(布城20日訊)馬來西亞行政現代化及管理策劃單位(MAMPU)信息科技顧問主任旺莫哈末羅斯迪認為,我國明年將會達到接近九成的政府服務上網的目標,較去年的60%有大幅提升。
& s7 R9 v4 _/ X' o* \/ y) W! z b9 b他提出,政府的目標是希望國人能通過互聯網,隨時隨地使用政府的服務。
. e$ n) i! v' K8 \公仔箱論壇“然而,這(成果)需要視乎民眾如何看待政府網上服務的效率。90%其實只是個數目。”3 g# v: L x8 D, W
他認為,衡量網上服務的效率是非常困難的,因為信息科技是非常昂貴的,而在開銷時也會問一下,“我們花了這一百萬,能夠不能得到另一個一百萬?”tvb now,tvbnow,bttvb8 ?4 g6 _! T6 ?7 u1 o
他今日在共和聯邦公共行政及管理協會(CAPAM)兩年一度的大會上發言,針對大馬政府電子化的課題,提出其看法。
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2 p# D; K/ e8 i. r縮短服務時間
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# E% t( J: P2 a; |# `; Otvb now,tvbnow,bttvb他認為,將服務網絡化將有效縮短服務所需的時間,讓過去可能需要1天來完成的工作,在數小時內就完成。
) g3 m7 _/ r( a( v) \. i1 I他也強調,政府電子服務系統的成功將取決於政府是否了解民眾的需要,而並非單純地顧著提升各種設施。8 R% |4 B/ O! z% ~5 ^
聯合國經濟及社會事務部的公共行政官員伊莉達就提出,電子政府的其中一項趨勢在於民眾的參與度,即政府電子設施須確保來自各階層的人們如年輕人、女性、老人都能夠實際參與及使用。 |