【沒禮貌比沒專業更糟】
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. E+ O: ]: J6 g8 n6 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞tvb now,tvbnow,bttvb) Z! t4 w/ Y5 X
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開www3.tvboxnow.com' q- r4 @: c7 f) G6 E( X& b
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
# }" `/ \. F% Y+ y& h4 h理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。
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& m& K# f4 c3 |. p& D" U范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
0 x/ O8 t' u; i2 D/ s5 N習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。
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( V0 Q' j* r: o6 S3 X0 ^- {, C公仔箱論壇有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! e% n+ m* `5 E& \) p
是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
4 |" ~( X9 A$ l: G3 kwww3.tvboxnow.com麼想？」 4 u% W8 _/ y) ~
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
' b1 r- `& b$ \! P6 I5 W的動作，都等於在傷害對方。
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。www3.tvboxnow.com# h1 q' ^; \# Z$ m
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇tvb now,tvbnow,bttvb5 g/ @+ L# l3 i+ A p# }- a' b+ M
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你
9 r2 z) T. b U" Y% xtvb now,tvbnow,bttvb這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」
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5 D* v: i6 J) `6 J: D8 _ X「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續公仔箱論壇* P8 p0 B V' a, x$ J
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
$ f, A" I9 ]8 m4 }www3.tvboxnow.com歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 5 _& g9 E- {8 a( x, R. J3 t
; h, b1 U6 w( T. B( Ktvb now,tvbnow,bttvb在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅
! `" \1 g9 f; U& [# ~. L- Q5 Ttvb now,tvbnow,bttvb止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞( b+ A+ @5 M! l! s; V
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% F( R9 x7 `# h8 x5 U9 y! C" Q+ F4 Y: m
須以禮相待。」
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7 N" i9 `0 J( W, `- J# w. T! `tvb now,tvbnow,bttvb我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌
9 E4 a& j8 [8 bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 O: o) D( `, x4 J9 ~# u/ S+ B
& b8 z/ _) O0 K0 p! x- ltvb now,tvbnow,bttvb有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟! {/ g# m) J& f0 X2 Q' \% y
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
4 ]$ U0 D/ f9 z# K. x， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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