對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。tvb now,tvbnow,bttvb/ M1 [" A {8 `1 }( C& S. _$ c
$ p, j/ z1 R5 P m( J公仔箱論壇 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。. }" R& F ^9 ]
! {2 H( H* h% r5 t; }www3.tvboxnow.com 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb* U" r; B0 B0 c+ r; O
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。- E3 @ {/ W' f: }+ O. M! ^3 B
# C+ ~( _4 g# r5 e0 |4 B公仔箱論壇 三個月過去了，她開始沈不住氣了。3 a3 ]& r- q# ^0 m- h6 Y# ?7 D
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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) d2 P4 o, r) b3 K. E) \1 Z# d0 i3 Dtvb now,tvbnow,bttvb 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」/ C+ P" ?$ y W% T) q+ M- W
, X8 E) m# f, b! r8 O公仔箱論壇 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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7 W% O8 B1 P/ ` 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，公仔箱論壇8 v: s( V4 u0 o. J
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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) U! Q. H) V# s3 F, {" b' ~公仔箱論壇 就在那一刻，她自己也呆住了。
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% F1 @6 ^: \; P- v3 u. T6 }tvb now,tvbnow,bttvb 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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/ h3 E* Y+ c4 i# J: T+ {, c4 [ g 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ @) X' | `. C* T
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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a* W' m" j& e1 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。tvb now,tvbnow,bttvb, {7 P! T, R5 x; y
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？www3.tvboxnow.com' d6 B$ V& w6 P8 k1 U
% J1 W5 Z! |" c( r6 E8 }( t! E" ` 對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ]/ W; D t* p
- q4 X9 r" H! _1 M! D" ?: kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？公仔箱論壇/ V+ b9 G; @" p) k' U
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇6 z7 ?% t! K$ i1 G, k
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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2 I( J- t# V4 r! @ 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？tvb now,tvbnow,bttvb& R+ G# p9 [9 W% w) C J# n& p
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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