* P- ~3 X+ U( }+ P7 _7 A, `1 Ntvb now,tvbnow,bttvb 前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者朱平先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。 tvb now,tvbnow,bttvb, d& u, r3 t2 X" {4 A/ c
比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說 : 「老闆, 23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應:
; A+ P' q8 W/ W% V 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。 tvb now,tvbnow,bttvb- p! @' }3 N" X* M) _' [0 S$ i8 I
第二種:老闆堅持找 7 元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
, I# H) V4 {/ e0 [5 F% R 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。 1 v$ n. _( T3 E6 q8 d
第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。」
) ]# z3 W z9 l3 Y0 {/ g# C公仔箱論壇哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。 tvb now,tvbnow,bttvb/ @0 H' p5 _3 P6 s
前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
% w/ [# }) @ P6 J+ |公仔箱論壇 我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜,
, K4 m* |6 H: v/ g) u# Twww3.tvboxnow.com 結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑,
( _! t; T( a, h( k; O2 l- U公仔箱論壇 我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑, 157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」 www3.tvboxnow.com1 W7 c# W' f) j$ [; E) D h
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」 9 M p( \4 v) ~6 d* b) x7 M3 Q
老闆便送我一大塊嫩薑。 www3.tvboxnow.com8 w B) A" y' R: [! c( o4 B% b+ b K
後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆, 我說:「阿伯, 29 元算 30 元,不用找了。」www3.tvboxnow.com, l/ X7 c. @& Y6 M. p* d
老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把 1 元還給他,說不用找,
# _1 ~9 Y; q9 Y$ T; z2 k3 ?www3.tvboxnow.com 他趕緊又多放了一塊甜不辣給我, 從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。 tvb now,tvbnow,bttvb! M; A- H9 q/ N5 {8 n- c' u% w
回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了 4 元,賺到了甚麼?
3 u' Q, ?$ D# r1. 賺到了好心情;
* j) q+ ]# h( Q# |公仔箱論壇 2. 賺到了老闆的笑容;
1 p5 N( y$ Y9 L% @ F8 W公仔箱論壇 3. 賺到了老闆的謝意;
8 P9 D5 M9 ?# C/ f/ \www3.tvboxnow.com 4. 賺到了老闆的友誼; 公仔箱論壇3 T. _7 b( g3 E _2 }5 O+ {) O
5. 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
* Q' d! ?: h$ _6 l6 o! n 6. 賺到了愉快的晚餐。」
9 y* q% r* V& T1 otvb now,tvbnow,bttvb當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多周遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |