小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。
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! u4 N R/ g. q$ K% `www3.tvboxnow.com「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。" f; q6 ^+ g3 }( M3 _) {
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。
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8 m" k6 b; ^- E5 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。公仔箱論壇8 S* m4 r% L) d$ R) |
* b4 x: V' ?6 Z% N宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。
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7 `9 q* a% h; `6 T/ ^8 y9 ytvb now,tvbnow,bttvb「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。
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, e) g L5 ]. n* l確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。www3.tvboxnow.com p+ J# {4 y! n4 w! B, [2 ~
$ a/ c# ^+ c( L2 V- Dwww3.tvboxnow.com拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。
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5 {* f& z, ~, M% k1 R9 V! f/ A- |/ [「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。
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原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。公仔箱論壇8 z9 y4 ?* k4 k( w p- {, e
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「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。
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「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。公仔箱論壇0 C8 e+ t3 r3 M' O) V; i0 o
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第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。tvb now,tvbnow,bttvb' ^) |8 }: l/ O; v: c
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「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」
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, ?) `3 g) g2 C! @! y& v7 g& J公仔箱論壇這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。
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數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。
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「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。www3.tvboxnow.com1 G2 v4 {8 v2 ?; _3 n. M0 m# O5 J1 O
7 |1 n) c+ Q. ~9 T& F) g% Y「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。# n" d( }: H! }1 T# q
8 M0 i/ s- y! d, ~2 s# K8 e! t! c# W公仔箱論壇突然打開鋼蓋………。
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「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。公仔箱論壇9 l% r- X. {. e4 L9 Z9 M' z) {5 i
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主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。0 y1 C# C$ w1 c* D6 |7 F
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「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」
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原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。公仔箱論壇/ `* \$ S/ V8 I- E1 S; T; r
4 N5 Z5 r' s" K* W* A「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, `3 U; B+ P% `2 B5 R
# H3 z1 n* |( g果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。公仔箱論壇) |, W; q. g" u
0 H& v5 u6 {! Z d! J〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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