前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。+ e# W ?% j9 C. C5 l0 P& d
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──公仔箱論壇$ Y' { ]' G2 w
. y' K6 ?0 l$ T0 r u3 ~5 T! D( utvb now,tvbnow,bttvb第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。公仔箱論壇6 g. U. Q/ p$ | A Y
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。0 N- J' `( a: Z/ `
; P9 D3 m9 _- d2 m4 ^公仔箱論壇第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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_" G; A) h; vtvb now,tvbnow,bttvb第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。tvb now,tvbnow,bttvb$ r4 `6 z$ G5 a/ g6 R2 j
( L6 _5 _% P4 a1 b; }& ?哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。公仔箱論壇8 r: u/ b, N8 [8 f0 s# f
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。www3.tvboxnow.com$ T# S& y- c$ b# ~
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
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老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。公仔箱論壇" u( K; ?( M! b+ O7 k! z
1 _5 K& b+ t/ q qwww3.tvboxnow.com後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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" R4 P4 K- J( y. T2 dwww3.tvboxnow.com老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。tvb now,tvbnow,bttvb3 K# y( M8 ^6 f( a$ |8 o0 M
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回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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1.賺到了好心情;公仔箱論壇6 ]3 Y) \6 @1 w! C; @
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2.賺到了老闆的笑容;
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3.賺到了老闆的謝意;
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4.賺到了老闆的友誼;tvb now,tvbnow,bttvb U9 w: o, @* e
6 o, t/ {" `) x- ]* V公仔箱論壇5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;8 G6 R8 ~# B# Z: c% m
; B4 E' Z6 P9 ptvb now,tvbnow,bttvb6.賺到了愉快的晚餐。」公仔箱論壇* N9 ^0 Y w' s+ K9 |
9 x2 T' c6 P2 h; atvb now,tvbnow,bttvb當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |