對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
9 b& u6 |' \! G \1 N" j
7 X6 q7 r) E* S L 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
6 B: a, @( \# i1 m/ Z E8 q$ l, k4 C0 }( Q$ [, D: Z
她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
$ x% X2 [% x8 o6 K0 ~tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇2 u+ S3 @: l, ^
對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
2 ~2 b! \* l3 Bwww3.tvboxnow.com
' b+ s; _9 x( g5 @+ Z2 c6 Ztvb now,tvbnow,bttvb 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, g7 U: a2 @1 M; f$ d1 h
1 o; d) n6 y, m5 v( T公仔箱論壇 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
; f+ m3 e! h1 Y9 u( c4 t& R+ owww3.tvboxnow.com
) m. L, Q2 f; Y4 f$ O 三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇: O, y% s, J5 Y+ f$ f a
0 ^' a, T: a, V3 ~% O9 G! E* q 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb5 y3 {% M4 Q8 b; l: l! V& B
www3.tvboxnow.com. v n+ [, e& H3 ]. ]
又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」% c, a* m4 B) X6 w' H1 Z( I+ V
www3.tvboxnow.com. \& B" H J3 m$ e( L% S# Z+ L. t
她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 X- y% w z" ^& K3 T- y- B1 \
/ C, U! j! X! ]) [www3.tvboxnow.com 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！' U* Q" n4 `: ?, f
0 T* w9 @5 D; C3 z7 {
於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
) d. s6 q+ z* `" f5 X! g9 i 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」www3.tvboxnow.com. `1 K; b, r9 Z, H
" K" L' w% B# T: N+ t: B# T# MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 就在那一刻，她自己也呆住了。( e, u- Y9 Y( T! `& j
www3.tvboxnow.com" P, ~! b9 X9 g5 j
想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
; ~& `2 [7 U b% N* w
( _$ D0 f9 H d$ I# b5 g/ [0 g3 | 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb+ |5 a! R9 m \! a/ x4 H
. e6 o8 o9 ^0 D. T; Z2 z 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」9 _' l5 x2 h0 S* g; `
' G" V1 V2 w: q4 etvb now,tvbnow,bttvb 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。公仔箱論壇: j$ U3 i R: z* ]
公仔箱論壇0 q9 N, _" a+ C: \) C
了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。www3.tvboxnow.com( n0 W" a' e+ \" u) y( T" a2 |
tvb now,tvbnow,bttvb- y5 \6 V5 ? E7 C
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
" Y1 x' l& W" X( c* X0 @3 j) e' P$ m( m$ c9 M( y# e
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。www3.tvboxnow.com$ @" ~4 r7 t& D x
' f7 W% ]: W- F 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
( x* d T' U' N7 @3 J" v公仔箱論壇公仔箱論壇; V% T \ U$ [6 e
對你業務往來中重要儀式是甚麼？/ ]6 m( L* | ]8 s
/ Q. [' k! O- Z! i公仔箱論壇 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？tvb now,tvbnow,bttvb) I# P! T& ^. N/ A. {. H. ?
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' C; [# _! [/ m3 X
在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？www3.tvboxnow.com: m! v2 q5 w3 N; ^9 A A3 X4 Z
; J; P* W' R" b% K, b- V8 j公仔箱論壇 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？www3.tvboxnow.com* i" f% V' ~( c- l! _
www3.tvboxnow.com+ C! `# z/ g0 V; U
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？公仔箱論壇$ o+ U; y# G/ @' e e
公仔箱論壇, r% N7 ~* l" w5 }3 z
了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
; ]6 s/ m0 E- k# N" xtvb now,tvbnow,bttvb" |/ A' X0 A1 w* X- A; v! `% v5 X
對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
& ?! u6 `% e" j& o2 q" G gwww3.tvboxnow.com7 T2 V, L9 d$ }
新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' y( S( b7 [, Q
3 E N( x. c0 K5 k& n7 m- ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
| 
