【沒禮貌比沒專業更糟】公仔箱論壇' Z' v8 g0 U! D! l* c+ u y( {2 l
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頭銜愈高，愈有禮
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. H' M& C! L: T8 u公仔箱論壇愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ t r x" {' W. ^/ U& Q0 V) l4 T9 Y
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
" i, o- A5 m& P# UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
. Q3 _$ r. ?5 R2 Y6 p7 s理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總. p( W; W5 |' x9 E
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。公仔箱論壇9 l5 f1 v7 b) A* g% S4 ]9 ?' |
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3 d. E2 }: h7 g6 ^0 f9 ?tvb now,tvbnow,bttvb有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管) g+ h& ]! r. w6 }' U. G3 a
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎tvb now,tvbnow,bttvb, Q1 A6 z) z# v6 n* r
麼想？」
2 v: e) a5 S( L% m P2 L公仔箱論壇
" R" R7 l# s6 V: Awww3.tvboxnow.com范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 n8 g. v. l+ p, ]6 ~$ t
的動作，都等於在傷害對方。 . X# X3 e! Q; C6 N& x
4 Q A2 w" M0 Ttvb now,tvbnow,bttvb長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。4 ?$ Y7 w l; ~" Q. K! x
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
; A# S9 Q* Q' J6 i1 Btvb now,tvbnow,bttvb客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你tvb now,tvbnow,bttvb L d }. s! Z# y f: M
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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4 J) l, ]. ^8 `5 R2 Gtvb now,tvbnow,bttvb「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
% }8 h& p' A8 a8 t; |tvb now,tvbnow,bttvb留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
/ s6 o8 y5 A; R) q8 h% [8 a; Q' }公仔箱論壇歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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' M! h) \' M' r" Ztvb now,tvbnow,bttvb在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅tvb now,tvbnow,bttvb0 A6 G! q; a8 r) G& z) t r
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
" x; T$ w$ A: l* ^! z! }. ~, }www3.tvboxnow.com都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必7 e+ W Z( [6 t* B
須以禮相待。」 6 o+ x/ F5 R: R [5 h; f1 k! t
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌 M3 W7 Z2 y( f3 v* }: B
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 tvb now,tvbnow,bttvb+ y+ G6 ?3 n9 T5 a" Y& P4 n
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
" _- N& D# r& t/ [/ {tvb now,tvbnow,bttvb業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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! t1 s; W7 z: r$ g$ t b6 L3 O; ]今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
( C5 E/ X! z! g. ^# J& X' ]; l' @( h0 S! ~www3.tvboxnow.com， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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