聰明說話35招。

讚美時，你該說……
# `8 y5 [; u- @
1.讚美行為而非個人。 ' @5 [$ Z% Z  Q* {* M6 {0 ]
舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：「你真是了不起的廚師。」他心裡知道有更多廚師比他還優秀。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  m1 N! j1 C# R3 s* H$ ?
但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。
公仔箱論壇; `  W  h8 D; S5 Y6 F
2.透過第三者表達讚美。 tvb now,tvbnow,bttvb$ N. e0 _  k9 g" s8 `
如果對方是經由他人間接聽到你的稱讚，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，tvb now,tvbnow,bttvb8 c/ L  O7 \# K- U$ d( c2 o
避免加油添醋。 5 ?5 Y* y  g$ Z5 r* ?  [
公仔箱論壇7 h4 s; N9 o2 y
3.客套話也要說得恰到好處。
客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」; P% P4 I9 R% n. ?
至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4.面對別人的稱讚，說聲謝謝就好。
一般人被稱讚時，多半會回答「還好！」或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受並直接跟對方說謝謝。公仔箱論壇. s- \* N2 Q8 W/ T  ^- M
有時候對方稱讚我們的服飾或某樣東西，如果你說：「這只是便宜貨！」反而會讓對方尷尬。

5.有欣賞競爭對手的雅量。
當你的對手或討厭的人被稱讚時，不要急著說：「可是……」，就算你不認同對方，表面上還是要說：「是啊，他很努力。」顯示自己的雅量。

批評時，絕不要……

6.批評也要看關係。 * {1 [8 [& P3 V, z: I
忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& g, y5 m! R8 v$ l9 B! e

7.批評也可以很悅耳。 , ?' U9 `! l7 V7 x" r* x
比較容易讓人接受的說法是：「關於你的……，我有些想法，或許你可以聽聽看。」
公仔箱論壇3 Q3 `! f* N) a7 X5 y' a( j
8.時間點很重要。
千萬不要在星期一早上，幾乎多數人都會有「星期一憂鬱」的症狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方週末休假的心情。

9.注意場合。
不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& a" {: d- Q6 H$ {
10.同時提出建議。
提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

www3.tvboxnow.com' W, w7 J6 m9 z$ e7 |) Q
回話時，要小心……
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! N& ]# ]! `+ ?
11.避免不該說出口的回答。
像是：「不對吧，應該是……」這種話顯得你故意在找碴。
另外，我們也常說：「聽說……」，感覺就像是你道聽塗說得來的消息，有失得體。 www3.tvboxnow.com. F7 o; v; z9 q( {( D

12.別回答「果然沒錯！」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 \/ t6 I  z, w4 n
這是很糟的說法，當對方聽到這種回應時，心中難免會想：「你是不是明知故問啊？」所以只要附和說：「是的！」

13.改掉一無是處的口頭禪。
每個人說話都有習慣的口頭禪，但會容易讓人產生反感。例如：「你懂我的意思嗎？」、「你清楚嗎？」、「基本上……」、「老實說……」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ r: O( s; `# {  F& f0 B. k

14.去除不必要的「雜音」。
有些人每一句話最後習慣加上「啊」等語助詞，像是「就是說啊」、「當然啦」，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩重。

15.別問對方「你的公司是做什麼的？」 7 k1 v% j' S- J$ I8 ?
你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：「你公司是做什麼的？」
這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。
也不要說：「聽說你們做得很好！」因為對方可能這季業績掉了3成。公仔箱論壇, m3 ]3 _, G; l: O: @1 k# w) |
你應該說：「你在公司擔任什麼職務？」如果不知道對方的職業就別問，因為有可能他沒工作。
tvb now,tvbnow,bttvb  X  Z8 Q9 W& Y6 ]" p$ }
16.別問不熟的人「為什麼？」 tvb now,tvbnow,bttvb" E* Z! K5 D8 E( P! d7 y* Y
如果彼此交情不夠，問對方「為什麼？」有時會有責問、探人隱私的意味。
例如，「你為什麼那樣做？」、「你為什麼做這個決定？」這些問題都要避免。www3.tvboxnow.com! G1 H( @, z: S3 k7 b" b+ X! u
公仔箱論壇/ L$ H) M- }. s# v9 C9 \

公仔箱論壇0 N3 K" B& ~6 G- |* H- _
做面子，給別人……
www3.tvboxnow.com, S# }/ b% r7 t$ f% ~) d
17.別以為每個人都認識你。
碰到曾經見過面，但認識不深的人時，絕不要說：「你還記得我嗎？」萬一對方想不起來，就尷尬了。www3.tvboxnow.com% J( U) i% z3 _- L" a/ _
最好的方法還是先自我介紹：「你好，我是×××，真高興又見面了。」
! a1 E; x% ^0 V) P& j, H7 Z
18.拒絕也可以不失禮。 www3.tvboxnow.com! R8 E( z8 A" n  O/ f! O
用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：「對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點××。」$ j3 \3 [2 i/ T; O5 p: K; {( g  _
讓對方感受到你是真心喜歡並感謝他們準備的食物。如果吃飽了，可以說：「這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點。」
tvb now,tvbnow,bttvb" ~1 O: y4 t5 D' w7 h( |2 X' }
19.不要表現出自己比對方厲害。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 P; P) f4 K. u9 _, H. j" f: s
在社交場合交談時，如果有人說他剛剛去了紐約1星期，就不要說上次你去了1個月，這樣會破壞對方談話的興致。tvb now,tvbnow,bttvb! Q; {+ P8 \0 Y' D0 i8 U
還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 j  d* {* h1 j# }4 Z# q( [

