttvb7 ^+ N: I! J$ @5 @
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開! V& `1 K! i- K8 [3 d
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
0 F- X" B) r$ o1 h! A6 {" T& G: rtvb now,tvbnow,bttvb理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。www3.tvboxnow.com: n. S! z2 b7 c, P
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總9 t' I! E8 y! t9 t
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。公仔箱論壇/ |* l8 M$ y, Y0 \& b/ C; G# Y" j0 F
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, p X- a: L, d1 N m有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
+ p% E- f \0 @9 m' q0 M; U! e是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇2 R9 Z4 c8 J. W( X$ m* E
麼想？」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, W$ X, q& z- N7 w7 z3 F
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」公仔箱論壇8 b5 f, Q2 r% F4 ]- A$ I4 H
的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
7 b& o5 C5 b( u. ]( @! V曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
& u* I2 }$ o i4 P! s) P0 K, X5 A客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
: ?& O, Z5 D) O" ~這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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& L8 T' D& C, l. \, r5 l$ ~3 T; Etvb now,tvbnow,bttvb「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
0 h! a& V5 q) l7 \+ u* H留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
6 S g2 V, ]$ c/ v% ` l歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ www3.tvboxnow.com% _5 V; p2 }) E3 Z6 L
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅tvb now,tvbnow,bttvb8 B Z. P/ }2 Q$ i1 [
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞公仔箱論壇' }, L; o$ t$ k
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 @8 H m% |& {6 F) d! J/ C3 g; s# [/ h
須以禮相待。」
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; H0 \7 t8 {$ K' Rtvb now,tvbnow,bttvb我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
: T. s- T& ?8 ]的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟tvb now,tvbnow,bttvb1 T: J' R. b$ N# i
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 d2 {6 I ^* o& B% ?8 s
7 e# a+ c" ~0 xwww3.tvboxnow.com今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
g& T- X; L& A3 f， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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