小美急忙的從客席第5桌跑到櫃台，因為她遇到一個大難題…………。
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「副店，那裡有位小姐非常不高興，一直說我們的地瓜酸酸的，我跟她解釋，因為我們的地瓜是泡了柳橙汁的關係，但是她不肯接受…………。」小美跑到宜達副店長旁邊，一臉既委屈又無奈的模樣。
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1 x. d$ L; D$ o1 |# v+ ]0 ^www3.tvboxnow.com「嗯，讓我來吧。」宜達拍拍小美的肩膀，往那位小姐方向走去。公仔箱論壇, }0 B! p! n( g9 u
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「您好，我是這邊的副店，請問……姜小姐有什麼需要服務的地方？」宜達技巧地看見這位小姐左胸前，別著一張百貨公司的名牌。7 y8 R& ?* M9 F1 b W. @+ d
' c; Y$ u2 ^! M" VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「我剛才跟你們服務生說，這地瓜吃起來酸酸的，可是你們就說沒有，還跟我說了好多理由。」姜小姐臉色鐵青，一臉不悅的表情。
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宜達站在姜小姐的旁邊，躬著身子，始終保持謙遜微笑的態度。
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0 }5 l" L' @& s3 }/ K「真的很不好意思，我先幫您換一份好嗎？」宜達端起姜小姐的那盤配菜。
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/ P* D/ R% k, Y7 d4 ?, G& D6 `確實，盤子上有咀嚼過且剩下大半的地瓜。tvb now,tvbnow,bttvb w( c8 H3 B1 U9 P0 H/ c/ H2 S
) x. J1 E. }8 J- d/ Ftvb now,tvbnow,bttvb拿回廚房，宜達立刻找來了主廚，把另一個完整的地瓜切半試吃。因為不管如何，他都必須先了解這地瓜的新鮮度。
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「這是柳橙的酸啦！」主廚一邊說著，嘴巴不停咀嚼剛才的那地瓜。5 q9 R! ]( X' T+ k& f4 h
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原來，這是前一陣子颱風來襲，所有蔬果都受損傷，當然也包括地瓜；為了讓那些經過摧殘，造成外表不佳的地瓜嚐起來更美味，主廚才特別用柳橙來增加風味，只可惜這份美意，卻因地瓜表皮太厚而無法滲透，反而讓地瓜呈現像壞掉般酸味。tvb now,tvbnow,bttvb# x- U3 g B9 p+ C) y
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「嗯………」宜達理解地點點頭，轉身再度走到姜小姐旁。
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# Z1 U' F$ h* B9 |9 @www3.tvboxnow.com「真的很不好意思，姜小姐，下次我們會特別注意。」
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「你這種『勇於認錯』的態度就對了，不然，我去夜市吃我愛吃的烤黑輪就好了，幹嘛來吃你們的酸地瓜！」姜小姐的神情，比之前的盛怒態度和緩許多。www3.tvboxnow.com$ S5 |1 K8 o5 H& l* l: a! R, H" `
+ Z3 i( W3 @. U1 Y+ a第二天，宜達撥了通電話給姜小姐。
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, K" i7 A$ n4 v: ^公仔箱論壇「姜小姐，您用完餐後，有身體不舒服嗎？」
6 Q' }: A* u: v: p, b" tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
, J$ `8 Y! h x \* z3 o8 W公仔箱論壇這種「以客為尊」的做法，讓姜小姐感到滿意，直說要再度光臨來「回饋」宜達。
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" u& g, D/ l1 uwww3.tvboxnow.com數天後，姜小姐真的再來訂位，宜達決定以全程服務作為「回報」。公仔箱論壇! `; ]) L. F$ }. f; G! n
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「姜小姐，您好，幫您送上餐點……。」宜達端著主餐盤，帶著鋼蓋熱呼呼地端上來。
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「副總，他們的主餐份量超多，味美又豐盛喲……。」姜小姐對著同桌的主管說著，完全沒注意到宜達的神秘笑容。www3.tvboxnow.com! N- p* f2 l. i6 v& |+ _
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突然打開鋼蓋………。
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# J( `. @; G* C/ } g' Y- z& r F& Swww3.tvboxnow.com「啊！」兩位貴賓異口同聲的叫了出來。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 a; k2 `* P+ |. h. ~
, G' i; a+ |# m, [; d: i0 v* ^0 H主餐盤上放的，竟然不是主餐！而是一圈排列精緻的烤黑輪。
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「為您送上前菜──烤黑輪，希望您會喜歡。」宜達親切地對著二位貴客說。www3.tvboxnow.com% b. [2 G! }5 }( c+ ^# {# [
* t' T ?$ Y" v- `9 ytvb now,tvbnow,bttvb「因為上次姜小姐有提起，她最喜歡吃烤黑輪呀！」tvb now,tvbnow,bttvb/ a' [2 H4 x0 a Z. u
# S$ w1 ^8 Y( L& X/ q4 Z& zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。原來，早在姜小姐要來的前半小時，宜達就跑到她所提的那個夜市「考察一番」，逐一將黑輪攤相互比較後，宜達終於買了三串最美味的烤黑輪；他火速趕回到店裡，請主廚將黑輪再「加工」後，保溫等待著，為的就是要在姜小姐來的這一刻，給他一個「SURPRISE」。- S" }' E+ ~$ O
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「你的服務實在太棒了！」姜小姐由衷地說，就連一同前來的副總都忍不住的點頭讚賞。
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果然，在「黑輪特餐」的加持下，姜小姐現在已經變成宜達的忠實顧客，還常常來探望他的班呢。www3.tvboxnow.com6 }% ]' q0 i' d
4 B# t6 X: u* I# J8 J: q' a; j〈發生時間： 94年7月 地點：王品台北民權店〉 |
發表於 2009-3-9 07:47 PM
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