（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
& S: c5 i7 X( @& m, b1 W1 x公仔箱論壇收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。
) p0 D7 D5 A3 w3 O+ zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。tvb now,tvbnow,bttvb/ ?% b0 L! J, `7 E$ k0 ]6 t
當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# b9 H2 @% L7 G$ y( a
每次通話不到10分鐘+ I" t4 i& b2 n; m
他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。www3.tvboxnow.com% l2 H0 h- d5 t6 R! a( y
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。+ b& H3 C' A: b) ]; z" B
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”tvb now,tvbnow,bttvb! X# P3 g1 W+ I+ C% w M
他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
3 C) d! }5 Y+ ^/ |9 I: B出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
$ t9 t! \3 \! Q X& e: n: }! u- btvb now,tvbnow,bttvb此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
: z: `( ~, w/ I0 k' p* _公仔箱論壇“無網絡連接”卻收逾萬賬單
7 T* O- V( R( @4 O' Q納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！
3 H5 u: v: u; X- S0 pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。
7 s: y, d3 u% g6 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ~: l, c' G" u" }6 t6 q. g* R/ X' x+ ?
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。, b! I6 {1 m# ]% t& {
無法解釋收費去處
K/ V/ @! _7 }- _努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。
+ V7 f ^- E0 x1 L) ?9 ~- `6 Q6 O3 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。www3.tvboxnow.com5 `2 T8 z' r; |4 H! h
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”www3.tvboxnow.com5 @. \/ b$ u; _" r. E
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
' u6 b+ O! {; o# W9 `% Z/ E他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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