誰都無法左右僥倖的機率，它最多只有50%；但剩下的50%卻是你可以100%作主。公仔箱論壇1 Z, V5 M1 {$ w+ v2 A: a5 {% k0 \; R: s
/ m) P# w# N1 awww3.tvboxnow.com一家高級轎車代理商的總經理，因為身體狀況出了問題，決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子，於是他找來這兩位候選人。4 U1 T: P# f. E6 j" J$ j1 ]6 c h
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老總說出他的目的後，出了一個任務，來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。
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老總出的任務很簡單，他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣，他想給這兩位業務主管三個月的時間，看誰賣的最多，誰就是新的總經理。www3.tvboxnow.com1 z7 [6 ~: Q1 L# j* D. _
4 l% ~- g7 N! c' ~公仔箱論壇只是老總特別向他們兩位強調一點，他說原廠有告知，這款車有一個電子零件有瑕疵，瑕疵現象的發生機率只有50%，但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性，因此原廠沒有計劃主動召回車子。www3.tvboxnow.com8 r# R7 i+ g2 p5 O8 x1 S4 O/ B' `
+ f* u4 e: C* m* A/ z5 xwww3.tvboxnow.com但是若瑕疵真的發生了，則零件要等三個月後，才能運抵台灣幫客人換修。
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: a' ~1 b$ n& G- t公仔箱論壇兩位候選人都相當有信心，因為根據銷售記錄，他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。
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! P7 `' H3 d# a6 V: Y但最後的銷售狀況卻出現很大的落差，因為在三個月競賽期屆滿的時候，其中一個業務賣出了49輛，但另外一位卻1輛也沒賣出。! a4 R( |1 |& {8 X& D
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對於這結果感到很納悶的老總，先調出過去三個月來，這兩位競爭者的銷售日報表，老總訝異地發現，兩位業務主管的來客數及試車數不相上下，但銷售量卻南轅北轍。) g7 s! n: M, b: n, y" Q+ P
: b. t, W3 \" d公仔箱論壇好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客，分別向這兩位總經理候選人買車。www3.tvboxnow.com) t) N" f' j, k) k7 |! W: R- e
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經過詳細的介紹，並且煞有其事地試駕這款新車後，老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說：「請問最快何時可以交車?」業務主管：「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。tvb now,tvbnow,bttvb; s' ?! H8 R1 r m- P
- B7 r' _/ G e2 ^2 w8 ~4 S5 z第二天， 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後，問說： 「請問最快何時可以交車?」
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H: c$ {0 k D, ]tvb now,tvbnow,bttvb業務主管：「三個月」公仔箱論壇3 E1 w _* C7 ~8 G* ^
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老總的朋友：「為何要這麼久?」公仔箱論壇: H8 f% t3 W/ ?
; a6 I- r4 y, U8 j& k業務主管：「因為此款車進量有限，我的配額剛好賣完，若您急著要車，我可以介紹您向我的同事購買，他還有最後一輛！」
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老總在聽完朋友的敘述後，好奇的找來那位落敗的Top Sales，問他為何要將客戶往別的業務推?
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老總：「聽說，在賣出去的49輛中，有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」
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業務主管：「從員工的角度，我有達成銷售的責任，因此不能停止銷售這50輛車；但從自己的角度，我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人，這跟自己的原則牴觸，所以在轉介紹客人時，我都有向客人告知此瑕疵，雖然造成最後別人賣得比我多，但如果他被您選為總經理，就表示您比較在乎業績，比較不在乎誠信。從生涯角度看，我也應該不適合這樣的企業文化。」
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就在這個時候，那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室，臉色不大好看地拿一張文件給老總，說這是德國原廠發的電子郵件，上面寫著：「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」www3.tvboxnow.com/ a8 F1 d- }* V; g- Q
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這位業務主管不安地對老總說：「又要延30天，我有好多客戶吵著要退車！」4 p- @- i2 ~+ W
2 M1 n) ]) p/ N. ?9 V公仔箱論壇老總問：「有幾位?」
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業務主管說：「25位」公仔箱論壇1 {7 R2 L; _) }. d
# Q) ~3 n& m% |2 G7 d2 @25位!剛好是50輛的一半，有趣的50%僥倖機率，逃都逃不掉，50%的零件瑕疵率全部都出現了。
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我們都知道，你若投一百次的硬幣，正反面的機率各是50%。換句話說，誰都無法左右僥倖的機率，因為它最多只有50%；但剩下的50%卻是你可以100%作主。www3.tvboxnow.com0 A( c: G# l7 I3 t, z
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在這個故事中，賣出車的業務選擇50%的僥倖機率，沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率，如果你是要買車的顧客，你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是，沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中！
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同樣的，你曾有過多少行為是選擇在50%的僥倖機率下進行，在未來的日子裡，它們將有一半會出現錯誤訊息。 |
發表於 2025-6-16 11:54 AM
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