（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！www3.tvboxnow.com7 s# z' \" f3 r2 s3 w' S
收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。* S% I4 z, o) |# b# R6 }# P, _
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
: K/ n1 l7 z$ f/ u% MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。www3.tvboxnow.com* l+ k4 ?+ h$ T2 H9 b/ R
每次通話不到10分鐘
3 `" ?" h2 g [2 S r( o$ Twww3.tvboxnow.com他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。
- w& e+ p- I1 M" m( Wtvb now,tvbnow,bttvb“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ Y a1 [ M+ I* p) g6 F
“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
6 M w7 v) R# _- c. l; J他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。
5 m+ ]! t; T; T; G+ _: xtvb now,tvbnow,bttvb出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
; X4 H) p' o2 y% s公仔箱論壇此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。
+ O% {: p& p% I9 w7 V“無網絡連接”卻收逾萬賬單公仔箱論壇0 V$ W* ]. l3 {, l
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！公仔箱論壇; k; n/ D9 w+ p! X+ T0 p
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。公仔箱論壇) A' y5 u' V; i2 f8 O( W( j4 B
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。 T$ v; a) x7 ~# d. o9 E
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) k6 i* P. M( x9 m' q2 [0 o
無法解釋收費去處www3.tvboxnow.com6 t) \6 K# e2 L9 w- |5 _
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。公仔箱論壇& e' I0 O' _4 i4 V; g3 J
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。
; D2 T1 T K- c+ m( V公仔箱論壇“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”! ~, h* r3 R: [% |% t6 i; W
沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。1 F% | n; x3 R$ H2 i N7 b* N- r
他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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