摘要: 说起国家高等教育基金(PTPTN)，有些人就会喊没钱，有些人则说当局服务态度不好，又或是抱着“大家没还，我也不需要还”的态度，反正就是各种理由拖了又拖。一名网友日前就在面子书上发文，投诉国家高等教育基金分局的工作人员态度十分无礼...
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很多大专生在读书时，都会向国家高等教育基金(PTPTN)借贷，然而毕业后不缴还贷款的也大有人在。尽管政府采取了不少措施，希望可以追回贷款，好让更多新生有机会继续借贷，但效果不是很理想。有些人喊没钱，有些人则说当局服务态度不好，又或是抱着“大家没还，我也不需要还”的态度，反正就是各种理由拖了又拖。
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网友Kavitha Subramaniam日前就在面子书上发文，投诉国家高等教育基金分局的工作人员态度十分无礼（Biadap）！
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H$ F) J% M$ Q5 G; e公仔箱論壇Kavitha Subramaniam在帖文中表示，她在本月2日（星期三）前往万绕的国家高等教育基金分局，准备将原有的3%服务费贷款制，转换成征收1%服务费的伊斯兰贷款制。但柜台的工作人员却直接提高声量说：“你还欠600令吉，你知道吗？你只有在还完后，才能转换成伊斯兰贷款制。”tvb now,tvbnow,bttvb" l* I5 C9 p; b
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网友接着询问柜台人员：“怎么会有欠款呢？我从开始工作后，就开始每个月还贷款了。” 结果该名柜台人员继续提高声量，态度不好地回应。www3.tvboxnow.com4 N5 n2 g; A7 q! Y A* C
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! g, E& g/ I$ U7 Jwww3.tvboxnow.com网友于是劝请柜台人员应该礼貌对待客户，并耐心服务。但该人员却说：“我本来就是这样说话的，那天也有客人对我讲话很大声，我也这样做！”* S1 F1 Q) X. ~& e* J
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0 h. q# O; b7 p7 U% I* `, {公仔箱論壇“我觉得柜台人员这样当众说话，让我感到非常遗憾与羞耻，也觉得自己被侮辱，毕竟我真的是每个月都有还贷款。”www3.tvboxnow.com$ A6 s) C& a; O( o9 i3 G
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由于柜台人员也没挂上名牌，服务又不专业，网友因此问她：“你叫什么名字？”tvb now,tvbnow,bttvb8 |/ H8 e. {% F( [4 P4 `7 ]% d
% n s, Y4 l! o* [; b% g. iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" {$ {$ ]9 \+ O* t' A# P( L. D; Q“不能给，为什么我要给你我的名字？为什么要做投诉？”: V* E, {' u; W9 v6 [/ L' c* Z
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+ T) s- }& `$ N# T+ u5 _2 A" C/ m9 Ntvb now,tvbnow,bttvb在对方不合作之下，网友只好拿起手机拍下该柜台人员的模样，上传到网络，同时也在国家高等教育基金网站做出投诉，希望当局可以调查处理。
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国家高等教育基金随后也对此做出声明，表示将会严正看待此事，并将会调动闭路电视画面了解详情。
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+ o; K6 v9 K6 v; X" b对此，也有不少网友在帖文留言投诉过去曾遭遇的不满，或是一直未解决的问题，也有网友因此建议国家高等教育基金应该在各分局推行“微笑服务”，并说每次过去都看到那些服务人员的脸很紧绷、很压力。
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發表於 2015-9-7 01:55 AM
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