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僥倖的機率

誰都無法左右僥倖的機率,它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。
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- s) B+ y. j6 u8 hwww3.tvboxnow.com一家高級轎車代理商的總經理,因為身體狀況出了問題,決定要從兩位業務主管當中選出一位來接替他的位子,於是他找來這兩位候選人。tvb now,tvbnow,bttvb  N+ D! n3 \2 E; N
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老總說出他的目的後,出了一個任務,來評估這兩位誰會比較適合成為他的繼承者。
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0 T0 H& Z2 i; Y老總出的任務很簡單,他說德國原廠50輛最新款的轎車就要運抵台灣,他想給這兩位業務主管三個月的時間,看誰賣的最多,誰就是新的總經理。
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. ~) ~5 O! k! T, ^9 ]1 J公仔箱論壇只是老總特別向他們兩位強調一點,他說原廠有告知,這款車有一個電子零件有瑕疵,瑕疵現象的發生機率只有50%,但因為這個瑕疵不會影響到行車及安全性,因此原廠沒有計劃主動召回車子。公仔箱論壇5 }: B( n: @. [, P9 }/ Z# E5 |

& @% c0 z. F8 R* Z/ e' H& i! T- p1 YTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但是若瑕疵真的發生了,則零件要等三個月後,才能運抵台灣幫客人換修。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& l8 a7 G$ z' H$ L, l/ d
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兩位候選人都相當有信心,因為根據銷售記錄,他們兩人都具有在三個月內賣掉30輛車的實力。公仔箱論壇) o) H* Y, T' p9 u8 r# Z6 j

! A! N* ]: {. I但最後的銷售狀況卻出現很大的落差,因為在三個月競賽期屆滿的時候,其中一個業務賣出了49輛,但另外一位卻1輛也沒賣出。公仔箱論壇2 Q8 J8 R( h& [! k* u& U4 ]9 \( g
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對於這結果感到很納悶的老總,先調出過去三個月來,這兩位競爭者的銷售日報表,老總訝異地發現,兩位業務主管的來客數及試車數不相上下,但銷售量卻南轅北轍。
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好奇的老總於是央請一位朋友喬裝成顧客,分別向這兩位總經理候選人買車。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' r+ n! ~0 O- I
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經過詳細的介紹,並且煞有其事地試駕這款新車後,老總的朋友很滿意地向這位已賣出四十九輛的業務主管說:「請問最快何時可以交車?」業務主管:「可以立刻交車。」老總的朋友回說兩天內決定。www3.tvboxnow.com# ^3 G5 b4 f( D2 `) s& K
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第二天, 老總的朋友向另一位沒賣半輛的業務主管試車後,問說: 「請問最快何時可以交車?」
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2 y2 f5 C# |* H% ~2 q1 o業務主管:「三個月」tvb now,tvbnow,bttvb" D' f/ Y- v/ j8 E! J

. f! ^" U: ^# Y& A老總的朋友:「為何要這麼久?」4 P+ a8 x" R) x0 `
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業務主管:「因為此款車進量有限,我的配額剛好賣完,若您急著要車,我可以介紹您向我的同事購買,他還有最後一輛!」公仔箱論壇8 p! D# j% n6 m  P% y- o" w8 V0 e

- E* J4 m" E, `6 c/ b" R6 ~老總在聽完朋友的敘述後,好奇的找來那位落敗的Top Sales,問他為何要將客戶往別的業務推?
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5 x, L0 l6 S, |tvb now,tvbnow,bttvb老總:「聽說,在賣出去的49輛中,有30輛是你介紹的。為什麼要這樣做?」0 M& b' }$ U$ N1 ~  a
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業務主管:「從員工的角度,我有達成銷售的責任,因此不能停止銷售這50輛車;但從自己的角度,我無法賣一輛事先知道有瑕疵、卻沒有零件可以更換的車子給客人,這跟自己的原則牴觸,所以在轉介紹客人時,我都有向客人告知此瑕疵,雖然造成最後別人賣得比我多,但如果他被您選為總經理,就表示您比較在乎業績,比較不在乎誠信。從生涯角度看,我也應該不適合這樣的企業文化。」& B- B3 w$ j' j
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就在這個時候,那位賣了49輛車的業務主管走進辦公室,臉色不大好看地拿一張文件給老總,說這是德國原廠發的電子郵件,上面寫著:「The 25 pieces of spare parts will be delayed for another 30 days. (25件備品要再延30天才能交貨)。」公仔箱論壇" x; V) X: I  V- S' p" Q$ G
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這位業務主管不安地對老總說:「又要延30天,我有好多客戶吵著要退車!」
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  w. y8 D# Y2 k1 W4 M4 `  y; [& J' V老總問:「有幾位?」www3.tvboxnow.com" g4 y: |" w6 ?! R$ I& \) T- s4 L0 h

1 O. l; c1 E+ g! }) \www3.tvboxnow.com業務主管說:「25位」% T! R6 Q$ D# s+ M. `( V& ]
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25位!剛好是50輛的一半,有趣的50%僥倖機率,逃都逃不掉,50%的零件瑕疵率全部都出現了。9 K# T0 t2 M3 T/ q. v: }7 y5 x$ q: R
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我們都知道,你若投一百次的硬幣,正反面的機率各是50%。換句話說,誰都無法左右僥倖的機率,因為它最多只有50%;但剩下的50%卻是你可以100%作主。7 H! w* s: @( t7 T

5 H- h- i2 E. E# \6 T1 ^在這個故事中,賣出車的業務選擇50%的僥倖機率,沒賣出車的業務沒有選擇僥倖機率,如果你是要買車的顧客,你會跟誰買車?你會選誰當總經理?可以確定的是,沒有誰願意被那50%的僥倖機率擊中!
2 c; U: P# w; J2 @) J* Y7 L公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( F: P" b0 z' n1 W& n! t8 k- `2 j0 F
同樣的,你曾有過多少行為是選擇在50%的僥倖機率下進行,在未來的日子裡,它們將有一半會出現錯誤訊息。
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