（檳城29日訊）疑銀行保安出現紕漏，新用戶還沒獲得和激活信用卡，就遭人盜刷約3800令吉；銀行通融表明事主不必付還這筆卡債，但事主卻繼續接獲銀行的催債電話。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 h9 Y5 E) Q8 _* ^* p: \
女事主李雯婷（30歲）指出，她於2012年4月在檳島日落洞聯昌銀行申請信用卡，不料於同年5月26日在還沒有接獲該銀行發出信用卡的情況下，接到該銀行發出的信息，指她名下信用卡共刷了1678令吉70仙。www3.tvboxnow.com0 `1 f6 X( @9 q7 T. K- ~
她說，隔天，即27日，她在住家信箱內發現該銀行發出激活信用卡的信件，但信件內並沒有信用卡，當時已驚覺在還沒有接獲信用卡及激活情況下遭人盜刷，馬上針對此事前往百大年路警局報案，並前往該銀行了解情況。www3.tvboxnow.com, ^, |' E" C3 v1 {
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週日盜刷4次
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2 \% W. b0 C4 T0 k: p“當前往銀行了解後發現，該信用卡在26日共刷了4次，首次是在特易購廣場內刷了38令吉70仙，之後在3間珠寶店分別刷了1640令吉、950令吉及1260令吉。”公仔箱論壇% t3 X: ^$ J& Y1 j
她於週三早上，在馬華檳州投訴局主任魏木榮陪同下，於檳馬華總部召開記者會時這樣指出。公仔箱論壇: {1 Y2 N* e$ X9 c9 B; F0 y" k
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終止信用卡仍被追債
/ j( s6 a8 `# P# @$ ~. GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# n4 P) P0 ? x P5 D
李雯婷說，在出示警方的報案紙後，銀行當局已馬上終止該信用卡，並答應會調查。www3.tvboxnow.com; I7 u; h: }0 |; Y$ r. D9 j7 t
“但之後該銀行還是多次發出催債信，甚至聯絡我向我追討這筆款項。”% V/ W7 o, A+ f! b& B5 Z3 ~# C
魏木榮指出，李雯婷無法可施，於今年5月向馬華求救，馬華隨後向該銀行了解，該銀行再次要求呈交所有相關文件，並答應馬上調查。
$ z$ K" \6 {# l: q9 z5 S5 g/ J他說，直至今年7月，銀行才發出信件通知，指李雯婷不需還那筆欠款；但李雯婷之後又接獲相關部門的追債電話，她唯有向該追債部門出示銀行不用李雯婷還欠債的信件，而對方答應會與總部核對資料。. D/ O! @3 Q' i5 M/ I4 r
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魏木榮：沒即刻更新客戶資料“銀行部門缺乏溝通” b% G/ `5 @. z) A' |3 q2 c
& u9 W8 L d$ Y' i) j公仔箱論壇魏木榮指責聯昌銀行為何會出現那麼大的紕漏，在信用卡新用戶還沒有獲得該卡前就被激活了。
0 k7 G* h6 ^! _) N! }“雖盜刷數額不多，但銀行不該發生這樣的錯誤，導致客戶在沒有獲得信用卡前已遭盜刷。”( t- o: w. p3 v( z
他說，而銀行信用卡部門完全沒有與討債部門溝通，致使銀行已通知李雯婷不需還該筆欠款，但依然有追債部門的同事致電追債。www3.tvboxnow.com* S7 f% q3 E( U8 E/ c
“兩個部門必須將客戶資料聯繫，甚至即刻更新客戶資料。”
0 [) a$ \: d B: [$ x. I, q$ M- r- MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。詢及銀行方有事解釋為何會發生用戶仍未接獲信用卡前就遭盜刷時，他說，銀行方面已表明會調查。 |
發表於 2014-10-31 07:27 AM
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