對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。www3.tvboxnow.com7 P# ^+ B+ e9 G" K
7 P3 b: B4 S dtvb now,tvbnow,bttvb 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb4 S A- @2 F* w ?4 z
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。www3.tvboxnow.com$ `6 D( M$ L7 \# j
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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$ G( ]; v% f! ^: o+ P 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。+ ~& Z# O) w8 e: O9 a# Z
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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1 n- y8 @1 Q2 I! f+ r* Q7 l/ s公仔箱論壇 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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% P6 n% T) _! [7 l3 K9 M' Gtvb now,tvbnow,bttvb 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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0 W$ i5 a* U, V1 _1 @5 k 於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
3 X/ x/ c% v- d0 d5 T, jwww3.tvboxnow.com 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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$ N/ h, _' [# C9 X8 T8 Gtvb now,tvbnow,bttvb 就在那一刻，她自己也呆住了。
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6 a% |2 _+ Q" e3 J公仔箱論壇 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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% ~5 W# _: Y7 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
5 W; _% `8 V1 Twww3.tvboxnow.com公仔箱論壇' | @& }0 ~- a/ x" A% Z9 k! A: w
很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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% f7 p- c) }3 d2 h公仔箱論壇 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb7 C2 B A) T" S" R
) x' R+ u5 d) Y6 x/ D9 O: u6 f7 u公仔箱論壇 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
4 G/ q: o6 G3 N3 d5 G; O0 l q& A( A# w! VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) I# T6 Q' e$ u7 T
不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ]( q6 G' d6 B9 }
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 P3 U8 q! Q4 z1 y
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( R2 f5 S$ q& H
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？www3.tvboxnow.com- S$ ~' ^; k7 h! |7 Q2 d; R
5 J0 a: ~# @9 k# }; iwww3.tvboxnow.com 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb6 S8 e+ V0 E" e: h, Y/ n
* X0 Q4 t. t" \5 ]- g 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？tvb now,tvbnow,bttvb. P% I+ \) H, {4 i B
: X& h+ s/ t) A$ T) @ 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？5 J# ~2 o' \: ?' g" A
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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9 z x: H" ]9 q" U+ Kwww3.tvboxnow.com 對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？www3.tvboxnow.com# h9 u4 q5 @& }$ r1 _
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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