脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
  Q7 s) z& H) i: B6 J0 x不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
! e7 [" t& t% U3 V* b都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Y  O* j' G7 o5 }0 p& U

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
* p/ B6 r; ]% K1 f5 U) ?這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
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有時我們在溝通時 ' I  a# ?1 T% Y5 o( x4 l& P# O* L# \
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
, S: h7 g( X$ k$ D公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) E1 e  Y8 ?0 }, F1 N  [
例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 $ p8 \1 @9 O# d- F) {* e( T
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 r% f+ F: t0 s9 I
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 www3.tvboxnow.com" O- {9 M8 t- K
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 . o$ @" _' S1 W$ P  c3 }: P1 Y

3 K( i, A! Z) Y+ G: pwww3.tvboxnow.com但是，有時我們在言談間 2 R5 _. a- g  s  ~$ m. }
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的 5 ?/ S. u1 o3 P8 T4 v3 n2 ?- e

! v& f) E0 ]/ L. d( e: V可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 L8 r1 P& d( k% z  C! K8 `: O

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3 V6 b& t% t; W$ p" f公仔箱論壇有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
5 ?( g' J, t2 Y! `: o, K則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! r! S6 r% p3 x4 |; q* e) p2 A: ]6 f

1 i" `8 B% c5 {2 I. z所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… 7 M1 n% e' V/ J9 E9 V
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 b/ c1 S# x* ^2 D% G# g

有時，我們會說：
7 d% i+ `& U2 M5 v: W' F6 W0 S, q" T5 d『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
  s* K9 y$ {1 u0 N# Q- O0 l可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ www3.tvboxnow.com0 j6 E, M2 G* x3 [6 `6 t  l4 p
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
. o& H1 p  T4 m9 c* Y) v+ V, z畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# e, D/ r3 Z! i" v$ [7 g" J$ p0 F- c
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 3 ~9 [+ n: t" e0 P8 d7 V$ a
而不喜歡被否定、被輕視
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所以，即使雙方意見不同
1 k+ b: R8 [' L但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 www3.tvboxnow.com6 |6 M/ u6 R2 @5 b  a& o% W

% d  i0 p( B9 ]www3.tvboxnow.com中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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是『手』和『戈』 www3.tvboxnow.com3 W' _' U4 r; T; r$ ?0 e
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」

) V% R2 p0 V" j0 }所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* G. V) |/ \! I0 Q& F& m8 J# p, i1 L/ a
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想   w3 Z% E9 [- l: h6 A3 O+ ~" g$ i
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
8 ~; Q+ E0 N( f& o5 m) s公仔箱論壇『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 % I% l. D& {+ ]5 h3 n& e

9 g5 o  r! B# _: ?: R公仔箱論壇因此，我們必須學習 www3.tvboxnow.com# p( o* s0 Y# t4 I
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』公仔箱論壇' \1 B( \3 E2 P/ b# q# Q
絕對不要『逞口舌之快』而後悔 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ b5 W. i- e# R& \: R% K/ U

因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀

另外，職場溝通中
- ^0 b8 J2 K5 _. X我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 " o% y( w' ?* F4 _' A$ `

在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 8 ~; F: w4 R' H7 F/ B/ i7 ]
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有句話說： ' q3 p8 r# G7 @, _$ r
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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8 A5 v8 V3 ?- G' X的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
9 z* g0 I2 B6 B  b; g但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 z5 e+ R7 y4 Q! V2 h8 A- E# r
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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