對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。公仔箱論壇, [: W" I: u4 B7 T: T
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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% U$ i# @7 D8 w8 H/ Gtvb now,tvbnow,bttvb 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。 {+ B; C8 v. ?8 h" A$ H3 {
% P0 M. ~$ ~$ W2 P( Ytvb now,tvbnow,bttvb 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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# }/ l. g/ C. i/ Pwww3.tvboxnow.com 不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。www3.tvboxnow.com- v& e* r0 W0 _2 H+ R. I2 s
* M2 `' H1 N: |0 Z! m7 m- qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& s% ~/ V2 q0 l( i" ^; S
% I* n# L7 ~2 ~! B% Qtvb now,tvbnow,bttvb 三個月過去了，她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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, b0 E V, |8 wtvb now,tvbnow,bttvb 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」www3.tvboxnow.com+ U& J8 B, v' w% F( {- r& k9 R
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」5 ], F1 |% S! w5 n6 m& t
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
9 u3 q7 `# q" H/ D& y0 d; g9 h$ ` 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 R( `* E' i* Z( ^8 x. [, J
6 b4 F( W1 C2 g8 M. Y, g( t' j 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。www3.tvboxnow.com& N% {9 q, q. R$ B9 L+ l
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。www3.tvboxnow.com3 V, `7 y4 J: _8 x
% E5 X7 x$ n( `5 t9 f6 h" tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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/ J9 `" {0 i. H& o4 } 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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, n5 N$ j3 y( v' V: t( y3 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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; Y" a7 R& d7 c% b8 G& }2 ~7 qwww3.tvboxnow.com 不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
, y- B, n2 Y7 `- j4 \) jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( t1 i' G4 ^( v3 P& @+ T. Y 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
- e! [3 g' Q: o( a( n2 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& ~% k2 I( i( v! R 對你業務往來中重要儀式是甚麼？
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+ e7 J1 \/ s3 ~, e- ]1 Ktvb now,tvbnow,bttvb 哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？) v" |) J' B2 o" K
4 L' J o4 r% c7 `; T8 T公仔箱論壇 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇0 _& G, U# n' K3 ]5 v1 Z
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？公仔箱論壇. W8 i9 n" |4 O& w! s$ s9 A& Z
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？www3.tvboxnow.com& x: v- h/ d2 I# m! Y4 X9 L7 j
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; ]& E$ }$ Y! A1 ^
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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