聰明說話35招。

讚美時，你該說…… 公仔箱論壇) V0 E, t$ e1 {0 F, C6 U: i

1.讚美行為而非個人。 tvb now,tvbnow,bttvb; P! Z" o% s+ r4 U
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。' M1 L1 B( s% @" O/ O, u
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。7 W0 P6 V1 ^" z

2.透過第三者表達讚美。
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，
避免加油添醋。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- k6 L" i% V9 _" x& \2 o% H# m

3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。 www3.tvboxnow.com0 W+ d% O, |: G' m! H6 R9 A- B

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。
公仔箱論壇( `& _" W, O* q9 S% {* c% l
tvb now,tvbnow,bttvb2 T+ V2 l( i3 F3 R* J

批評時，絕不要…… ( K. k9 L+ V- s" v) X
4 C( X) Z- ]0 \; _/ w8 ]2 j
6.批評也要看關係。 www3.tvboxnow.com' T4 b, A  D9 w8 k
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。
tvb now,tvbnow,bttvb9 V/ T3 @  P! i) U  B6 f) u
7.批評也可以很悅耳。 " ~: C  e. h+ e, {/ @) s
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」 ; J& E* y; @  @- M. J
tvb now,tvbnow,bttvb& B, N% q2 \& e/ h" ^: X6 k
8.時間點很重要。 tvb now,tvbnow,bttvb2 u1 Z  s2 y0 s5 b& b1 T& C
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。

10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。 tvb now,tvbnow,bttvb- {8 Q: s, J4 w$ C' q' p
tvb now,tvbnow,bttvb, o1 Y' V1 _% O( r4 J
www3.tvboxnow.com% Y" b& b; a* J! J9 a/ K
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! c  P. Y, C, S# u6 V1 L; h
回話時，要小心…… & O1 n7 K3 j( D: G

11.避免不該說出口的回答。 www3.tvboxnow.com* W$ ~! U$ @1 B. a6 n* T" T
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。
公仔箱論壇( M" u3 I" Z+ I1 g, k6 N, O3 V( I
12.別回答「果然沒錯！」
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」6 m- B8 F9 _6 q: J9 k  V* p

13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。
$ H2 I) h6 D$ h* T" ?" p  c* l3 R! [
14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% x0 o: e: V9 P

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 www3.tvboxnow.com! c, M! v% `- n; i
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。tvb now,tvbnow,bttvb# i* c# l' S- b$ a1 k- G
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。www3.tvboxnow.com3 m9 d6 F  r: J: _5 Y
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。公仔箱論壇1 C2 [! ], a' ?& @$ \) P# R
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; k: l) S% o* M+ z0 B5 v
16.別問不熟的人「為什麼？」
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。
; \: Z" ]+ a: k" h

做面子，給別人…… www3.tvboxnow.com6 ^- V! x6 p' \. I7 w& \) B/ K) w

17.別以為每個人都認識你。 www3.tvboxnow.com) b. G$ r4 @3 d6 p
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」

18.拒絕也可以不失禮。
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」公仔箱論壇+ v- [( F3 s) ~+ h/ `
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: h0 u5 v& J; p+ W' s/ l. ?1 |
  b3 J  c; O* D3 t3 E; m# n' k
19.不要表現出自己比對方厲害。公仔箱論壇4 k" @7 m  T6 p4 A  L- s2 q# s" s$ T
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。tvb now,tvbnow,bttvb1 @. u) F3 M( f# ]2 M" P: ?: \- s
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。

20.不要糾正別人的錯誤。公仔箱論壇! i9 F1 j* B# N: N" P4 m* x3 s
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

tvb now,tvbnow,bttvb% w+ D. _1 X7 u; Z2 i* a
www3.tvboxnow.com% @* p' E. N/ |+ ^1 N' z/ B) s
看臉色，別衝動……

22.掌握1秒鐘原則。 www3.tvboxnow.com- q+ ?% q+ i4 {& V5 }, _. f
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) B! w) v9 y0 U. }4 O

23.聽到沒有說出口的。公仔箱論壇& O% a8 d: t9 ^8 m, ]* q- ~
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？

24.時間點對了，什麼都對。 tvb now,tvbnow,bttvb/ j( G6 l0 V& L% ^: \$ r
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 tvb now,tvbnow,bttvb4 R) R% _- }5 f% l

TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% w6 o' `% N* o/ |% h
去尷尬，有方法……
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 J/ J7 z( C% F% n: G' _. m
25.微笑拒絕回答私人問題。
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。 ) B, u4 H7 A9 @+ e
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ E4 W- A5 j9 w6 G% Z4 u
26.拐彎抹角回絕。
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」
www3.tvboxnow.com% S( i( `2 m# C9 K' A
27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，www3.tvboxnow.com8 Z0 ?8 h4 h8 T) A6 [- H
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。
# o! t) n) s. O, O# t
28.不當八卦傳聲筒。 * W) s% U, G4 {1 P5 ?. Y$ z
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。tvb now,tvbnow,bttvb# r! G$ K) z  i' Y' ^2 v- @
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」
+ R# G5 \& v' Q. l- K" d7 r- q" @
29.下達「送客令」。
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。
公仔箱論壇. {4 d) v/ F" ]; \
30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 Q* Y0 ]/ ^4 y6 {
# c6 F% X" n) P
1 n0 X: U* v0 M8 H+ J
- ]5 t: T/ O- ~2 q  K
評部屬，要恰當……
tvb now,tvbnow,bttvb$ Y3 \; ]8 k! B+ Q9 z* P3 e
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
www3.tvboxnow.com& ^( K& Z# n$ z0 ~
31.直接描述現狀。 tvb now,tvbnow,bttvb3 k2 o6 e1 @" I/ B
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。
公仔箱論壇7 Q6 L- T( L' O/ N: ]
32.尋求解決。
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
公仔箱論壇) I2 \' o* }% h
33.主動表達幫忙。
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。 2 b2 Y/ U  W% Q
" V( D  h/ ~$ G. o6 Y$ e
34.說話語氣要平等。
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」

35.彈性接納部屬意見。
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」
9 a6 E, n* k8 Z- ~, S" p
  : [/ t; B7 h* P; N* N! Q& c

希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

billow

上級武將

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

回復引用

TOP

返回列表