多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。
, T! `: u& h1 G* {www3.tvboxnow.com由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，" y) C3 }. Y: |- b
之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，* s; m7 v& q, {/ M9 Z9 d7 |
我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。4 P/ d p& }* O: e1 P6 Z5 j3 @8 k+ a
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每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，) u, L4 l: \4 B& ~
希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
* _: u2 t0 ]7 |+ O' o; Itvb now,tvbnow,bttvb它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。1 J& h! t1 z! x# o, N
/ Y, X% S( m- e一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ b8 Y. e) d( n. h2 e2 \4 n' _/ @. ^
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，tvb now,tvbnow,bttvb% }3 o0 E8 E0 J# K, R
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。tvb now,tvbnow,bttvb$ C. Y) s |1 Z$ h
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
) L X& O) U/ L/ l1 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- T* R- X7 b8 b+ J2 M& r* {+ K
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，公仔箱論壇4 f0 r, t$ t, Z2 { R( L% v
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 M0 L! V j" ~: z- O
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- f* ~% G1 a' S- \6 i+ v3 {
4 N* d& E+ u+ \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
/ [6 l+ @" U! ]; \2 C這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
s1 W0 K* G- [. V+ V# KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，+ u. T+ }# U, j, P. ]7 j, ^$ ^& R
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 X# c3 }- r+ w+ p8 W! d n% i5 x4 R
已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。公仔箱論壇6 h9 n7 m6 V+ Y, K. }/ m- q- Q0 U
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
3 K* l; @ D S4 Stvb now,tvbnow,bttvb那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，www3.tvboxnow.com0 ~3 U3 f, J" x$ _$ ?* J
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
8 F9 T5 v) J7 P+ `% ~2 K$ a9 T同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，公仔箱論壇, h' V0 E) L1 _
接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，公仔箱論壇! Z- t0 i+ m6 \, C
當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，tvb now,tvbnow,bttvb1 |8 t- h* a1 U) {
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。" L6 E, P4 u! l- q# p5 x
1 I* i. f' d$ T& r; g( o" itvb now,tvbnow,bttvb事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 f" r% B- u8 Y& o* G+ A$ J
絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，0 _) M8 J$ W( b; P3 k! C* ~; A
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，
- e' j# j, S$ g: R當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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n8 y5 ^, g1 B9 D0 F$ pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。tvb now,tvbnow,bttvb. X! o$ A9 O0 m# C
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；tvb now,tvbnow,bttvb7 ~6 q e- N. o
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，www3.tvboxnow.com3 ? n4 T. ^6 J$ G R
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
2 T% f1 }7 R R3 I$ MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。tvb now,tvbnow,bttvb& y: K9 h1 e7 a+ H! [& ^; i; ?
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 T/ E& ^" r( p$ a m6 K; N
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。! ?8 r* @$ q) H% U; `# {9 [
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，3 d# H4 _ l& z- W6 v
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
/ W; b9 \) b- A7 T8 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
# z- F; P, Y3 V" J% }0 k d, r; Zwww3.tvboxnow.com我們也要把「寬容」傳出去，
# Q: |3 Q4 }! B( M, `+ \# z. N+ atvb now,tvbnow,bttvb讓大家都能體會到被「寬容」對待時，公仔箱論壇' r: D0 Q5 ^" S5 M$ B
心裡是多麼的感動與感謝！
( D4 f- J( F1 f公仔箱論壇現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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