葛蘭素史克行賄內幕：醫生找小姐都能報銷

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醫藥代表王慧在接受媒體采訪。京華時報攝 　　7月26日電／葛蘭素史克（中國）公司涉嫌商業賄賂案件持續發酵。在GSK（中國）公司高管透露如何與旅行社合作、套現行賄政府官員後，公眾也關心這些醫藥代表是如何向醫生行賄的。近日，前GSK（中國）鄭州辦事處的醫藥代表、地區經理等人在接受記者採訪時指稱，GSK（中國）培訓員工如何向醫生行賄，並且用銷售額的近一成作為行賄醫生的“備用金”，幫助醫藥代表做假賬。　　　　　　　　　　　　　　 www3.tvboxnow.com/ P  q: {; P% p0 d2 J" T , \% t. K( J2 fwww3.tvboxnow.com　　《京華時報》報道，6月17日，鄭州警方按照公安部要求成立專案組，對GSK（中國）進行立案偵查。截至目前，鄭州警方共抓獲GSK（中國）的相關人員18名。 ; Q( ]) Q7 G1 y" |5 `+ z/ d tvb now,tvbnow,bttvb2 w) J( ~  E! x) V# g8 Q" f5 d 　　根據這些人員的說法，GSK（中國）會對員工進行培訓，培訓的內容除了介紹所銷售藥品的性能、優點和治療範圍以外，重點則是培訓銷售技巧和策略，核心就是“客情維護”，通俗的說法，就是如何維護與醫生的關係。按照GSK（中國）的規定，銷售人員可根據自己的銷售業績，以講課費、餐費等形式報銷銷售額的7%－10%，用來行賄醫生，達到讓醫生多開藥的目的。 * Y7 u) A; U0 ?) y$ j' UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ) `. J' Y- }, f3 gtvb now,tvbnow,bttvb　　在行賄醫生方面，GSK（中國）有一套完整的報銷模式。醫藥代表根據公司提供的醫生檔案，按照不同區域“公關”醫生。一旦醫生就範，醫藥代表會建立醫生的客戶檔案，根據醫生開具藥品的數量，向醫生的個人賬戶打錢。 tvb now,tvbnow,bttvb) D  K1 E. w0 v( o & D% J; m. y4 v7 Itvb now,tvbnow,bttvb　　根據目前掌握的材料，GSK（中國）處方藥在河南各地進行“帶金銷售”，僅涉及的呼吸類、肝炎類藥品兩類，年銷售金額就達到了數千萬元。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 I4 r4 f+ B& u0 K; U% t2 F TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 }8 z  l: `5 t$ b$ u& K2 ~ 　　據了解，就在鄭州警方採取拘捕行動前，已經風聲鶴唳的GSK（中國）還電話通知銷售人員，教他們如何應付檢查。 . L  G6 Z8 z, b& q! W4 k , p$ n% A& x4 ?& s公仔箱論壇揭秘 . c$ M  c+ H( E3 Gtvb now,tvbnow,bttvbwww3.tvboxnow.com" l% p# w: g% z( Q: K" m. u 　　專門培訓行賄醫生需求不同手段不同 ; @0 g* t/ s4 F  a  [4 twww3.tvboxnow.com, x7 B7 a( Z) O 　　今年35歲的王慧（化名）是GSK（中國）鄭州辦事處的一位基層醫藥代表，主要銷售治療呼吸類疾病的“舒利迭”和“輔舒酮”，負責5名醫生。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' P& J$ l8 a: n% Y8 I4 W 7 H0 G7 \, |+ c5 v0 `7 x" N　　王慧的頂頭上司是31歲的李明（化名）。由於之前有在其他外資藥企工作的經驗，李明去年來到GSK（中國）公司，成為一名地區經理，負責25家醫院，手下共有王慧等7名醫藥代表。 $ n7 }" G, l2 A: S4 ]- Y- _% |9 P公仔箱論壇 : K) P8 j9 q: T公仔箱論壇　　據兩人說，進入GSK（中國）的第一課，就是入職培訓。王慧說，培訓師稱要了解重點客戶（指醫生）的需求，資源如何投給他等。王慧進入GSK中國以來，除了入職培訓，另外還培訓了兩次，每次都有客情維護的培訓內容。 0 `5 O2 d& c& c: ] " }1 S3 a6 z! b/ }9 W, C 　　李明則說，客情維護的培訓，就是教代表如何與客戶拉近關係。培訓師直言不諱：“只有了解了客戶，才能找到機會。知道了醫生的生活習慣和作息規律，才能知道何時拜訪最容易達到目的。” : k/ V' o4 N5 u. r. J+ w. TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 1 v% D+ f1 Z6 b, [: E+ Z4 {www3.tvboxnow.com　　李明告訴記者，培訓師會告訴大家要根據醫生的不同類型，採取不同的手段。如果醫生是學術型的，就多給他提供講課的機會，多給講課費和免費旅遊的機會，讓他多參加學術高端會議。如果醫生是那種只看重關係的，“我不圖什麼影響力，就是看倆人是否聊得來”，那就多了解他，通過送禮、送購物卡、請吃飯等，拉近關係。如果是那種資源型的醫生，就是只看投入多少就開多少藥的醫生，那就要直接給錢，“認錢就談錢，認學術就談學術機會”。 