（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
% g7 t& e8 G8 I# o6 l# y+ N1 y收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
3 K# G, m3 l1 j. }對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
. @. n5 G4 E! f( ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
1 c; P" f X7 |2 [; wwww3.tvboxnow.com每次通話不到10分鐘
. K$ f' {2 M: b1 @tvb now,tvbnow,bttvb他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。tvb now,tvbnow,bttvb% X" f9 J0 i2 z# n# _/ x7 }& h& _; p
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。" d6 r: }6 p4 }* x
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”2 I1 Q% c% k! T3 J
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 `* y) k0 {2 H# m+ a4 c
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
/ {. c. m2 q6 g/ x+ x; F) D3 c9 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。公仔箱論壇) }% h2 A2 p' N, U' m% t: d
“無網絡連接”卻收逾萬賬單公仔箱論壇# C" L5 X: d. ^
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
. |+ T% W& @( i' M# ]8 ?tvb now,tvbnow,bttvb他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; W* l5 O5 d/ }) @
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。tvb now,tvbnow,bttvb V% i, V! J$ R% f
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。tvb now,tvbnow,bttvb& S& x2 z5 B, ^2 _4 \3 ]3 o/ L6 R
無法解釋收費去處TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) ~. U# _: b9 ~2 q7 U% L
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. C' H" O6 {0 s2 i
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。www3.tvboxnow.com# j U1 D$ {& [! l( \1 S2 l6 T
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”5 N' e4 a$ a" k& p7 |* }3 g
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。8 I, L( r9 h8 V
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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