一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。
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因正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地嘆起氣來。 ! o1 `" h* ~3 i. ~; V( z
隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」 公仔箱論壇( X/ X$ _2 }+ i, Q
後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 ! r% }6 b) l$ w! m3 X# s7 C: Z
嗯，顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想，於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服?」 公仔箱論壇" {2 p+ l* q3 H. u! ], _( _( }( N. p
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」
( t0 X( A3 O: i: e' |, mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。
" C6 k6 d' F( R3 ^, i" n$ e4 c我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。 # M- u$ F$ g) C: X# ]9 ]0 R* l, ?' H
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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+ H" w( C* z' E0 E! T$ P; Swww3.tvboxnow.com一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪里」
7 d8 l: r! ~! [+ m! T( Ktvb now,tvbnow,bttvb真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。 公仔箱論壇& v" M- n6 i# W8 j N
他笑了笑：「好，沒問題！」
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然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。 E; ~% Q' V9 J- X$ p' T. s+ _6 a
前座的 司機 先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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3 I. f% d& C2 j1 }1 c+ YTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
/ g) [5 X f( p# z4 m2 c9 Z他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
6 F* \* d7 Q' `/ Mwww3.tvboxnow.com「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
$ O" T3 x% Z% T$ q- Cwww3.tvboxnow.com司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12個小時。 6 O0 |* p# ]4 _+ R
不過，日子還是很開心過的，我有個祕密?」 : f, m' B* M% X$ J
9 ~ c A& V; h2 b# bwww3.tvboxnow.com他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
' ?% d; C& e( Z2 i# m( L2 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www3.tvboxnow.com% ^0 U' Z/ r3 Q) U
當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。
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; k7 |+ x$ ^) R* u5 awww3.tvboxnow.com他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」
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7 H+ U1 g3 y# [2 _2 |: g3 n- D. T他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
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) {% V$ m- A- E6 x0 O- V漂亮！多精采的一個祕密！
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( {, ^; _/ N4 z9 @) W- awww3.tvboxnow.com我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
* L5 d7 Z6 ?8 C* Z, N' l/ qtvb now,tvbnow,bttvb又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機先生要電話，以後再邀他一起出遊。 公仔箱論壇0 X9 y0 t p8 \2 X/ a; ?- x
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接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。
, C8 U6 D+ d3 n3 Wtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ Q2 u/ Y5 M+ D# n7 F8 a
快樂其實是一種習慣
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4 n( b0 c/ U- V, Iwww3.tvboxnow.com心理學家發現，快樂其實是一種習慣，不論環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。
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當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
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+ P/ d! Z1 H# m: F' K, f" E& u. P我自己就常覺得，工作其實是一種偽裝，讓我有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？（更何況，往往還有人付錢呢！）。
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8 Z" W. [$ i# |2 ]& w# U l4 j2 Mtvb now,tvbnow,bttvb當我們用心對人時,有心人將以熱情回報妳,希望我們都是用心的人,也是有心的人。 |
發表於 2008-12-4 01:42 PM
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