20.不要糾正別人的錯誤。 www3.tvboxnow.com# Y* `3 G2 Z6 T( P+ w
不要過於雞婆地糾正別人的發音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現。

21.不懂不要裝懂。
如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：「這問題我不清楚。」別人也不會繼續為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。
www3.tvboxnow.com2 [2 Y9 q8 D5 \: W, R" u

www3.tvboxnow.com6 ^% K; a% m# K( X& e. c
看臉色，別衝動……

22.掌握1秒鐘原則。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ ?/ ]( ~& N% f( F( Z( {" `5 }
聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。公仔箱論壇+ q# o) A6 |" E: N

23.聽到沒有說出口的。
當你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、並且願意告訴你的。除了傾聽，我們還必須「觀察」。
他的行為舉止如何？從事什麼工作？如何分配時間與金錢？
( `' h- H1 d  H1 V5 g
24.時間點對了，什麼都對。
當你有事要找同事或主管討論時，應該根據自己問題的重要與否，選擇對的時機。
假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 o5 N" F6 j5 c0 ?7 x6 N$ E

去尷尬，有方法…… 4 ?9 k0 I# d: H7 K$ t* \  m
tvb now,tvbnow,bttvb( D! W( c+ q$ z7 d$ k3 X5 l
25.微笑拒絕回答私人問題。 www3.tvboxnow.com3 v& O5 t3 R# N/ S. x
如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：「這個問題我沒辦法回答。」
既不會給對方難堪，又能守住你的底線。
* X- }% B+ s- l1 f
26.拐彎抹角回絕。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# c# u( |3 C  K& u0 e& o6 @
許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：「我不喝酒。」掃大家的興。不如幽默地說：「我比較擅長為大家倒酒。」

27.先報上自己大名。
忘記對方的名字，就當作是正式場合，向對方介紹自己的名字或拿出名片，! U4 o2 J# @% A6 j6 S
對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。 tvb now,tvbnow,bttvb5 o) D& Y5 }1 p# ?- ^

28.不當八卦傳聲筒。
當一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當事人耳中。
最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：「你說的部份我不太清楚。」 * k$ U! T1 q7 I9 A0 E, e$ r7 p

29.下達「送客令」。 6 ~& I" f0 d/ G5 x+ ^3 D8 V  S
如果你覺得時間差不多該結束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：「不好意思，我得打通電話，時間可能有點久……」，或是：「今天真的很謝謝你來……」。你也可以不經意地看看自己的手錶，讓對方知道該走了。公仔箱論壇4 J* n# O8 K5 e

30.讓對方覺得他很重要。
如果向前輩請求幫忙，可以說：「因為我很信任你，所以想找你商量……」讓對方感到自己備受尊敬。
5 M3 e8 ^- }, q0 z/ p+ Z$ @
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ w  r4 w8 S+ w; x$ [, X

評部屬，要恰當…… 公仔箱論壇! P& V  `" g; ]1 U) I
www3.tvboxnow.com; h/ y) T: D; R8 w
主管如何和部屬溝通，才能說得恰到好處又不傷關係？資誠企業管理顧問公司進行內部教育訓練時，教導新手主管5項溝通守則。
7 k. _1 G8 W' w/ t% Y
31.直接描述現狀。
和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。公仔箱論壇' e) V3 m" W8 b) G! e+ N5 R

32.尋求解決。 tvb now,tvbnow,bttvb5 i) B% {& w, L! j* ]  h
如果部屬績效不佳，應該要詢問他可以如何解決，不要採取威脅態度。
8 U$ V3 I6 B# U, Q
33.主動表達幫忙。 www3.tvboxnow.com/ c5 m9 H/ a  r% o6 Y  |7 ^
如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說「這種事先不要來煩我」，而是告訴他「我知道有誰可以幫忙」。

34.說話語氣要平等。 www3.tvboxnow.com7 D3 k- b* p5 ]. V. l9 ?
主管切忌說「我有十幾年的經驗，聽我的就對了。」比較好的說法是：「這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, K$ ^  F6 [0 {( e9 ?3 |# Q
tvb now,tvbnow,bttvb% x/ D: ]& H2 r' A
35.彈性接納部屬意見。 www3.tvboxnow.com3 }9 R0 U) s) t; x' l& J1 b
即使你心有定見，也不要對部屬說：「這些建議都考慮過了，不必再多說。」還是應該給部屬機會，對他說：「關於這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法。」


www3.tvboxnow.com# m5 {) S( [1 J# z% d
希望大家都能聰明說話贏得好人緣及好人生唷

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

billow

上級武將

Rank: 9 Rank: 9 Rank: 9

2^#

發表於 2008-6-20 10:59 PM | 只看該作者

谢谢啊

子曰：自行束滫以上,吾未尝无诲焉。

回復引用

TOP

返回列表