公仔箱論壇5 K0 f0 [' K& ~3 U 2 {, h9 ^) ~3 h5 f# R8 J( i! W7 \一成銷售額用於行賄　醫生找小姐都能報銷 www3.tvboxnow.com' V2 i5 P) A2 s- `, G + Z* X, b; T) E, N( B2 jtvb now,tvbnow,bttvb　　王慧說，他們每個月會按照公司要求統方，統計每個醫生開了多少公司的藥。公司按照每個醫生開藥量的不同，將醫生分成A類、B類客戶，“一般每個月開40到60支的，是A類客戶，是重點客戶”。重點客戶一般是主任、副主任級別，處方量比較大。 公仔箱論壇! j1 u9 O* |+ g& A TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 G! ]2 _' L% a0 Q, M- \ 　　開的藥多少，醫生所得的回報也不一樣。王慧告訴記者，重點客戶一般還會以講課費的形式給錢，一次1000元，每個月兩次。 9 g3 x: J1 P. |: T( k9 m( I9 w . \( k% ~( F' q; ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　根據王慧和李明的說法，行賄醫生的手段一般有3種：組織醫生出去參加各種會議，提供住宿、餐飲和旅遊等，並根據開藥的多少，直接向醫生返錢；還有一種，就是各種請客，送禮等。由於醫生級別不同，開藥多少不等，行賄的金額也不等。 tvb now,tvbnow,bttvb% p5 y% m. \* m( A + ]5 e0 t  ^0 g8 O' a公仔箱論壇　　這些行賄醫生的錢，又是從哪裡來的？ % V1 |* A/ |. Zwww3.tvboxnow.com8 H6 B. ?3 U" ?! w) t 　　王慧和李明都表示，GSK（中國）會提供銷售額的7%左右，供醫藥代表拉近與醫生關係，也就是行賄資金，“公司要求我們必須用在醫生身上”，王慧說。 ; d; m4 I/ I( Q! a1 Q4 D) \公仔箱論壇www3.tvboxnow.com2 o' a+ L& F3 P$ i; n. R$ } 　　在王慧剛入職時，公司會先提供一萬元現金供她使用。以後每個月，公司提供銷售額的7%，供醫藥代表使用，拉近與醫生的關係。 www3.tvboxnow.com& m2 ~6 H  e* S6 r; \# G/ s 2 W4 t/ Q& T& n2 f0 _' P 　　打著科研幌子的學術費，由於實際上並沒有講課，也就不存在學術，這些費用被醫藥代表用來行賄醫生，變成了請客送禮、旅遊和洗浴按摩的費用，甚至找小姐的情色交易，或者直接給醫生現金。 4 j, z. d, ]: V, v( x- [8 c/ O! Jtvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb$ j1 B; H; {8 R/ e& q; b+ h 　　除了基層醫藥代表的7%，李明說，作為地區銷售經理，他也有1%的費用可供支配，用來拜訪重點客戶、請客送禮等。 " Q, @/ U7 K. h9 P2 g7 {4 rwww3.tvboxnow.com/ f# I- N& m3 F( m9 Z0 B& c! q# M 這樣算來，這些醫藥銷售人員用來行賄醫生的錢，遠遠不只7%。 tvb now,tvbnow,bttvb! a. Q$ K! N- F8 e4 Q& S tvb now,tvbnow,bttvb0 n9 y: K3 N/ m1 r/ Z; c 　　據王慧和李明說，醫生們的銀行卡賬戶公司都有，每個月公司會按照統方情況，把錢打到銀行卡上。只不過，有的銀行卡在醫生手裡，有的銀行卡在代表手裡，代表再取了錢給醫生。王慧說，她負責的5個醫生，只有一個醫生的銀行卡在她手裡。   S2 X3 }+ X. B ; p7 a' C+ N" p0 ^8 R! S; f5 k3 P, zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。　　套取行賄備用金公司默許做假賬 ! @$ D: r7 L, u( ]  U! W 5 }! x( f7 E6 s$ A　　據王慧和李明說，公司提供的備用金額度，需要用餐費和講課費報銷。針對紙質發票，公司也有很多要求，包括請一個客戶不能超過300元，超過300元就要刷卡，必須有POS單，要有菜單明細等。   C% L& ^4 f/ Z" W8 u - n4 R% [: P  P- @公仔箱論壇　　李明說，他是第一道審核醫藥代表們的報賬，但也只是負責審核是否符合公司規定，至於是否真的宴請，是否真的講了課，他也不知道。 " d0 T: j  ~% o0 v # y. ^  `* p: p  K% ?$ |8 Zwww3.tvboxnow.com　　王慧坦言，“有一半講課都是假的”。王慧告訴記者，所謂的講課，都是由公司提供幻燈片，醫生要按照公司提供的內容去講。公司要求提供演講協議、會議議程、參與人員簽字。有時候，根本沒有講課，就會虛構講課項目，讓醫生簽演講協議，隨便做一個會議議程。參與人員的簽字更簡單，他們幾個同事互相替對方簽即可。講課一般由GSK（中國）的市場部和醫學部負責，一年會發五六套幻燈片，每個月不能有相同的幻燈片使用。 www3.tvboxnow.com$ i, Y' q5 |4 k# D" ~$ P9 ~ & d% q6 O# @* B3 A6 r" @ 　　王慧說，只要填寫的報賬內容符合要求，公司並不管是不是真的講課。有時候填得不對，公司財務部門還會打電話過來，“你這個填得不對，應該這麼填”。比如有時候用錯了幻燈片，一個月報了相同的幻燈片，財務就會讓換一個。如果票貼得不對，財務等相關部門會反覆打電話，告訴你應該怎麼做，“這種造假，公司是明知和默許的”。