【沒禮貌比沒專業更糟】
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1 r4 d" ~4 v' L: f) u! q頭銜愈高，愈有禮
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$ O* G. @5 [' t3 n公仔箱論壇愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
) z$ E9 D1 L) [TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
7 \9 L9 m, i: I/ m2 l" t" uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 tvb now,tvbnow,bttvb% l, A8 s. v5 \; |$ B
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
$ L$ V( M/ Y: y1 s8 U$ HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總公仔箱論壇4 B8 V7 R6 x7 y& m9 M$ K/ M3 b* S
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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1 @% E7 ~6 n% H8 Ktvb now,tvbnow,bttvb有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管公仔箱論壇: x7 M4 C5 `4 X; p3 D7 [
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎公仔箱論壇( G y @6 ^- t7 ^
麼想？」 tvb now,tvbnow,bttvb8 |8 B$ @ w1 f: J% X$ e& k
, |5 V! R8 r1 q; Y4 I5 [* xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」www3.tvboxnow.com# e+ f, Y" X! S1 Q# W
的動作，都等於在傷害對方。
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" U2 G- q' j/ T6 a" M, F {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。- m2 I7 _# s; @+ L, l, s, O
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇
" K" `# ~0 E( J$ |( k: _) Twww3.tvboxnow.com客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
3 i$ g+ a/ ]$ e- [; M$ S公仔箱論壇這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
8 g; D5 m+ i- S& U5 [( n3 A. K公仔箱論壇留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路; q7 W* L" l' E# R& m6 J) [" C z- l
歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 o5 g1 P$ l* o f8 m7 ^
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅www3.tvboxnow.com; U/ y0 g& R# a9 q- K$ I" Z
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
+ Q3 B5 `5 A: R" k% [3 [2 ]www3.tvboxnow.com都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必$ {* f8 X7 ^% F" t+ F8 V, D
須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌www3.tvboxnow.com) q' z c$ L$ i' d$ E! m
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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5 z' ~) N/ ]3 H. v; j* ~有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟- `9 A! h l5 d0 {
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
7 i: L. H, }& L+ \, X5 e， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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