（吉隆坡15日訊）在麥加聖城撥12通電話回大馬，電話賬單竟高達4萬700多令吉；平板電腦雖顯示“無網絡連接”，卻須繳付1萬6000令吉！
5 a' y; Q1 n+ `, ?8 d收費之高昂讓一對夫婦吃不消，申訴不公，要求電訊公司平反及解決問題。www3.tvboxnow.com7 u; P$ a0 L3 R6 m
對此高昂收費跳腳的夫婦，過後多次向電訊公司申訴惟不果，也因每日都接獲多通電話要求繳付費用，在不勝其煩下，向馬來西亞消費保障及公益推廣局投訴，要求主持公道。
9 K/ w( Z# E% f( s公仔箱論壇當事人納查爾（食物包裝業者，42歲）及妻子努麗雅（40歲）今日在記者會上講解遭遇時說，他與妻子去年5月29日至6月9日到麥加朝聖，期間上網，都使用在麥加下榻酒店的無線網絡，不曾連接本地電訊公司網絡。
3 Y) L8 {1 ^' H# I/ BTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每次通話不到10分鐘
4 B C1 {5 u$ X# z' V! q公仔箱論壇他說，他在其中6天有撥電回國，每天約2次，每次通話時間不超過10分鐘，他因此不解電話收費為何如此昂貴。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: R% W4 P$ _; [
“我有交待在大馬的員工繳付1000令吉電話費，讓我在國外可使用電話，並聯絡電訊公司了解在外國的通話及網絡費用。
' s: P0 O' t) p, n: o2 F6 p7 \% Y! J$ `www3.tvboxnow.com“在去年7月接到電話賬單，收費4萬7337令吉20仙，我的通話限額為1450令吉，電訊公司不曾通知我超額使用的問題。”
1 [: { ^, x" H- ^( \- r他擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 |8 B% K: b/ ]) c$ f8 L# z7 F- _2 _
出席者包括馬來西亞消費保障及公益推廣局主席拿督斯里沙哈魯丁。
9 Q1 v( R, H3 D( ]' tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。此外，有關電訊公司企業通訊部表示會調查，並承諾在數日內回應。tvb now,tvbnow,bttvb# F% q5 M5 i M
“無網絡連接”卻收逾萬賬單5 ^$ v) ~9 b' M, k% W" \1 q
納查爾說，其妻子所使用的平板電腦，在外國是清楚顯示“無網絡連接”，在回國後才有網絡連接，卻接獲高達1萬6493令吉50仙的賬單！$ C1 X: d! M. f4 l- e
他解釋，有關配套的使用限額是100令吉，通話限額是250令吉，巨額費用著實令人不解。公仔箱論壇+ g) [( U7 Z q4 ] n) X
納查爾說，他們兩人陸續收到律師及討債公司的信函，多次向電訊公司查詢賬單詳情卻無下文。公仔箱論壇# h( `/ D8 j8 C9 p& G
他也擔心本身的生意受影響，在去年10月向警方投報，解釋使用電話多年，從未超過上萬令吉費用。3 C" J, F3 U0 D( D- @
無法解釋收費去處TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 x7 Q+ H8 q9 p3 i; H* ^7 T
努麗雅說，她多次到電訊公司查詢，電訊公司指其賬戶有問題，卻無法解釋收費的去處。公仔箱論壇" v& ?# B3 ]8 S" }
她說：“電訊公司曾解釋，實際的費用更高，總共是7萬5298令吉，惟在折扣及回扣下，已經扣除2萬7031令吉。www3.tvboxnow.com& x( P5 Q4 ]( x0 s4 l3 U9 ]' n" k
“若我們真的花費了這麼多錢打電話或上網，我們願意支付費用，但我們需要電訊公司向我們明確說明。”
! R* N6 v- e; x+ ^+ M公仔箱論壇沙哈魯丁說，他下週將致函有關電訊公司及大馬通訊與多媒體委員會，要求調查該巨額電話費用中，是否含有其它因素。
( `# Q9 \+ @6 N) w他形容納查爾及努麗雅夫婦的高昂電話費用不合理，電訊公司須解釋。 |
發表於 2014-5-17 07:08 AM
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