资信媒体局对NetLink Trust（NLT）在住宅和非住宅两方面开罚。NLT表示，不少用户更换互联网服务商，因此须铺设第第二条光缆，这类工作比较耗时。
6 c8 J8 f0 ~4 }0 X* G/ i5 z/ ]公仔箱論壇负责铺设和启动光纤宽带网络的NetLink Trust公司去年因服务素质不达标，被资讯通信媒体发展局罚款50万元。这已是该公司过去三年，第五次因为同一个问题而被罚款。
8 x$ B% k) [+ Y' K3 kwww3.tvboxnow.com公司表示，许多用户更换互联网服务商，为了确保互联网服务不中断，公司必须花三星期至六星期多铺一条光缆，启动新的服务信号之后才能终止原有的服务，加重了工作负担。www3.tvboxnow.com; H, |3 J: S! ~0 p) }: F* l
在审核期间，有7％这类订单无法在三个工作日内完成，是公司无法达到当局标准的原因之一。
+ e6 r* {5 Z* Q+ ?公仔箱論壇资信媒体局昨天发表文告说，对NetLink Trust（简称NLT）在住宅和非住宅服务两方面开罚。
8 W+ j& D( y }8 T6 z6 n! |tvb now,tvbnow,bttvb在去年1月至今年6月期间，NLT在三个工作日内或在用户要求启动的日期完成的每月订单，占总数的87.15％至93.19％，达不到当局至少98％的要求。# m. a1 k6 B0 D' j1 q
在七个工作日或在用户要求启动的日期加四个工作日内完成的订单，占总数的89.95％至94.08％。不过当局规定，公司一定要这个期限内完成所有订单。tvb now,tvbnow,bttvb% r4 L' f j1 c( F$ M# \
当局因此裁定NLT必须缴付20万元罚款。
( O- F/ `/ O) h! ~0 f0 y$ ywww3.tvboxnow.com同前年一样，NLT不仅在住宅服务方面表现不如预期，在非住宅服务上也令人失望。tvb now,tvbnow,bttvb2 M/ b z0 U5 P( ]( ?2 d. z; g
在去年1月至12月间，NLT原本应该在接到订单后的四周内或在用户要求启动的日期，完成至少80％的订单。不过公司每月只完成29.28％至82.68％的订单。
/ Z) S, c! E) O; P, b& Z g公仔箱論壇当局的另一项要求是要NLT在八周内，或在用户要求启动的日期后的四周内完成所有订单，但公司每月只完成45.06％至90.72％的订单。) g' x A7 M- q* p# N/ F
因此当局针对这方面的不足，罚款公司30万元。
- p5 n; E7 {) {1 d- P1 D公仔箱論壇资信媒体局：NLT应确保TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% N( { u5 |; w5 @ B8 U9 U
住宅建筑有额外光缆
. o C2 A2 f1 y9 v; h 文告还说，当局考虑到NLT之前没有达标的情况，以及公司在改善运作程序等各方面所做的努力。当局也考虑到公司无法按时完成的订单当中，有些是用户更换互联网服务商而必须铺设第二条光缆的住宅订单。公仔箱論壇" ]2 w7 o6 L* L# [% f
NLT去年完成32万个订单，当中15％是第二条光缆的订单。$ {" y* z8 v& k
当局认为，NLT应确保住宅建筑内有额外的光缆，以应付所有住宅用户的需求。公司也应该改进运作程序，尽力达到所有服务素质标准。
% [2 _# a! B. z GNLT昨天也发表文告回应。公司总裁唐耀兴在文告中说：“我们已投入1亿5000万元在全国各地铺设更多光缆，改进运作程序和提升电脑系统，以提供更完善的光纤网络。” |
發表於 2016-10-28 07:08 AM
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