對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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* }' ]0 F+ X; d' P2 y 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。tvb now,tvbnow,bttvb: X F7 O+ M, ]* X' [3 `
! [2 R" {; \0 U5 F 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。公仔箱論壇6 H/ m9 k9 Y; a; K
2 A% o% [; C. D- ?- s; Q8 Q公仔箱論壇 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。3 R; P6 c. E1 n0 S
! z8 G" b( y) I4 {; m& J# LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。0 c3 @- N. R$ |, _
( a* G) d- t$ R S" lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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& Z- o/ L3 F6 d 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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0 J& f! ]+ Q" P- \2 v0 ^& Utvb now,tvbnow,bttvb 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，: x7 J& S2 E# l% n
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」! l$ n9 @- A9 J$ h: ]$ Q
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就在那一刻，她自己也呆住了。! w" Z y3 l0 ~ U ?
) n$ j& a; I, {) [tvb now,tvbnow,bttvb 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。公仔箱論壇6 @% f# u% J2 c- x- L8 B0 V k1 ]
# S! m/ P# b9 ~% f" STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。公仔箱論壇1 p T) f2 E' G7 V
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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/ s) P0 y* C8 z+ ^tvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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! d8 \' \, i2 @+ q 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
8 s! U' L) C& z* @# D" mtvb now,tvbnow,bttvb
! ]1 Y* F" W: i: O* g% ~+ O8 a8 A9 ctvb now,tvbnow,bttvb 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 x# O! j+ A+ l# Q. Y
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
& C1 d3 x" W# I, }4 ~www3.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% b8 I2 Z$ g% k2 H1 K) G) w
對你業務往來中重要儀式是甚麼？" L S2 ]1 Q5 ?! |
# l% j: D5 f2 q1 y0 ]- v% }5 ^ 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! @& S" |4 b& [3 j! r
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？$ g2 j v. N8 s5 a, N: i* E
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( s/ B4 T. W3 E+ O9 p
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb' L ~4 {; {2 [+ G4 g% }1 w
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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" {7 ]3 f6 W6 l. D9 L6 M" y5 n; j" Stvb now,tvbnow,bttvb 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？公仔箱論壇% C$ ]! H% G/ b) {; F" C+ E
" w0 ~1 P# A5 ?: ?公仔箱論壇 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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# I) H. w9 q( l+ }tvb now,tvbnow,bttvb 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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