[馬來西亞] 走私手机泛滥引买卖纠纷槟消协：执法不严有漏洞

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我国“水货”（走私）手机问题泛滥，是引发业者和顾客之间出现买卖纠纷的根源，槟州消费人协会投诉组主任惹文达星直言，这是执法单位执法不严所致，让手机业者走法律漏洞卖“水货”牟暴利。
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他说，其实有不少手机业者售卖走私手机，但往往因执法人员执法不严格，让一些业者肆无忌惮与顾客进行买卖交易。他认为，很多时候执法单位是依据“你有投诉，就有执法”的情况进行取缔任务。“执法人员往往只取缔被投诉的手机店，但事实上周围的手机店都有卖水货手机。因此执法单位要严格把关，以减少类似的买卖纠纷。”tvb now,tvbnow,bttvb9 d' z) |% y+ ^5 I

他于今日针对接获多少手机投诉案件一事接受《光华日报》访问时，如此指出。对于国内贸易、合作社及消费人事务部部长拿督韩沙再努丁指出，该部将与商家商讨，向消费者公布各品牌和型号的手机价码，确保消费者不会受骗，他认为这项措施还有探讨空间。

“手机并不是贸消部所规定的统制品，一般上业者皆依据‘建议价格’售卖。无论如何，贸消部的这项措施，要确保商家利润率不能太高，否则对消费者不公平。”

另一方面，他也质疑，公布手机价码是否会影响手机市场的竞争力或违反竞争法令？他说，然而目前只是建议阶段，该协会也尚未掌握更多细节，所以不能马上评论这项措施的好坏。

买前应先找资料 B" [- f- x1 G, e

据资料提供，槟州消费人仲裁庭于2015年和2014年共接获80个手机投诉案件。

多数的手机投诉案例，主要大部分消费者因购买的手机只使用不到数个月，就面对功能故障等问题，有些维修时才发现购买到水货。惹文达星奉劝民众，在购买手机之前先寻找资料，包括前往有授权的专卖店购买，以及确保手机的保固卡有国际认证，并非商店自行发出的保固卡。
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郭誉伟：价格由业者决定
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手机店业者郭誉伟认为，贸消部将与商家商讨，向消费者公布各品牌和型号手机价码措施不可行，而且将会影响手机行业的市场。
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他说，手机业者从供应商取得手机，会依据“建议价格”售卖，所以售卖价格高低则由业者自行决定。
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他也说，手机业者面对许多问题，包括租金等费用，这些都是一笔开销。

张国洋：部分品牌有定价tvb now,tvbnow,bttvb5 V, R7 a& x. @( `9 ~' R

另外一名手机业者张国洋指出，这是一个自由竞争的市场，若公布手机价码，或影响市场竞争。无论如何，这措施可试走，再决定可行性。公仔箱論壇) i& l$ _, K0 l0 g; l0 ?0 I

他说，其实目前有些手机品牌是定价的价格，手机代理商只能依价格售卖。

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